Melina Alves CEO e fundadora da DUXcoworkers e uma das idealizadoras do Impacta Open Startups
Na era das práticas pré-definidas e já esmiuçadas em livros e blogs de empreendedorismo, soluções bem desenvolvidas e dentro de um contexto lógico podem fazer a diferença para uma startup.
Recente levantamento da CBInsights revelou os maiores motivos para que algumas empresas não cheguem nem a sua fase de maturação. O maior erro das startups que não dão certo, segundo a pesquisa, é oferecer algo que o consumidor não deseja. Isso é o que ocorre ao se gastar muito tempo com partes do processo sem detectar, por exemplo, se há demanda pelo negócio ou se ele se insere na cultura local e se a experiência de uso (UX) atinge o cliente como planejado.
O segundo erro mais comum é uma equipe em desarmonia. Se a marca diz uma coisa e a equipe outra, há um ruído que pode ser determinante no insucesso. O mesmo se dá na proposta de valor, que deve orientar tanto as contratações quanto a busca de sócios e investidores.
Produtos mal executados ou com falha de pivotagem vêm na sequência. Deve-se analisar fatores como conforto, e não beleza ou layout.
No quarto lugar, a falta de um modelo de negócios bem desenhado. Nesse âmbito, o principal equívoco é criar algo a partir de uma especulação de mercado ou desejo de um único usuário.
Atrelado a este, o quinto erro mais comum é ignorar o cliente. Deve-se considerar não só o produto em si, mas os contextos em que ele será usado, as dificuldades de manuseio e o entendimento das funções.
A pesquisa da CBInsights aborda mais exemplos e não é apenas um único motivo que leva à derrocada final. Para que tudo isso esteja alinhado, há a Cultura do UX, tendência que deve vir acompanhada de minuciosa análise de mercado a partir da experiência de uso.
Com o UX na organização, tem-se o ciclo da investigação, prototipagem, teste e performance inserido também na gestão empresarial, indicando a direção que a startup deve tomar.
O desafio não está somente na tecnologia, no modelo de negócios, na escolha do time ou na velocidade de crescimento da empresa. Não é só a pessoa, mas o contexto em que vive. O grande desafio é entender como construir uma empresa inovadora para o longo prazo.
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