Agência foi buscar um dos maiores talentos da propaganda do Brasil que iniciou carreira no Ceará para pensar novo momento da companhia
Sérgio Fiuza, diretor-presidente da Slogan.
Perto de completar 40 anos, a Slogan se deu como presente a vinda do renomado Kleyton Mourão, para comandar o setor de criação da agência. Mourão com um currículo recheado de experiência nas maiores agências do Brasil e prêmios mundo a fora.
A agência busca se reinventar para seguir relevante no mercado e servir a carteira de clientes. O novo diretor de criação terá a responsabilidade de pensar os próximos passos para tornar realidade esse desejo que a Slogan persegue no momento.
O diretor-presidente Sérgio Fiuza, o diretor de operações e digital, Paulo Fiuza e o novo diretor de criação, Kleyton Mourão, conversaram com exclusividade com O Otimista, sobre os rumos da empresa, do mercado publicitário e da conjuntura atual e seus desafios.
O Otimista: Slogan Propaganda se reinventa aos (quase) 40 e traz Kleyton Mourão para dirigir a criação. O que fez o sucesso da Slogan até aqui?
Sérgio Fiuza - Diretor Presidente: A Slogan nasceu de um sonho amadurecido e forjado na minha identificação com o mundo das artes, da criatividade e das ideias, antes mesmo de descobrir a paixão pela propaganda, e da minha
experiência empreendedora iniciada precocemente. Isso me permitiu convergir esses dois caminhos
para a construção de marcas, pensando sempre no longo prazo, para contribuir com o crescimento
sustentável dos negócios dos clientes. Isso tem sido o norteador da agência desde então: ser a
Marca das Marcas. Nesse tempo todo, após o atendimento de um grande número de players
relevantes no cenário local, regional e nacional com inúmeros cases de sucesso, nos consolidamos
como uma das mais importantes agências do Nordeste. Reconhecimento que conquistamos pelo
constante investimento em três recursos-chave: talento, informação e tecnologia. O primeiro nos
permitiu qualidade criativa com regularidade além de uma entrega de alto nível em todos os
departamentos da agência. O segundo, o conhecimento de mercado e a capacidade analítica à
disposição dos clientes e para os próprios talentos, que por sua vez traduzem os dados em
estratégia e criatividade. E o terceiro, uma agência sempre na vanguarda em termos de
equipamentos, processos e ferramentas para uma alta eficiência operacional e agilidade.
Adicionando esses ingredientes em um caldo cultural de entrega total ao cliente e de colaboração
mútua, e o resultado é a manutenção de uma carteira de clientes sólida e diversificada, sendo em
sua maioria de parcerias longevas, de 10, 15, 25 anos, como Grupo Newland, Grupo Normatel,
Mercadinhos São Luiz, Ypióca, Shoppings Parangaba e ID, dentre os privados, o que nos confere
expertise no varejo, indústria e serviços. Ressaltamos ainda a importante participação do setor
público através do Governo do Estado e Prefeitura de Fortaleza. Mas como sempre gosto de lembrar:
“o modelo que nos trouxe até aqui, não necessariamente é o modelo que nos levará para o futuro”. E
essa minha frase está mais válida do que nunca no cenário atual.
O Otimista: Qual o contexto atual do mercado e o impacto para as agências?
Sérgio Fiuza - O impacto da quarta revolução industrial para as empresas é imenso. A aceleração da inovação e velocidade da disrupção é difícil de compreender e antecipar, e pegam de surpresa até os mais
conectados e bem informados. Os novos padrões de expectativas e comportamento do consumidor
forçam à adaptação o desenvolvimento, comunicação, venda e entrega de produtos e serviços.
Nesse contexto, as marcas estão mais importantes do que nunca. São o instrumento perfeito para
navegar circunstâncias econômicas desafiadoras, em um mundo com uma proliferação de escolhas e
potencial de crescimento. A era da exponencialidade traz também colossais desafios ao mercado de comunicação. Os temas são diversos e complexos, tendo que ser endereçados sob o imperativo da velocidade. Com isso, o
mundo inteiro está repensando e redesenhando seus modelos. Há dois anos, encampamos o desafio
de estarmos à frente desse contexto, e encontramos na Fundação Dom Cabral e na Barros Soluções
em Gestão os parceiros ideais para o processo de evolução da Slogan. À quatro mãos com a 13ª
melhor escola de negócios do mundo, traçamos um planejamento estratégico de 5 anos que tem
como visão sermos percebidos como um dos mais relevantes players da economia criativa no Brasil
fora do mercado de São Paulo. Estamos no início dessa trajetória. Hoje, com consumidores cada vez mais no epicentro da economia, conhecê-los a fundo é crítico, bem como pensar e estruturar a comunicação de modo a
ser relevante em um mundo com muito ruído. Para tanto, desenvolvemos uma sistemática de
planejamento e atendimento que tem o foco em inteligência de mercado (dados), estratégia (tradução
criativa), entrega (operação), eficiência (retorno do investimento) e engajamento (relevância).
