As turmas do Fortaleza Bilíngue são formadas por pessoas das mais variadas profissões e faixas etárias, que procuram o programa para capacitação profissional e, também, pessoal

Aline Veras
aline@ootimista.com.br

O desejo de aumentar as vendas de seu produto e perder o medo de falar com turistas estrangeiros fez Amanda de Lima, doceira de 30 anos, se inscrever no Fortaleza Bilíngue, programa gratuito da Prefeitura que busca incentivar os fortalezenses a aprender novos idiomas. A empreendedora, permissionária na avenida Beira-Mar, um dos locais da Capital onde ela vende seus bolos de pote e brigadeiros, sempre se sentia aflita ao encontrar um estrangeiro e preferia se esquivar da comunicação e perder o cliente a fazer uma tentativa de falar. Após três meses de aulas intensivas que durara cerca de 5 horas diariamente, a realidade dela mudou.

Os alunos do Fortaleza Bilíngue recebem apostila, fardamento e outros materiais como caneta e bloco de notas para participar das aulas. As turmas são formadas por pessoas das mais variadas profissões e faixas etárias, que procuram o programa para capacitação profissional e, também, pessoal.

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Iniciada em 2023, o projeto oferta no momento sete idiomas: inglês, francês, espanhol, italiano, coreano, japonês e alemão. Desde sua criação, mais de 100 mil pessoas já foram alcançadas pelo programa, nos cursos presenciais e na educação a distância. Atualmente, 3.128 alunos vão à Embaixada Bilíngue, localizada no bairro Aldeota, para ter aulas com professores brasileiros e estrangeiros.

Impacto

Amanda conta que as aulas tiveram um grande impacto na sua vida e que hoje consegue se comunicar bem com clientes de outros países. “Melhorou minha capacidade de comunicação e entendimento. Além disso, me deu mais confiança para abordar pessoas de diferentes nacionalidades”, celebra.

A jovem fortalezense está cursando marketing numa universidade e diz que o inglês adquirido no Fortaleza Bilíngue também está servindo de auxílio para entender a linguagem e as ferramentas que a profissão exige. Ela está motivada a se aprofundar no idioma e pretende se inscrever no programa mais uma vez para aprender espanhol.

“O maior diferencial do curso foi a acessibilidade, tanto em termos de custo quanto aos horários que permitiram que eu pudesse aprender sem comprometer meu trabalho. O método de ensino prático foi voltado para situações reais e me ajudou a ampliar meu alcance de vendas. Sem o programa, eu não conseguiria investir em um curso privado, que são caros e têm uma carga horária que, muitas vezes, não é compatível com minha rotina de trabalho”, explica.

As aulas que Amanda assistiu foram voltadas para pessoas que trabalham com comércio e vendas e se concentraram na parte de conversação no idioma estrangeiro. No final do curso, a turma fez uma apresentação em que representaram a rotina de um restaurante e de situações comuns como fazer um atendimento a um cliente em inglês.

Hoje, sempre bem-humorada, Amanda apresenta todos os seu produtos aos clientes, sem vergonha ou timidez. Seus brigadeiros e kits de doces fazem muito sucesso, pois a empreendedora juntou os mundos dos remédios e doces para atrair o público.

“Eu trabalho com uma farmácia de doces manipulados. Tem o Paracetaloucca, para quem está com visões distorcidas da vida, o Risotril, Buscopaz, e tenho também os kits de emergência, como o TPM Alívio. Eu vou fazendo a alegria dos clientes com o meu produto e na abordagem também, porque doce traz felicidade”, destaca.

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Competitividade

Outro aluno do Fortaleza Bilíngue é Rodrigo Castro, programador de softwares. Em setembro deste ano, o profissional estudou inglês de forma intensiva durante três semanas. Ele ficou sabendo do projeto por meio de uma amiga de trabalho, que recomendou o curso. Inicialmente,  jovem fez as aulas a distância, mas explica que depois foi chamado para a vaga presencial.

“Estudei inglês com o objetivo de alcançar fluência para competir em vagas internacionais na área de desenvolvimento de software e também para poder visitar minha família no exterior. Durante o curso, porém, percebi, com a ajuda do professor e dos colegas, que aprender um novo idioma abre inúmeras possibilidades, oferecendo novas perspectivas e uma visão mais ampla de diferentes culturas”, diz.

Profissionais de tecnologia são maioria entre os brasileiros que trabalham para fora do País, somndo 82% das pessoas que recebem do exterior, conforme pesquisa da consultoria de tecnologia Husk by Nomad. Na área de tecnologia da informação (TI), profissionais que atuam como desenvolvedores de software são os mais buscados por empresas estrangeiras, o que faz com que essa profissão seja a mais frequente (84%) entre todas as funções no segmento de tecnologia. Além dos programadores, os profissionais de dados, produtos, projetos, cibersegurança e sistemas também estão em alta no trabalho remoto internacional.

