Profissões em risco: o futuro do trabalho diante da inteligência artificial no Brasil

A pergunta imposta é: quais empregos ainda existirão nos próximos anos e quantos brasileiros podem ser deixados para trás por causa da IA?

Aline Veras
aline@ootimista.com.br

A substituição dos seres humanos por inteligência artificial no mercado de trabalho levanta alertas sobre o futuro da sociedade. Com a automação de tarefas antes realizadas por pessoas, especialmente nas áreas administrativas, industriais e até criativas, cresce o risco de desemprego em larga escala, agravando desigualdades sociais e econômicas.

Se por um lado a tecnologia traz eficiência e redução de custos para empresas, por outro, ameaça o sustento de milhões de trabalhadores, especialmente os menos qualificados. O futuro do mercado de trabalho exigirá profissionais cada vez mais adaptáveis, criativos e com habilidades que as máquinas ainda não conseguem reproduzir, como empatia, pensamento crítico e resolução de problemas complexos. Sem políticas públicas eficazes, programas de requalificação e uma redistribuição mais justa dos benefícios da tecnologia, a sociedade pode enfrentar um cenário de exclusão social e aumento da pobreza.

No Brasil, essa revolução tecnológica já está provocando mudanças profundas nas relações profissionais e acende um alerta para o futuro de milhões de trabalhadores. A pergunta imposta é: quais empregos ainda existirão nos próximos anos e quantos brasileiros podem ser deixados para trás?

O futuro do mercado de trabalho exigirá profissionais cada vez mais adaptáveis, criativos e com habilidades que as máquinas ainda não conseguem reproduzir, como empatia, pensamento crítico e resolução de problemas complexos

Segundo um estudo da LCA Consultores em parceria com a Organização Internacional do Trabalho (OIT), 5,4% dos trabalhadores brasileiros - o equivalente a cerca de 5,5 milhões de pessoas - estão em ocupações com alto risco de serem totalmente automatizadas. Além disso, aproximadamente 31,3 milhões de empregos podem ser afetados de alguma forma pela IA generativa até 2030, especialmente com a popularização de ferramentas como ChatGPT, Copilot e outras plataformas baseadas em linguagem natural e automação inteligente.

A vulnerabilidade não é apenas teórica. Em 2012, 26,8% dos empregos estavam expostos à automação; em 2025, esse percentual já subiu para 30,5%, o que mostra um crescimento constante da presença da tecnologia no cotidiano das empresas.

Aproximadamente 31,3 milhões de empregos podem ser afetados de alguma forma pela IA generativa até 2030, especialmente com a popularização de ferramentas como ChatGPT, Copilot e outras plataformas baseadas em linguagem natural e automação inteligente

Estudos nacionais e internacionais têm apontado as ocupações mais ameaçadas pela automação. As mais citadas são: digitadores e operadores de dados, atendentes de telemarketing, caixas de supermercados e bancos, assistentes administrativos e secretários, funcionários postais, designers, contadores e analistas contábeis, corretores de seguros, operadores de máquinas gráficas e motoristas de táxi e caminhão (em médio prazo).

Uma pesquisa da plataforma LiveCareer Brasil, com base em estudos do Instituto IDados e da BBC, revela que funções como agentes de seguros, vendedores por telefone, secretários jurídicos e operadores de máquinas fotográficas têm risco superior a 98% de automação. Em alguns casos, o desaparecimento desses cargos pode ocorrer já na próxima década.

"O medo é se tornar irrelevante"

À primeira vista, o trabalho de um designer gráfico pode parecer seguro diante da revolução tecnológica. Criatividade, senso estético e compreensão de marca ainda parecem atributos essencialmente humanos. No entanto, para Daniel Alves Pereira, de 26 anos, formado e atuante na área, o cenário é mais complexo e até preocupante.

A profissão de designer já aparece em algumas listas de ocupações com potencial de substituição parcial ou total por inteligência artificial nos próximos anos. Para Daniel, o risco não está apenas no avanço da tecnologia, mas principalmente no modelo de mercado que prioriza volume e baixo custo. “Fico preocupado não pela profissão em si, mas pelos profissionais. A tecnologia deve ser uma aliada, até porque ela não tem o toque humano”, afirma.