Mas gostaria de chamar atenção ao fato que, a despeito de todo o nosso investimento em
informação e busca por inovação, o maior asset de uma operação como a nossa ainda é o talento
humano. Com a inteligência artificial, serão justamente as soft-skills humanas que farão toda a
diferença na indústria 4.0.
O Otimista: Como a Slogan se insere nesse contexto?
Sérgio Fiuza - Ed McCabe uma vez disse: "a criatividade é o único meio legal disponível para se ganhar uma injusta
vantagem competitiva sobre a concorrência”. A criatividade sempre fez e ainda vai continuar fazendo a diferença. Hoje, muito se fala sobre a necessidade de se minerar dados e alavancar tecnologia para entregar a mensagem certa ao target certo, no device certo. O que está correto. Mas o engajamento só vem se ela tiver de fato uma
grande ideia por trás, que entregue valor ao usuário ou espectador em troca do seu valioso tempo.
Estudos demonstram que a criatividade está diretamente associada ao crescimento em receita,
retorno ao acionista e EBITDA. Mais de 85% dos Chief Marketing Officers das grandes corporações
reconhecem a criatividade como o principal instrumento para construir, diferenciar marcas e quebrar
barreiras ao engajamento do consumidor, gerando conexão emocional - tão relevantes quanto
ferramentas do landscape de mídia como performance e otimização via dados. Outros demonstram
que marcas criativas têm um crescimento 3,5 vezes maior que as empresas do S&P500. Enfim, os
exemplos são múltiplos. Nossa história carrega uma legião dos melhores talentos cearenses e de outros mercados. Nunca abrimos mão de ter o melhor time. A Slogan sempre foi um pólo de atração de talentos. É por isso
que, avançando em nosso plano de 5 anos e ao mesmo tempo mantendo-se fiéis ao nosso legado,
fomos buscar Kleyton Mourão para dirigir a criação da Slogan.
O Otimista: Como se deu a escolha do Kleyton?
Sérgio Fiuza - Foi um apurado processo de seleção. Nós buscávamos um perfil de um grande DC nacional, mas
com a sensibilidade e o conhecimento de um mercado local/regional, um criativo reconhecido e que
também trouxesse à mesa uma visão de crescimento de negócio. As grandes marcas nacionais
buscam isso das agências regionais, e as marcas regionais com aspirações de crescimento nacional
também. Mais do que buscar um criativo padrão fundamentado no tripé nome/talento/prêmio, uma
métrica que durante muito tempo norteou os perfis de lideranças criativas, fomos além disso e
trouxemos alguém que, tem todos os requisitos preenchidos por uma carreira que se iniciou aqui
mesmo em Fortaleza em 1993 e que se consolidou em grandes agências de São Paulo.
O Otimista: Como você percebe a escolha da agência pelo seu nome?
Kleyton Mourão - Diretor de Criação- Entendo que trago coisas que são essenciais para o negócio como está fundamentado hoje em dia: empatia, liderança humana e positiva, capacidade de motivar e administrar talentos observando suas diferenças, com um profundo respeito pelas questões de diversidade e inclusão. Um cara
preocupado em não só fomentar e fermentar ideias mas também uma visão de business, uma visão
sob o ponto de vista de mercado local, já que sou daqui e nunca perdi contato com o mercado. E por último e não menos importante, porque sou apaixonado pela propaganda, ainda aposto nela e acredito que criatividade é a ferramenta diferenciadora e decisiva no nosso setor.
O Otimista: Qual a sua visão sobre essa parceria?
