Heloísa Vasconcelos
heloisavasconcelos@ootimista.com.br
As recomendações da Organização Mundial de Saúde (OMS) são claras: fiquem em casa. Consequência disso, o fluxo de dados em rede, que já está em uma crescente no Brasil, teve alta, com picos de até 880gb em Fortaleza, conforme dados de Provedor de Serviços de Internet (ISP). Para evitar que rede entre em colapso, empresas provedoras de internet e de streaming estão realizando monitoramento constante do fluxo de dados e, em alguns casos, aderindo a rotina de contingenciamento, como no caso da Globoplay, que suprimiu temporariamente 4K e Full HD de suas transmissões.
O professor do departamento de computação da UFC e integrante do Grupo de Redes de Computadores, Engenharia de Software e Sistemas (Great) Emanuel Bezerra explica que o aumento no uso da rede de dados no Brasil tem aumentado progressivamente, tendo o volume de tráfego de internet crescido 60% nos últimos doze meses. Ele afirma que os provedores estão preocupados com o efeito que o coronavírus pode ter na qualidade do serviço.
“A internet foi projetada de uma maneira que quanto mais tráfego, mais ela vai perdendo eficiência. Quando passa desse limite, a qualidade de todas as conexões começa a perder qualidade, porque é como se transbordasse. É o que os provedores de serviço estão preocupados”, coloca. Ele diz que não é tão fácil prever quando que a rede chegará a esse ponto, mas as empresas responsáveis por internet estão constantemente monitorando para evitar que haja perca na qualidade do serviço ofertado.
O especialista considera que a rede de dados no Brasil está preparada para esse momento, já que as empresas desse setor investem em tecnologia. “Mas o tráfego da internet no Brasil não é muito dividido de forma homogênea. O maior ponto de entroncamento é São Paulo, se São Paulo colapsar o Brasil todo vai sentir. O pessoal do PTT (Ponto de Troca de Tráfego) de São Paulo tem que estar bastante atento”, pondera.
Em nota, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) informou que as redes de telecomunicações do Brasil são projetadas para suportar aumentos de tráfego e que todas as prestadoras têm planos de contingência. “Até o momento, apesar do aumento abrupto de demanda e da mudança de perfil no consumo, o monitoramento da operação aponta normalidade”, garante.
Segundo a agência, uma reunião do Grupo de Gestão de Riscos e de Desempenho de Redes de Telecomunicações (GGRR) foi realizada ontem com caráter preventivo, a fim de “unir as empresas, provedores de conteúdo, gestores de internet, na gestão de riscos em relação à continuidade dos serviços de telecomunicações no contexto da pandemia do coronavírus (Covid-19)”.
O Sindicato Nacional das Empresas de Telefonia e de Serviços Móvel Celular e Pessoal (SindiTeleBrasil) se posicionou informando que os “Centros de Gerência de Rede das empresas estão permanentemente monitorando o uso das redes de acesso e transporte para garantir a conectividade e acesso a serviços digitais”. Segundo eles, esse monitoramento permite que as empresas realizem planos de contingenciamento e redirecionamento de tráfego caso necessário, para evitar congestionamento.
“A capacidade das redes de telecomunicações não é infinita, mas as empresas estão envidando todos os esforços para manter a segurança, a estabilidade e o funcionamento das redes e, até o momento, não foram identificados registros de problemas”, pontua. O sindicato ainda reforçou a importância de concentrar esforços na saúde das pessoas, na estabilidade da rede e na eficácia do atendimento compatível com a situação.
Operadoras se unem para atender população em isolamento social
Algar, Claro, Nextel, Oi, TIM e Vivo estão trabalhando de forma conjunta durante o período de epidemia do Covid-19. Em comunicado, empresas de telecomunicação afirmaram deixar por hora a competitividade de lado para garantir plena conectividade, acesso em tempo real a todas as informações seguras (dos órgãos oficiais) e para ajudar toda a população nos compromissos de trabalho e estudo, nas interações à distância e momentos de lazer com programação de TV, streaming, músicas e games.
Para enfrentar a pandemia, empresas concordaram com estabelecimento de comitês individuais de gestão de crise e criação de um comitê supervisor integrado, com gestão do Sinditelebrasil. As empresas estão disponibilizando acesso gratuito aos canais de notícias e aos aplicativos oficiais do Governo e autoridades sanitárias. Além disso, se comprometem ao diálogo direto com o público, conscientizando sobre o uso de dados neste período.
Na área de entretenimento e cultura, as operadoras oferecem junto com as programadoras e detentoras de direitos, a abertura de mais canais de TV para os clientes das operadoras.
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