Daniel critica a visão limitada que parte do mercado tem sobre o papel do designer. Segundo ele, muitos profissionais são contratados apenas para “fazer o post”, ignorando a complexidade do trabalho de posicionar uma marca, desenvolver identidades visuais completas e pensar estrategicamente em ações para o meio digital e físico. “O verdadeiro papel do designer é pensar. É branding, é mídia OOH, é offline também. A IA pode ajudar, mas não substitui essa visão ampla”, defende.

“Fico preocupado não pela profissão em si, mas pelos profissionais. A tecnologia deve ser uma aliada, até porque ela não tem o toque humano”

Na avaliação de Daniel, a verdadeira ameaça à profissão vem da banalização do design no mercado informal. Pessoas sem formação, utilizando modelos prontos e ferramentas automáticas, cobram preços muito baixos, o que afeta a percepção de valor do trabalho profissional. “É um modelo capitalista de produção em massa e custo quase zero. E quem consegue isso? As IAs. Só que elas não entregam uma identidade visual completa”, alerta.

Para ele, o maior temor dos profissionais da área é se tornarem irrelevantes. “O medo do designer é ver seu trabalho banalizado. A diferença está em usar a IA como aliada, não inimiga. Nós temos o pensamento crítico, a interação humana, a sensibilidade que a máquina nunca vai ter”, pondera.

Mesmo reconhecendo os avanços da inteligência artificial, Daniel acredita que o toque humano continuará indispensável. “A IA pode gerar o mockup, mas a identidade visual vem do designer. A máquina ainda não consegue captar sentimentos e intenções como nós”, ressalta.

Apesar das críticas ao mercado, Daniel é um entusiasta das ferramentas digitais. Ele afirma que já não consegue trabalhar sem a ajuda da IA. Seja na edição de imagens no Photoshop, na criação de mockups personalizados para evitar problemas de direitos autorais ou até mesmo na fase de conceituação, a inteligência artificial faz parte do dia a dia do designer.

“A IA pode gerar o mockup, mas a identidade visual vem do designer. A máquina ainda não consegue captar sentimentos e intenções como nós”

“Ela me ajuda a analisar briefing, compor cores e até sugerir ideias. Se tornou uma parceira. Uso IA no Photoshop, ChatGPT, sites de imagem... Gosto e recomendo”, conta. Para ele, a IA entrega elementos mas cabe ao designer transformar esses elementos em um projeto com propósito.

Transformação e atualização

Daniel não acredita que a profissão vá desaparecer. Ele vê a tecnologia como catalisadora de uma transformação. “A profissão vai se transformar para melhor. O processo criativo já ficou mais rápido e estratégico. Hoje eu demoro um terço a menos do tempo para entregar um projeto completo, sem perder a qualidade”, garante.

Essa transformação, segundo ele, exigirá um novo perfil profissional: mais híbrido, analítico e menos operacional. “O designer do futuro vai unir eficiência tecnológica com sensibilidade humana. Isso, nenhuma IA consegue replicar”, frisa.

Para se manter relevante, Daniel aposta na atualização constante. Ele salva prompts, testa ferramentas, acompanha tendências e consome referências culturais e visuais. “Na nossa área, estudar nunca é demais. Tudo serve de inspiração”, pontua.

Ele também vê o domínio da IA como um diferencial competitivo. “Já existem cursos superiores voltados ao uso de IA no design. Precisamos aprender a usar essas ferramentas para potencializar nosso trabalho, e não temer”, aconselha.

No fim das contas, Daniel resume a IA como uma grande aliada: “Ela reduz o tempo de execução, organiza ideias e me ajuda a enxergar caminhos criativos que talvez eu só percebesse mais tarde. A IA não substitui minha criação, mas potencializa o que eu ofereço como profissional”, indica.

O futuro do design, para ele, não será definido por algoritmos, mas pela capacidade humana de transformar dados em significado, estética em identidade e informação em emoção. E nisso, ele diz acreditar que a humanidade está à frente.

