(Foto: Banco de Dados)
A Inteligência Artificial (IA) já é utilizada por 59% dos órgãos públicos federais e estaduais do Brasil. Os dados são da pesquisa TIC Governo 2025, divulgada pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br), que aponta o avanço da tecnologia na administração pública, com destaque para o Poder Judiciário.
Segundo o levantamento, o Judiciário lidera a adoção da Inteligência Artificial, com 94% dos órgãos utilizando a tecnologia. Em seguida aparecem o Ministério Público (92%), o Poder Legislativo (83%) e o Executivo (55%).
A pesquisa também mostra que a presença da IA é maior na esfera federal, onde 70% dos órgãos utilizam a tecnologia, enquanto nos órgãos estaduais o percentual é de 58%.
Entre as principais aplicações estão a automatização de processos, a mineração de textos, a análise de linguagem e o uso de modelos de aprendizagem de máquina para predição e análise de dados.
Pela primeira vez, o estudo avaliou o uso da Inteligência Artificial nas prefeituras. O levantamento apontou que 27% dos municípios adotaram a tecnologia nos 12 meses anteriores à pesquisa. A adesão é mais elevada nas cidades com mais de 500 mil habitantes (85%) e nas capitais (81%), enquanto cai para 22% entre os municípios com até 10 mil habitantes.
Nessas administrações, a IA é utilizada principalmente para aprimorar a prestação de serviços públicos, otimizar processos internos e apoiar a formulação de políticas públicas.
Outro destaque da pesquisa é o crescimento da Inteligência Artificial generativa. Na esfera federal, 65% dos órgãos já desenvolvem iniciativas com essa tecnologia em processos internos, enquanto 29% a utilizam em serviços voltados diretamente ao cidadão.
Apesar do avanço, a falta de capacitação de servidores continua sendo o principal desafio para ampliar o uso da IA, sobretudo nas prefeituras.
Realizada a cada dois anos pelo Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), a pesquisa entrevistou 576 órgãos públicos federais e estaduais e 3.253 prefeituras entre julho de 2025 e abril de 2026. O estudo também identificou o crescimento do atendimento ao cidadão por aplicativos de mensagens, com WhatsApp e Telegram presentes em 64% das prefeituras.
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