Silvia Leticia é advogada e especialista em Gestão Jurídica (Foto: Divugação)
Durante décadas, a tecnologia foi apresentada ao mercado com uma promessa: fazer mais com menos. Inovar sempre esteve atrelado à automatizar tarefas, reduzir custos operacionais e aumentar a produtividade. A inteligência artificial chegou ao ambiente corporativo carregando exatamente essa expectativa. No entanto, os números mais recentes revelam um cenário mais complexo do que muitos imaginavam.
Grandes empresas de tecnologia, referências mundiais em transformação digital, começaram a perceber que a conta da IA pode crescer em velocidade muito superior aos ganhos efetivos de produtividade. Em alguns casos, os gastos com processamento, infraestrutura e consumo de modelos de linguagem já ultrapassam parte dos custos com as próprias equipes.
Isso não significa que a inteligência artificial falhou. Pelo contrário. O mercado está apenas deixando para trás a fase do entusiasmo irrestrito para entrar no estágio da maturidade. Toda inovação passa por esse processo. Primeiro surge a euforia, seguida pela adoção acelerada e, posteriormente, pelo momento em que empresas começam a fazer perguntas mais difíceis: quanto isso custa? Qual retorno está sendo gerado? O que realmente mudou na experiência do cliente ou nos resultados do negócio?
A tecnologia, sozinha, nunca foi sinônimo de produtividade. Um software não corrige processos mal estruturados, não substitui estratégia e tampouco elimina a necessidade de lideranças capazes de tomar decisões consistentes.
A inteligência artificial potencializa aquilo que já existe. Em organizações eficientes, ela tende a acelerar resultados. Em ambientes desorganizados, pode apenas ampliar desperdícios em uma escala inédita.
Talvez o maior risco atual não seja investir pouco em IA, mas investir muito sem critérios claros de utilização, indicadores de sucesso ou objetivos definidos. O futuro do trabalho dificilmente será construído por humanos ou máquinas atuando isoladamente.
O diferencial competitivo estará nas organizações capazes de combinar capacidade analítica, criatividade e sensibilidade humana com a velocidade e a escala proporcionadas pela inteligência artificial. No final, não vence quem usa mais IA, mas quem consegue usá-la melhor.
Silvia Leticia é advogada e especialista em Gestão Jurídica
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