"A Inteligência Artificial não substitui minha criação, mas potencializa o que eu ofereço como profissional"

Como os profissionais devem se preparar

A inteligência artificial, a automação de processos e o uso crescente de dados estão reformulando não apenas a forma como as empresas operam, mas também os perfis profissionais que elas buscam. Em meio a esse cenário, o setor de Recursos Humanos (RH) desempenha papel estratégico, sendo responsável por antecipar tendências, desenvolver talentos e preparar equipes para um futuro cada vez mais dinâmico e tecnológico.

É o que aponta a analista de RH Melina Melo Campos, que acompanha de perto essa transformação. Segundo ela, o uso da tecnologia tornou-se imprescindível para uma gestão de pessoas mais eficiente. “A área de Recursos Humanos é estratégica e, para alcançar resultados impactantes, precisa incluir a tecnologia como aliada em diversos processos”, explica.

De acordo com a profissional, a automação já impacta diretamente diversas funções, especialmente as ligadas ao atendimento ao público. “Operadores de telemarketing, caixas de supermercado e atendentes de lanchonetes já estão sendo substituídos por máquinas em muitos estabelecimentos”, destaca. E não para por aí.

Com o avanço da inteligência artificial, ela diz acreditar que funções como operadores de máquinas industriais, revisores de texto e cargos operacionais repetitivos também podem desaparecer ou ser profundamente reconfigurados nos próximos anos.

"A área de Recursos Humanos é estratégica e, para alcançar resultados impactantes, precisa incluir a tecnologia como aliada em diversos processos”

Contudo, ela reforça que o risco não é necessariamente o fim das profissões, mas sim a mudança radical na forma como elas são exercidas. A automatização, em vez de eliminar empregos em massa, pode transformar o perfil das atividades.

Para sobreviver a essa nova realidade, Melina defende que os profissionais adotem uma postura ativa, criativa e adaptável. “Não basta mais ter uma graduação. É essencial estar em constante aprendizado, buscando cursos rápidos, práticos e atualizados”, aconselha a profissional.

Ela ressalta que a requalificação por si só não basta. O diferencial está na mentalidade: é preciso aprender a aprender, abraçar a mudança e incorporar o uso da tecnologia como ferramenta de trabalho. “As empresas valorizam quem consegue entregar resultados com base em evidências, dados e tecnologia, mas sem perder o fator humano”, pontua.

Competências humanas continuam no topo

Mesmo com a crescente adoção de sistemas automatizados, algumas habilidades permanecem insubstituíveis. Para Melina, empatia, criatividade, comunicação interpessoal, tomada de decisão e inteligência emocional são exemplos de competências que nenhuma máquina, por mais avançada que seja, será capaz de replicar com a mesma profundidade que o ser humano.

“As empresas valorizam quem consegue entregar resultados com base em evidências, dados e tecnologia, mas sem perder o fator humano”

Essas habilidades, segundo ela, serão cada vez mais valorizadas, justamente por serem aquilo que diferencia os profissionais diante de um mundo cada vez mais digital.

A velocidade da transformação digital faz com que profissionais desatualizados percam espaço rapidamente. “O que antes levava anos para mudar, hoje acontece em meses. Quem não se adapta corre o risco de ficar obsoleto”, alerta. Para ela, manter-se relevante envolve uma combinação entre domínio técnico, inteligência emocional e capacidade de adaptação.

Além disso, ela reforça que os profissionais precisam ir além da zona de conforto operacional e buscar formas de agregar valor criativo e estratégico às suas funções. “Empresas buscam profissionais que pensam, inovam e se comunicam bem”, informa.

Melina acredita que o uso da tecnologia no ambiente corporativo deve andar lado a lado com a valorização do capital humano. “Toda inovação tecnológica tem por trás pessoas capacitadas. A chave do sucesso é equilibrar essas duas forças”, afirma.

“Empresas buscam profissionais que pensam, inovam e se comunicam bem”

Na sua visão, os líderes que souberem gerir essa integração terão mais sucesso, enquanto empresas que resistirem à evolução, especialmente as que ignorarem o fator humano, terão mais dificuldades em prosperar.

Profissões promissoras

Nem tudo é ameaça. O avanço da tecnologia também abre portas para novas áreas de atuação. Melina destaca como promissoras profissões ligadas à ciência de dados (como analistas e engenheiros de dados e especialistas em Business Intelligence), à saúde preventiva e bem-estar (psicólogos, médicos especializados em qualidade de vida), e às questões ambientais e de governança (profissionais de ESG, engenheiros ambientais e especialistas em energias renováveis).

