Sheila Teixeira é supervisora de vendas e acredita que seu trabalho jamais será executado por máquinas, mesmo diante dos avanços tecnológicos (Foto: Edimar Soares)
Crisley Cavalcante
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O mercado de trabalho está ainda mais dinâmico. As mudanças sociais em razão do surgimento de novas tecnologias também fazem nascer outros tipos de profissão. É o caso dos youtubers e digital influencers, por exemplo. Há cerca de dez anos, era impossível imaginar que alguém pudesse "fazer dinheiro" pelas redes sociais, conseguindo patrocínios e visibilidade.
Segundo o Relatório Futuro do Trabalho, do Fórum Econômico Mundial (WEF), estima-se que, em 2025, cerca de 85 milhões de empregos podem ser substituídos por uma mudança na divisão de trabalho entre humanos e máquinas, enquanto 97 milhões de novos papéis podem surgir, que são mais adaptados à nova divisão de trabalho entre humanos, máquinas e algoritmos.
Entre as profissões emergentes, estão aquelas que trabalham com soluções de big data, cloud, internet das coisas (IoT), e-commerce, inteligência artificial e diversos softwares e aplicativos. Além da tecnologia, outras áreas também devem aparecer entre as carreiras em alta em 2022, como recursos humanos, vendas e marketing, engenharia, saúde e sustentabilidade.
Apesar do nascimento de novas profissões e da extinção de outras ao longo dos anos, há aquelas que jamais saem de “moda”, necessárias em todos os contextos sociais e que, provavelmente, continuarão sendo reinventadas e aprimoradas. É o caso do profissional do setor de vendas.
Transformação
Há 20 anos na profissão, a supervisora de vendas da marca cearense Zefirelli, Sheila Teixeira, não se vê mais fazendo outra coisa. E ela fica feliz em saber que seu ofício continua sendo tendência no mercado de trabalho, mesmo com as reformulações em razão das atuais tecnologias. A ação de vender, acredita, jamais será feita por máquinas.
“Fui almejando cargos maiores. Procurei me capacitar ao longo do tempo para me profissionalizar, fiz cursos fora do Estado e busquei melhorar a cada dia. Hoje, capacito novas equipes, promovo treinamento para falarmos sobre mercado, formas de tratamento e atendimento ao cliente, marketing, comunicação. É a minha vocação, gosto de ensinar e capacitar as pessoas a se tornarem vendedores excelentes. A expectativa para o 2022 são as melhores possíveis. O mercado cresce, há uma área ampla do comércio que será aquecida no ano que vem”, afirma.
Nesse contexto, a diretora da marca, Rose Mota, destaca a importância do alinhamento das empresas às novas necessidades do mercado e cliente, com foco maior na capacitação e, consequentemente, no desenvolvimento dos colaboradores. “Entendemos que, quanto mais eles se capacitam, melhores resultados serão alcançados. É preciso investimento na profissão. Temos colaboradores que iniciaram como vendedores e hoje se tornaram empresários e diretores de empresas”.
Carreira sustentável
Para Rebeca Toyama, especialista em carreira, para se ter uma carreira sustentável, o propósito pessoal deve estar integrado com as inúmeras necessidades reais existentes no mercado, pois serão delas que surgirão as oportunidades para empresas e profissionais. "Virou moda falar de propósito, mas, enquanto não encontramos sua funcionalidade para a sociedade, o propósito acaba atuando como fonte de frustração, pois não prospera", observa.
Para Ademar Brumatti Júnior, sênior vice-presidente comercial e marketing da VCI SA, incorporadora da marca Hard Rock no Brasil, as empresas precisam, cada vez mais, entender além das necessidades do cliente e prioriza o relacionamento. "Hoje, é fundamental planejar o sucesso do cliente, ser assertivo, com atendimento personalizado e de aspecto consultivo. É algo que considera diversos fatores externos à relação de compra e venda”, destaca.
Mesmo com as transformações no mercado, ele considera que o profissional, independentemente da área na qual atue, têm que possuir algumas características importantes. “Ser atento, ter um bom repertório, entendimento do setor de atuação, empatia, paciência e, acima de tudo, gostar de todos os tipos de pessoas e se relacionar com elas. É importante saber utilizar os recursos de campanhas do digital, performar e, no caso das vendas, converter em todas as etapas do funil de vendas. Além disso, é imprescindível saber gerir projetos com base em metodologias ágeis, que otimizam os processos e garantem eficiência”, reforça.
O economista Wandemberg Almeida, membro do Conselho Regional de Economia do Ceará (Corecon-CE), acrescenta que, com a digitalização da economia, processo que foi acelerado com a pandemia de covid-19, o setor tecnológico ganhará ainda mais força no mercado. “Ele é chave para muitas atividades, na área financeira, da engenharia, programação, desenvolvimento de softwares. Outro segmento emergente é do meio ambiente. As empresas precisam estar adequadas e preocupadas com reutilização da água, reciclagem e geração sustentável de energia, por exemplo".
Áreas que devem aparecer entre as carreiras em alta para 2022
Tecnologia
Recursos humanos
Vendas & Marketing
Engenharia
Saúde
Sustentabilidade
Dicas de como alinhar tendências de carreira e propósito profissional
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