Além das "dancinhas": empresas apostam no TikTok para vender mais

Catharina Queiroz
economia@ootimista.com.br

Uma das redes sociais mais acessadas do momento, o TikTok tem ganhado cada vez mais usuários. A ferramenta tem promovido, além de entretenimento, venda e lucro para empresas de diferentes segmentos, principalmente pequenos negócios. Segundo dados da Statista, plataforma online especializada em dados de mercado e consumidores, o TikTok tem no Brasil o seu segundo maior mercado, perdendo apenas para a China. A estimativa é que, por aqui, cerca de 4,72 milhões de pessoas usam a plataforma, número que deve saltar para 4,92 milhões em 2025.

A empreendedora Vaneza Santos, 35 anos, está entre os brasileiros que utilizam o TikTok para fins comerciais. Há seis anos no mercado de roupas fitness feminina, tendo uma loja em Fortaleza, encontrou na rede social uma forma de atrair clientes e movimentar as vendas de maneira divertida e irreverente, postando vídeos, sendo a própria garota propaganda da sua marca.

“Há três anos, passei a usar as redes sociais como ferramenta de trabalho. Foi o que ajudou a levar meus produtos a todos os bairros da cidade. Minhas clientes se divertem e conseguem ficar por dentro de todas as novidades através dos vídeos das dancinhas que faço”, explica a proprietária da Vanezinha Fitness.

Seguidores

Vaneza diz que, apesar do TikTok chamar a atenção dos clientes pela forma descontraída dos vídeos e seus efeitos, sua principal ferramenta de vendas ainda é o Instagram. Mas destaca que uma rede social complementa a outra, atraindo seguidores e potenciais clientes. “Todos os dias, eu produzo vídeos e posto nas duas redes, acompanho o número de compartilhamentos diários, curtidas e marcações. Sou consciente de que minha marca cresceu consideravelmente após o uso das plataformas”, afirma.

De acordo com pesquisa realizada pela Opinion Box, 64% dos brasileiros seguem influenciadores no TikTok, mas apenas 40% já compraram algum produto ou contrataram algum serviço indicado por alguém no aplicativo. Outros 60% usam a ferramenta para ver conteúdos de humor e descontração, enquanto 41% utilizam para acompanhar e curtir vídeos de marcas que gostam.

Inovação

Para a consultora de marketing Gal Kuri, o ambiente digital é muito dinâmico e traz sempre o cerne da inovação com o surgimento de plataformas e/ou funcionalidades e ferramentas. “O TikTok inicialmente era visto como a rede social das 'dancinhas' de crianças e adolescentes, pois realmente era muito focado nisso. Aos poucos, foi ganhando familiaridade com outros públicos. As empresas entenderam que não era apenas uma moda, mas um canal de alcance para suas marcas”, analisa.

Ela vai além e alerta que o mercado não pode ignorar uma rede com 1 bilhão de usuários. Porém, afirma que é preciso cautela e adequação das mensagens para que as empresas façam o melhor uso possível da plataforma. “O TikTok é a rede social com maior engajamento, com uma duração média de sessão de 10,85 minutos. Se um empresário conseguir fazer uma conexão entre conteúdo, sua marca e desejos/necessidades dos consumidores, poder ter uma ótima visibilidade, mesmo sendo uma marca pequena”, acrescenta.

O economista Ricardo Coimbra reforça que a rede mostra grande potencial de crescimento em relação aos seus concorrentes no mercado e vem registrando avanço significativo em todas as faixas de idade nos últimos anos. "O TikTok é uma ferramenta que proporciona divertimento, humor, o que gera grande engajamento. As marcas usam isso ao seu favor, inserindo essa pegada no meio do seu público cativo, tornando aquele canal mais acessado, mais visualizado. Uma excelente plataforma para quem está iniciando um negócio”, observa.

O crescimento da ferramenta diante das outras redes sociais

A empresa chinesa TikTok ocupa o 10° lugar de marca mais valiosa no ranking global. Segundo a Brand Finance, a relevância crescente da rede social é prova de que o consumo de mídia está mudando. Já o Facebook sofreu o movimento contrário, deixando o posto de sétima marca mais valiosa, passando para a 14ª colocação.

Atrás apenas da China, o Brasil é o segundo país com mais usuários do TikTok: são quase 5 milhões de brasileiros que acessam conteúdos de todos os tipos, ou seja, viralizar na rede é relevante, especialmente para quem quer atingir a geração Z. A maior parte dos usuários da ferramenta (66%) tem menos de 30 anos, sendo a maioria da faixa etária entre 16 e 14 anos. Na China, o TikTok movimenta cerca de US$ 100 bilhões com vendas online.

Embora ninguém saiba exatamente como funciona o algoritmo do TikTok, criadores de conteúdo apontam alguns fatores importantes como quantas vezes seu TikTok é reassistido; quantas pessoas veem um vídeo até o fim; quantos vezes um vídeo é compartilhado; quantos comentários a publicação recebe; e quantas curtidas um vídeo ganha.

Sucesso

Especialistas dizem que o sucesso de determinado vídeo vai depender da reação inicial de uma pequena parcela de pessoas, pois cada vídeo é exibido para um número menor de usuários inicialmente. Por exemplo, se for exibido para dez pessoas e elas reagirem positivamente ao vídeo, ele será exibido para mais 100 pessoas; depois para mais mil (se a reação positiva se confirmar) e assim por diante. E o foco da rede é a produção de conteúdo para entreter e informar o público que está assistindo, tudo por meio de um formato de 15 segundos a três minutos. Daí a importância de conteúdos que criem engajamento e conexão com os usuários.

Ficou claro que, com a pandemia de covid-19 e o isolamento social, a abordagem dos conteúdos mudou muito. O público migrou para a internet e, com as mais divertidas, positivas e autênticas possibilidades de se produzir conteúdo, levando mais e melhores formas de entretenimento, os criadores passaram a consumir e a valorizar, ainda mais, os vídeos curtos. Todos os dias, brasileiros de todos os estilos de vida estão mostrando suas habilidades criativas e seu cotidiano de maneira única e inspirando outras pessoas.