Heloísa Vasconcelos
heloisavasconcelos@ootimista.com.br
Após quase 80 dias de portas fechadas, os shoppings de Fortaleza retomaram as atividades ontem (8), de acordo com o decreto estadual Nº33.617 que prorrogou o isolamento social no Ceará e deu início à fase 1 do Plano responsável de abertura.
No primeiro dia, pouco antes do meio-dia, horário previsto para a abertura dos shoppings, os clientes já se acumulavam na entrada, fazendo fila. Segundo o decreto, os locais deverão limitar a frequência de consumidores em 30% da capacidade total, além de aferição de temperatura logo na entrada, o que acabou ocasionando espera do lado de fora.
O presidente do Sistema Fecomércio, Maurício Filizola, considera que este é um período de adaptação tanto para lojistas como para clientes. “Telefonamos para as administradoras dos shoppings e todos têm adotado medidas para assegurar a segurança de clientes e funcionários, com pulverização dos espaços para desinfecção, medição da temperatura dos clientes na entrada, marcação das distâncias nas filas, dentre outros protocolos de segurança”, diz.
Boa notícia
A abertura do shopping foi uma boa notícia para a gerente Teriane Bandeira. A loja havia sido aberta apenas uma semana antes da pandemia e, durante o período que estava de portas fechadas, funcionou por meio de telefone, com entregas. “A gente tem esperança de que tudo melhore, que essa pandemia não se agrave e que tudo dê certo para todos os lojistas”, espera.
A massoterapeuta Jéssica Ismael, 28, foi com o marido e seus dois filhos para o shopping no dia da reabertura. A família chegou cedo para sacar o auxílio emergencial na agência da Caixa e aproveitou para fazer compras. “A gente passa tanto tempo dentro de casa aí fica com aquele medo, ainda vou me acostumar de novo com a rotina. Mas da forma que eles tão fazendo tá bom, tá todo mundo distanciando”, avalia.
Adequação com orientação a lojistas e clientes
Os shoppings Iguatemi, Aldeota e Jardins Open Mall tiveram público controlado e dentro do esperado pelas administrações no primeiro dia de reabertura.
Por ser um shopping aberto, o Jardins Open Mall começou a abertura das atividades na semana passada, para lojas que tinham permissão de funcionar na fase de transição. “Os nossos lojistas se adequaram a essa realidade”, percebe a gerente de marketing, Raquel Carioca.
Em nota, o shopping Aldeota informou que a percepção é que a maioria dos clientes foi ao estabelecimento para resolver questões como pagamentos ou troca de produtos.
Wellington Oliveira, superintendente do Shopping Iguatemi Fortaleza, destacou que “nos próximos dias continuaremos com as medidas e intensificaremos nossas orientações para clientes, lojistas e colaboradores”.
Fluxo controlado com picos durante o dia
De acordo com Gian Franco, superintendente regional Ceará do Grupo JCPM (shoppings Riomar Fortaleza e Riomar Kennedy), o fluxo de clientes foi controlado no primeiro dia de reabertura. “Seguiremos com uma retomada consciente e cautelosa”, analisa.
No Grand Shopping Messejana e nos shoppings da rede Ancar Ivanhoe, o fluxo foi dentro do permitido, com eventuais picos durante o dia. “Se cada um cumprir sua parte, vamos ter uma retomada tranquila e segura”, opina a gerente de marketing do Grand Shopping, Carla Werneck.
Para o superintendente Regional da rede Ancar Ivanhoe (Via Sul Shopping, North Shopping Fortaleza e North Shopping Jóquei), Carlos de Júlio, o primeiro dia ficou dentro do esperado. “É esperado termos picos em determinados horários do dia, porém conseguimos atender e gerenciar esse fluxo”.
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