Kleyton Mourão- Aquele ditado “o bom filho à casa torna”, cabe mais ou menos aqui. Fortaleza é minha casa, meu
berço afetivo e profissional e nunca deixará de ser. É bem desafiante e recompensador encarar essa
empreitada proposta pelo Sérgio, Paulo e Serginho. É desafiante porque é um formato novo para mim, embora não tanto para Slogan e, arrisco dizer, para o mercado do Ceará. Os desafios da pandemia foram muitos mas ofereceram, por outro lado, a possibilidade de estarmos hiperconectados por Zooms, Teams e outras ferramentas. Estar próximo,
algo fundamental pra mim, hoje ganhou novos significados. É nesse “novo normal” de proximidade
que vamos cuidar do trabalho e da excelência desse trabalho, do relacionamento com a equipe e
com os clientes. É recompensador porque sempre esteve em meu radar um “voltar ao Ceará”. Sempre achei que tudo
que vi e vivi trabalhando por 18 anos em algumas das maiores agências do Brasil poderia ser
devolvido para o mercado que me formou e me fez diretor de arte, criativo, publicitário. O Ceará tem
um longo histórico de talentos, belos cases, contas fortes e uma certa projeção até mesmo nacional
em determinados momentos. Se eu puder contribuir o mínimo que seja nesse novo formato em uma
nova projeção no mercado, seja regional, seja nacional, terei feito o que me cobrei durante muito
tempo a fazer. E vejo na Slogan o ambiente ideal para fazer isso acontecer. Uma grande agência regional, que tem
o seu lugar de destaque na propaganda nordestina, com bagagem no atendimento de grandes
contas nacionais. Acredito que essa união de experiências vai dar um belo match.
O Otimista: Você acha que a agência vem cumprindo som sucesso o seu propósito?
Sérgio Fiuza - Não é novidade constatar que as marcas vencedoras da era do marketing 4.0 são as que edificam o
seu posicionamento e os decorrentes esforços de marca de forma eficiente e eloquente a partir de
um propósito claro, e naturalmente, coerente com a realidade prática. Essa nova parceria, vem
justamente para fazer valer o nosso propósito: “Gerar valor através do talento pelo bem das marcas e
da sociedade.” Afinal, estamos agregando mais um senhor talento para colocar à serviço dos clientes
e de todos os seus stakeholders.
O Otimista: Podemos dizer que a Slogan está implementando um novo modelo de operação?
Sérgio Fiuza -A pandemia de fato intensificou tendências que já se estabeleciam, dentre elas a transformação
digital, o trabalho remoto, conectividade, glocalização, talent marketplace, novos modelos de
negócio etc. Com isso, aceleramos nosso projeto de associação com parceiros estratégicos, que
podem atuar em qualquer lugar do Brasil ou do mundo. Com a centralização interna da inteligência
de mercado e estratégia dos clientes, plugamos profissionais de alto nível, das mais diversas áreas e
backgrounds, formando squads multidisciplinares para solucionar os problemas de negócios dos
clientes. Nesse ponto, é fundamental um total alinhamento da agência aos KPIs e objetivos dos
clientes, que cada vez mais buscam soluções inovadoras para seus desafios. Muitas vezes essas
soluções extrapolam o universo da comunicação. Já vínhamos criando uma rede nesse sentido, e
agora, com o grande reforço do Kleyton, que tem essa cabeça, trazemos esse conceito para a
direção criativa. Esse é o papel que queremos cada vez mais desempenhar: ajudar nossos clientes a reimaginar os
seus negócios, crescerem e se conectarem cada vez melhor com seus consumidores.
O Otimista: Qual o papel do digital nesse novo formato?
Paulo Fiuza - O comportamento multiplataforma dos consumidores e suas jornadas não-lineares exigem o
oferecimento de experiências omni-channel pelas marcas. Naturalmente, as mídias digitais vêm
crescendo em relevância no ecossistema de comunicação. Com a nossa experiência liderando a
estratégia de marcas de atuação nacional, desenvolvemos uma profunda noção de integração
criativa, na qual a concepção das campanhas já nasce sem divisão on/off. O conteúdo, como se
sabe, deve ser como líquido, se adequando às características de cada meio. Esse é o primeiro
segredo de boa performance. A chegada do Kleyton reforça ainda esse mindset, com sua própria
experiência atendendo marcas nacionais e internacionais. O segundo, é alavancar dados e
tecnologia, com as ferramentas e profissionais certos, que é algo que esse novo formato de parcerias
estratégicas tem permitido. Nossos mais recentes cases, com ótimos resultados de performance, tem
provado isso. E vem grandes novidades por aí. Nossos clientes e o mercado apontam grandes oportunidades
nessa área. Estamos olhando para diversas possibilidades nesse contexto de aceleração da
transformação digital. Então, no ano dos 40 da Slogan, vem aí um projeto 4.0. Mas isso é assunto
para outra entrevista.
Compartilhe