Ela defende que as carreiras do futuro serão aquelas que souberem unir tecnologia, propósito e habilidades humanas. E acrescenta: “mesmo as profissões mais tradicionais podem se reinventar com o apoio da tecnologia.”

Para Melina, a resposta é nítida: a tecnologia deve ser vista como aliada, nunca como inimiga. “Os profissionais que mais se destacam são aqueles que usam a tecnologia a seu favor, mas sem abrir mão daquilo que os torna únicos: o fator humano”, opina.

Ela cita como exemplo a possibilidade de trabalho remoto internacional, empreendedorismo digital por meio de redes sociais e e-commerce, e o uso de ferramentas de baixo custo para monetizar ideias. “A tecnologia ampliou o alcance de quem está disposto a inovar”, destaca.

“Os profissionais que mais se destacam são aqueles que usam a tecnologia a seu favor, mas sem abrir mão daquilo que os torna únicos: o fator humano”

Ela também aponta que o próprio modelo de contratação está mudando. “Hoje, as empresas -públicas e privadas - buscam profissionais flexíveis, dinâmicos e em constante evolução. O diploma não é mais suficiente”, analisa a profissional.

Ela explica que os recrutadores agora valorizam portfólios, projetos, boas práticas e habilidades interpessoais. Além disso, após a contratação, o desafio passa a ser o desenvolvimento e a retenção desses talentos, com programas focados em liderança, autonomia, inteligência emocional e inovação.

Nova Revolução

Enquanto o mundo celebra os avanços da inteligência artificial, especialistas alertam para as profundas transformações e riscos que a tecnologia impõe ao futuro do trabalho e da sociedade. Para o professor Victor Hugo de Albuquerque, do Departamento de Engenharia de Teleinformática da Universidade Federal do Ceará (UFC), a substituição de seres humanos por máquinas já está em curso, e o impacto será avassalador para determinadas profissões, estruturas econômicas e modelos educacionais.

O professor traça um paralelo entre a atual revolução tecnológica e o impacto da primeira Revolução Industrial. “Assim como tecelões e fiandeiros destruíram máquinas a vapor no século XIX por temerem perder seus empregos, hoje vivemos a digitalização dessa mesma ameaça”, explica. A diferença é a escala e a sofisticação. Robôs, softwares e algoritmos já superam o desempenho humano em áreas como eficiência, custo, precisão e operação contínua e a tendência é que essa superioridade se amplie, detalha Albuquerque.

Segundo ele, essa substituição já ocorre há décadas. “Na década de 1950, controladores lógicos programáveis começaram a substituir técnicos e operadores. Agora, a IA repete o processo, de forma técnica e gradual, mas com intensidade desigual entre setores e regiões”, contextualiza.

Embora veja a automação como um avanço técnico positivo, o professor é categórico ao alertar sobre seus riscos sociais. “A tecnologia, por si só, não é perigosa. O problema está na ausência de políticas de transição e regulação ética”, afirma. Ele cita a linha de montagem de Henry Ford como exemplo de como a eficiência produtiva pode levar à desumanização do trabalho.

Hoje, segundo Albuquerque, esse processo de “desumanização” ocorre também no plano cognitivo e emocional, por meio da alienação tecnológica e da exclusão digital. “Estamos caminhando para um novo tipo de analfabetismo: o digital. E sem acesso à tecnologia, grande parte da população será deixada para trás”, adverte.

Conforme o professor, entre os riscos mais graves estão: desemprego estrutural e de longa duração; aumento da desigualdade socioeconômica; exclusão digital em comunidades sem conectividade; polarização do mercado de trabalho, exigindo mão de obra cada vez mais qualificada.

Para o docente, o maior desafio da humanidade não é a tecnologia em si, mas a reconstrução do modelo educacional, que ele considera falido. “O ensino atual está ultrapassado. Precisamos de uma nova base cognitiva, que combine áreas técnicas e humanas, e obrigatoriamente inclua inteligência artificial em todos os níveis de ensino”, defende.

