Foto: Divulgação
A Alexa, a assistente virtual da Amazon, poderá ser usada para agendamento e informações de testes de covid-19. A novidade foi desenvolvida pelo pmenosLab, o braço de inovação e transformação digital da rede de farmácias Pague Menos.
Por meio da ferramenta, o cliente pode fazer o agendamento e ter acesso a informações sobre os diferentes tipos de testes de covid-19, identificando, pelo endereço cadastrado no device, a loja mais próxima onde os testes podem ser realizados.
Para isso, é preciso ativar a skill no aplicativo da Amazon Alexa e vincular à sua conta de acessos o site paguemenos.com.br. Depois, basta o usuário dizer à assistente virtual: “Alexa, abrir Pague Menos” e começar a interagir com a assistente de maneira conversacional que o direcionará sobre as opções de ações disponíveis.
Em seguida, ela informará os serviços disponíveis e localizará as lojas da Pague Menos mais próximas ao endereço cadastrado. Além disso, também informará opções de dias e horários disponíveis. “A skill Alexa Pague Menos, a primeira desenvolvida pelo pmenosLab, é um produto diferenciado. E em conjunto com a VIDA, nossa assistente de inteligência artificial de atendimento ao cliente, reforça nosso desejo de oferecer cada vez mais e melhores opções de acesso aos nossos clientes, simplificando sua jornada”, diz Gilberto Caray, diretor de Transformação da Pague Menos.
Ainda de acordo com o profissional, outras funcionalidades estão sendo desenvolvidas para compor um catálogo completo de produtos e serviços Pague Menos para os clientes.
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