Rodrigo confirma que o inglês é essencial para executar suas funções e praticamente todos os softwares, linguagens, documentações e materiais de estudo são no idioma. Para ele, o curso ofertado pelo Fortaleza Bilíngue supriu suas necessidade de aprimorar o inglês, com foco na prática e na gramática. O jovem pretende concluir o curso online para se aprofundar na língua, mas afirma que a experiência presencial foi extremamente válida. “A certificação e a prática oferecidas pelo curso certamente aumentarão minhas oportunidades na área de tecnologia”, ressalta.

Novas ideias

O Fortaleza Bilíngue surgiu em 2023 com a meta de transformar Fortaleza em uma cidade verdadeiramente bilíngue. A política pública municipal busca também que as sinalizações pelas ruas da capital estejam em português e inglês, quer capacitar trabalhadores para o domínio de mais de uma língua e abastecer estabelecimentos comerciais com funcionários prontos para atender turistas estrangeiros.

Com um ano em prática, a iniciativa já organizou um festival, que deve ocorrer anualmente na Praia de Iracema com atrações internacionais, em que estudantes de escolas públicas foram premiados com viagem para o exterior. A iniciativa que ampliou o ensino de idiomas na rede pública para alunos do fundamental 1 vem propondo ideias inovadoras como o uso de inteligência artificial nos cursos ofertados pelo programa.

União de setores

Luiz Alberto Sabóia, presidente da Fundação de Ciência, Tecnologia e Inovação de Fortaleza (Citinova), órgão responsável por criar e coordenar o Fortaleza Bilíngue, afirma que a criação do programa teve a participação de diversos setores, como universidades, embaixadas, consulados, associações e o público em geral para idealizar como seria essa política pública. O gestor acredita que o Fortaleza Bilíngue é mais que um curso de idiomas para capacitação, entende que o projeto é fundamentalmente uma estratégia de desenvolvimento econômico.

“Fortaleza tem dois grandes pilares da economia: o turismo, pois a cidade tem um grande potencial de desenvolver emprego, renda, a partir do potencial turístico; e outro grande pilar é a tecnologia, são os empregos criados, as startups, os negócios dentro desse ramo da economia digital. Esses dois pilares demandam muito o conhecimento de idiomas estrangeiros. Então, ao mesmo tempo que nós estamos criando uma cidade bilíngue, nós estamos também preparando a cidade para uma estratégia de desenvolvimento econômico”, diz.

O presidente da Citinova vê o programa como inspirador e inovador em diversos aspectos, pois traz uma série de componentes para criar no médio prazo o conceito de cidade bilíngue. Ele acredita que, daqui a dez anos, pelo menos metade dos jovens da capital estarão em nível intermediário de inglês. E também que muitos trabalhadores estarão aptos a manter uma boa comunicação com visitantes de outras nacionalidades, fazendo de Fortaleza um dos melhores destinos do mundo no setor do turismo e atraindo cada vez mais empresas estrangeiras para fazer negócios no Ceará.

“Esse programa, lá na ponta, significa oportunidade, geração de emprego, geração de renda, desenvolvimento do turismo. Fortalece o potencial da gente, de receber bem, se comunicar bem, e isso gera potencial de geração de negócios, de emprego, para o feirante, o taxista, o motorista de aplicativo, o vendedor de artesanato, o mercado gastronômico e cultural, hotelaria. É absolutamente estruturante para a economia. E, por outro lado, quando você olha para o mercado de tecnologia e vê cada vez mais startups surgindo, trabalhadores de tecnologia trabalhando em qualquer lugar do mundo; você então percebe a importância de um idioma que é muito grande”, completa Luiz Alberto Sabóia.

Além disso, outra estratégia em parceria com a Secretaria de Turismo de Fortaleza (Setfor) de fomento ao setor é o Selo Fortaleza Bilíngue. Trata-se de uma certificação que é dada aos estabelecimentos comerciais para mostrar que naquele local há alguém que se comunica num idioma estrangeiro.

Parcerias

O Fortaleza Bilíngue tem parcerias com embaixadas, consulados e governos estrangeiros que estão ajudando a construir novos espaços, oportunidades e mesmo de incentivo ao ensino dos idiomas. O presidente da Citinova cita iniciativas como projetos específicos para disseminar a cultura desses países promovidas pelas embaixadas americana e britânica, por exemplo.

Existe, ainda, a intenção de criar o American Space (espaço americano), um programa da Embaixada Americana dentro de instituições parceiras onde haja palestras e eventos para a divulgação da cultura e do idioma.

A embaixada da China, inclusive, entrou em contato para criar ações de ampliação do conhecimento sobre o país asiático. Parte do material didático usado pelos alunos do fundamental das escolas públicas vem do governo britânico, assim como a capacitação, treinamento e atualização dos professores também é feita em parceria com o Reino Unido.

“Nas redes públicas o ensino de idiomas estrangeiros começa a partir do sexto ano, que é primeiro ano do ensino fundamental 2. Isso cria uma defasagem muito grande em comparação com as instituições privadas, que começam o ensino de idiomas bem antes. Nós decidimos que precisávamos trazer o ensino de inglês para o ensino fundamental 1 e fazer isso de forma progressiva. Fizemos uma licitação em que foi selecionada a maior multinacional do mundo em ensino de idiomas estrangeiros. Com isso, passamos a oferecer aulas de idiomas para os alunos da escola do fundamental 1, do quinto ano. Mas nosso objetivo é que, a cada ano, o ensino vá retroagindo para o ano anterior, até chegar no primeiro ano do fundamental”, explica.