Ele propõe uma reformulação radical que inclua educação interdisciplinar, cursos obrigatórios de IA em todos os cursos superiores e técnicos, desenvolvimento de competências socioemocionais e gestão de projetos e políticas públicas que garantam acesso gratuito à educação tecnológica. E alerta: “sem investimento público maciço, a desigualdade aumentará. O Estado precisa garantir tempo, infraestrutura e formação gratuita para todos. Senão, só os ricos acessarão as profissões do futuro.”

“O ensino atual está ultrapassado. Precisamos de uma nova base cognitiva, que combine áreas técnicas e humanas, e obrigatoriamente inclua inteligência artificial em todos os níveis de ensino”

Apesar das críticas à falta de planejamento, Victor Hugo Albuquerque é otimista quanto ao potencial transformador da IA. Entre os benefícios da tecnologia, ele destaca diagnósticos médicos mais rápidos e precisos, eficiência energética e sustentabilidade, democratização do acesso à informação e redução de riscos em ambientes perigosos. Contudo, o professor alerta para a necessidade urgente de regulação ética. “Sem governança e responsabilidade, a tecnologia pode agravar desigualdades, concentrar poder e gerar danos morais e sociais irreversíveis”, conclui.

Empregos vão também surgir

O professor da UFC acredita que a tecnologia vai criar mais empregos do que destruir, mas com uma condição: formação adequada e inclusão social. As novas vagas exigirão competências diferentes e surgirão em áreas como: ciência de dados, IA e robótica, cibersegurança, saúde digital e bioinformática, sustentabilidade e tecnologias verdes e educação digital e economia criativa. O problema, segundo ele, é a lentidão da transição e a falta de investimento em requalificação. “Essa desigualdade de acesso pode excluir populações inteiras do novo mercado de trabalho”, observa.

O papel das instituições

“Sem governança e responsabilidade, a tecnologia pode agravar desigualdades, concentrar poder e gerar danos morais e sociais irreversíveis”

Na visão do professor, a mediação dos impactos da transformação digital exige uma ação conjunta entre Estado, empresas e universidades, um ecossistema que já funcionou antes. “Na eletrificação do século XX, o poder público cuidou da infraestrutura, as empresas da distribuição, e as universidades da formação. Agora, o mesmo precisa acontecer com a IA”, sustenta.

Ele propõe que o Estado investa em inclusão digital, proteção social e regulação ética, que as empresas evitem demissões em massa, capacitem funcionários e inovem com responsabilidade e que as universidades devem reformar currículos, promover pesquisa aplicada e formar profissionais conectados com a realidade do mercado. “A tecnologia não elimina a necessidade de pensar. Ela transforma a forma de pensar. E cabe a nós, como sociedade, decidir se essa transformação será libertadora ou excludente", frisa o professor.

Impactos desiguais

A automação não afeta todos de forma igual. De acordo com a OIT, cerca de 2% dos empregos no Brasil estão em risco de completa extinção, enquanto outros 22% estão em uma “zona de incerteza”, ou seja, poderão ser mantidos parcialmente, mas exigirão adaptações. Outros 13% dos empregos devem ser beneficiados com ganhos de produtividade com a adoção da IA.

“A tecnologia não elimina a necessidade de pensar. Ela transforma a forma de pensar. E cabe a nós, como sociedade, decidir se essa transformação será libertadora ou excludente"

Grupos mais vulneráveis, como mulheres, jovens, trabalhadores com baixa escolaridade e funcionários do setor público, estão entre os mais afetados. A desigualdade social, já uma realidade no país, tende a se intensificar se não houver uma resposta rápida em termos de políticas públicas, capacitação e inclusão digital.

Além disso, a informalidade no Brasil também está ameaçada: estima-se que até 62% dos empregos informais e 55% dos empregos formais podem desaparecer nos próximos 20 anos em decorrência da automação.

Para a professora Eudenia Magalhães, socióloga e docente da Universidade Estadual do Ceará (Uece), a tecnologia não é neutra e carrega em si as marcas das estruturas de poder, classe e dominação que atravessam a sociedade.

“A tecnologia é, ao mesmo tempo, produto e produtora de modos de vida, de novas sociabilidades e subjetividades”, afirma a professora. Em outras palavras, os impactos da inteligência artificial não se limitam ao ambiente de trabalho: eles moldam comportamentos, relações sociais e até mesmo os desejos e as formas de existir no mundo contemporâneo.

Segundo Eudenia, os processos de automação e digitalização já estão redesenhando a divisão social do trabalho. Inspirando-se no pensamento de Émile Durkheim, ela explica que essa divisão estrutura não apenas a organização produtiva, mas também as hierarquias sociais. “A introdução da IA nos fluxos produtivos transforma os modos de fazer e cria novas demandas. Não se trata apenas de substituir trabalhadores por máquinas, mas de alterar profundamente as competências exigidas e as formas de interação no trabalho”, pontua.

Profissões com menor valor cognitivo e com tarefas repetitivas, como operadores de telemarketing, caixas de supermercado, digitadores e escriturários, tendem a desaparecer ou a se transformar radicalmente. Ainda assim, a socióloga adverte que essa transformação é histórica. “Desde a modernidade e a Revolução Industrial, vemos a substituição de ofícios manuais por processos mecanizados”, cita.

A professora reforça que a tecnologia deve ser analisada à luz de sua função social e de quem controla sua aplicação. Em contextos capitalistas, afirma, os avanços tecnológicos são mobilizados prioritariamente para ampliar o lucro, intensificar a produtividade e consolidar o controle sobre os fluxos de consumo e produção.

"A introdução da IA nos fluxos produtivos transforma os modos de fazer e cria novas demandas. Não se trata apenas de substituir trabalhadores por máquinas, mas de alterar profundamente as competências exigidas e as formas de interação no trabalho"

“A introdução das IAs não é um fenômeno neutro. Está atrelada aos interesses de quem detém os meios de produção e contribui para o aumento da precarização do trabalho. Há uma lógica de dominação que atua desde os desejos de consumo até os estilos de vida que nos são impostos”, afirma.

Ela cita como exemplo o conceito de “governança algorítmica”, desenvolvido por Wallace Rocha Armani, que analisa como o uso massivo de algoritmos e IA estabelece novas formas de poder, controle e vigilância sobre os indivíduos, uma espécie de “vigiar e punir” digital, que escapa ao olhar do público e das instituições tradicionais.

Desigualdade social e exclusão digital

Para Eudenia, não há dúvidas de que o avanço tecnológico, sem políticas públicas eficazes, tende a aprofundar desigualdades já existentes. Mulheres, negros, pessoas com baixa escolaridade, trabalhadores informais e moradores das periferias estão entre os grupos mais vulneráveis ao processo de automação e digitalização do mercado.

“Essa transformação impacta diretamente populações historicamente excluídas do acesso à tecnologia, à educação de qualidade e às oportunidades de requalificação. O risco de ampliação da pobreza e da desigualdade é real e concreto”, afirma, ao destacar que tais mudanças podem agravar os problemas de inclusão social em escala global.

Ela defende uma abordagem crítica e ética sobre o uso da tecnologia. “É fundamental pensar as IAs não apenas em sua utilidade prática, mas também em seus impactos simbólicos, culturais e subjetivos. Como elas moldam nossas relações sociais? Como afetam a arte, a cultura e o modo como nos reconhecemos enquanto sujeitos?”, indaga.

Para Eudenia, é ingênuo pensar que a sociedade atravessa os fenômenos tecnológicos de forma passiva. Pelo contrário: ela acredita que as sociedades historicamente desenvolvem respostas, resistências e regulamentações diante das transformações.

“É fundamental pensar as IAs não apenas em sua utilidade prática, mas também em seus impactos simbólicos, culturais e subjetivos. Como elas moldam nossas relações sociais?"

A grande questão é: quem legisla sobre esse desenvolvimento? Quais forças - econômicas, políticas, culturais - determinam os rumos da automação e do uso da inteligência artificial? “Precisamos discutir com seriedade a regulação dos usos das IAs, o controle das informações e a proteção dos dados dos usuários. Isso deve ser feito de forma democrática e inclusiva”, defende.

A socióloga deixa claro que pensar o futuro do trabalho exige mais do que previsões técnicas. É preciso analisar os impactos da tecnologia sob a lente da sociologia, considerando suas consequências nas relações de poder, nas identidades sociais e nas formas de exclusão e dominação. “O que está em jogo não é apenas o futuro do emprego, mas o futuro da própria humanidade enquanto sociedade”, afirma.