Novas experiências

Outro propósito do Fortaleza Bilíngue é também dar oportunidades aos alunos da rede pública de viver novas experiências. Neste ano, por exemplo, houve a primeira edição do programa de intercâmbio do Fortaleza Bilíngue, com 25 jovens. Eles produziram um protótipo de um game com a temática da sustentabilidade ambiental, venceram um concurso nas escolas públicas e ganharam como prêmio um mês de estadia em Manchester, na Inglaterra.

“Muitos desses jovens têm a primeira oportunidade de sair de Fortaleza, pegar um avião, ir para a Inglaterra numa imersão cultural, estudando numa escola inglesa, acolhidos por famílias britânicas. Imagina o potencial transformador que uma experiência como essa tem num garoto que às vezes está dentro de uma comunidade de Fortaleza? Então, para esses meninos e meninas, pode começar a existir o pensamento de que se eles têm condições de chegar a qualquer lugar. Esse é um dos projetos mais bonitos desse programa”, reforça.

O Fortaleza Bilíngue também já ofertou 34 cursos especificamente para trabalhadores do ramo turístico, contemplando guias, pessoas que trabalham com artesanato, feirantes da Beira-Mar e profissionais do kitesurf. Quase mil profissionais do turismo já passaram pelo Fortaleza Bilígue. Em números gerais, em um ano de funcionamento, o projeto já impactou mais de 111 mil pessoas, entre alunos que fizeram os cursos presenciais e a distância, e alunos das escolas públicas.

Capital busca ser referência no Brasil para nômades digitais

O trabalho à distância criou um fenômeno chamado “nômades digitais”, pessoas que não precisam ir a um escritório todos os dias e que podem morar e trabalhar em qualquer lugar. Atualmente, esse grupo representa 35 milhões de pessoas no mundo e movimenta quase US$ 800 bilhões por ano, de acordo com a consultoria em imigração Fragomen. Além disso, a estimativa é que os trabalhadores remotos cheguem a ser 1 bilhão em 2035.

Olhando para esse grupo de pessoas, que chegam a ganhar mais de R$ 34 mil reais por mês, que, também em 2023, a Prefeitura de Fortaleza lançou outro programa, o Nômades Digitais, por meio de parceria entre a Secretaria Municipal do Turismo (Setfor) e Instituto do Planejamento de Fortaleza (Iplanfor), para impulsionar o turismo na cidade. O objetivo é auxiliar aqueles turistas que trabalham online e que priorizam a flexibilidade de trabalho e a independência de localização.

O projeto concede o Selo Nômade Digital para estabelecimentos com ao menos 10% de funcionários que se comunicam num idioma estrangeiro e que proporcionam a esses profissionais nômades critérios que viabilizam suas atividades com qualidade, como internet de alta velocidade, atendimento bilíngue e desconto para longa estadia (no caso de hotéis) e espaços de coworking.

O secretário de Turismo, Alexandre Pereira, afirma que o Ceará tem um grande mercado de turismo de pessoas que vêm do exterior, portanto, as línguas estrangeiras são essenciais para tornar Fortaleza uma cidade global e que seja um destino cada vez mais lembrado e atrativo para quem viaja. O Nômades Digitais é, de acordo com o secretário, mais uma iniciativa que se soma a outros esforços da Prefeitura para motivar o turismo e gerar mais oportunidades e renda para a população fortalezense.

Condições favoráveis

“O Nômades Digitais tem uma viabilidade importantíssima para Fortaleza. Por sua posição geográfica, por receber cabos subterrâneos de dados da América do Norte, África e Europa, a cidade é hoje um hub de tecnologia. E os nômades digitais, que são pessoas que trabalham fora de um escritório tradicional, com certeza têm Fortaleza como uma escolha muito interessante. Porque é uma cidade de sol e praia, que tem uma conectividade muito boa. A pessoa pode ficar trabalhando virtualmente aqui na nossa capital e praticar, por exemplo, kitesurf ou outros esportes náuticos”, exemplifica Alexandre Pereira.

De janeiro a agosto de 2024, 53.645 visitas de turistas internacionais visitaram o Ceará, o que já representa 75% de todo o volume registrado em 2023, de acordo com dados da Embratur e da Polícia Federal. Este cenário consolida o estado como líder na região Norte e Nordeste na atração deste público.

Outro destaque é a descentralização das origens dos turistas internacionais. Em 2023, o fluxo de visitantes era predominantemente europeu (82,82%), no entanto, de janeiro a agosto deste ano, o cenário se tornou mais diversificado, com a Europa representando 73% dos turistas, seguida pela América do Norte (15,49%), América do Sul (10,27%) e outros (1,25%).

Reportagem: Novos idiomas: chaves que abrem muitas portas

Projeto: Raone Saraiva
Edição: Raone Saraiva
Textos: Aline Veras
Fotos: Edimar Soares e Morena Lima
Audiovisual: Aldemir Neto