Em um momento em que algoritmos decidem desde contratações até sentenças judiciais, pensar criticamente o papel da IA é um desafio ético e social incontornável, analisa a professora.

“O que está em jogo não é apenas o futuro do emprego, mas o futuro da própria humanidade enquanto sociedade”

Eficiência sem substituir o humano

Em meio aos debates sobre os impactos da inteligência artificial no mercado de trabalho, uma iniciativa pioneira no Ceará busca equilibrar inovação tecnológica e valorização do trabalho humano. A proposta vem do Sindicato dos Notários, Registradores e Distribuidores do Estado do Ceará (Sinoredice), que está implementando, de forma gradual, um sistema de IA para modernizar a atuação dos cartórios do estado.

À frente dessa mudança está Denis Bezerra, presidente do sindicato e atual titular da Secretaria Especial das Relações Federativas do Governo do Ceará. Segundo ele, a ideia nasceu a partir da experiência do sindicato com sistemas de Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED). A percepção de que a IA poderia ser uma aliada no processo de análise documental impulsionou o desenvolvimento de uma ferramenta própria, com alto grau de segurança e que não compartilha dados com grandes corporações de tecnologia. “Estamos centralizando os dados, criando uma IA autoral, que não transita informações sensíveis pela internet”, explica.

Um dos principais benefícios apontados por Denis Bezerra é a redução drástica nos prazos de tramitação. Atos que hoje podem levar até 30 dias, como a análise de documentos em cartórios de registro de imóveis, poderão ser concluídos em até um dia, dependendo do caso. “A IA vem para agilizar os procedimentos e prazos legais, tornando o serviço mais eficiente para o usuário”, ressalta.

Mesmo com a automação, o presidente da entidade ressalta que a decisão final continuará nas mãos dos profissionais. “Em nenhum momento a IA terá autonomia para liberar um documento. Sempre haverá intervenção humana na entrega para o cliente”, assegura.

“A IA vem para agilizar os procedimentos e prazos legais, tornando o serviço mais eficiente para o usuário”

A implementação será feita por etapas e de forma opcional para os cartórios. Aqueles que aderirem à nova tecnologia receberão treinamento específico, mas o fluxo de trabalho não sofrerá grandes alterações. “A IA será um agente auxiliar. Vai ajudar o colaborador, mas não vai substituí-lo”, destaca Bezerra.

Na visão do dirigente sindical, a complexidade e a subjetividade do trabalho cartorial tornam improvável uma substituição total por máquinas. “Mesmo com muitos avanços, não acredito que a inteligência artificial vá substituir a força de trabalho humana. A análise cartorial é técnica, mas exige interpretação do caso concreto, algo que ainda está distante da capacidade das máquinas”, argumenta Denis.

Embora reconheça que a chegada da IA naturalmente desperte incertezas entre os trabalhadores, Denis Bezerra busca tranquilizar a categoria. “Não há previsão, nem conjectura, de que a força de trabalho dos cartórios será eliminada. O papel humano continua sendo essencial”, enfatiza.

Para garantir essa transição com segurança, o projeto de IA do sindicato contempla treinamento contínuo e adaptações conforme a realidade de cada unidade. “O sistema não será compulsório. E sabemos que há cartórios no Brasil com realidades muito diferentes. Nem todos têm a mesma estrutura de São Paulo ou do Sul. É preciso respeitar essas diferenças na hora de pensar em tecnologia”, indica.

“Não há previsão, nem conjectura, de que a força de trabalho dos cartórios será eliminada. O papel humano continua sendo essencial”

A iniciativa é mais um passo na modernização dos serviços notariais e registrais no Brasil, que já vêm passando por profundas transformações nos últimos anos. Para Denis Bezerra, a tecnologia deve ser vista como aliada na missão essencial dos cartórios: garantir segurança jurídica às relações civis e comerciais. “A evolução tecnológica traz agilidade e segurança para o usuário e para o profissional. O cartório do futuro será mais eficiente, sem perder a confiabilidade que é sua marca”, projeta o presidente do sindicato.