Heloísa Vasconcelos
heloisavasconcelos@ootimista.com.br
A pandemia trouxe contornos indefinidos para o futuro no mercado. Como serão os consumidores passada a crise? Foi pensando nessa pergunta que a EBM Quintto elaborou pesquisa de mercado contemplando os 120 bairros de Fortaleza e 13 municípios da região metropolitana. Estudo mostra a importância crescente do digital e traz perspectiva que consumo volte em até 6 meses depois de acabado o isolamento social.
Um dos dados mais relevantes apresentados é a constatação da mudança de consumo: 81,3% dos consumidores afirmaram ter mudado seus hábitos de consumo durante a quarentena, com 81,6% declarando cortes de gastos e economias.
A pesquisa levou em consideração aspectos de diversos setores como educação, serviços, varejo, turismo e comunicação.
Tempo de consumo
O diretor da EBM Quintto, Duda Brígido, chama atenção para o tempo em que o consumidor pretende voltar a consumir.
Os entrevistados que falaram não terem mudado hábitos de consumo e quem disse que deve regularizar consumo até seis meses pós pandemia somam 81,1%. “O principal é a gente ter um entendimento do tamanho da mudança do consumidor e o que isso representa no mercado”, considera.
A previsão é um aquecimento da economia no segundo semestre do ano, com oportunidades em datas como Semana do Brasil, Black Friday e Natal.
Quanto à imagem das empresas, o estudo mostra a importância do lado social na relação entre consumidor e empresa. 91,8% das pessoas consideraram importante que empresas e marcas se posicionem durante a pandemia, com 72,4% dos entrevistados dando preferência a quem realizou ações contra o coronavírus agora e depois da pandemia.
A internet ganha papel ainda mais relevante, seja para trabalho ou para lazer. Segundo a pesquisa, 67,5% dos entrevistados falaram passar mais de cinco horas por dia conectados.
Foram analisadas as mudanças no mercado de trabalho como um todo, com o fortalecimento do home office, fazendo parte da vida de 28,4% dos entrevistados.
Home office como tendência
Para o empresário, essa é uma realidade que veio para ficar. “Essa coisa do home office foi muito interessante, essa cultura avançou bastante. Existia ainda um certo preconceito em alguns setores, mas agora todos que podem estão em home office”, analisa.
“O digital é um caminho que já vinha forte e que agora consolidou-se de vez. Eu penso que hoje é olharmos principalmente para o digital, saber como esse mundo pode trazer de melhorias, benefícios”, declara. A pesquisa foi realizada online com 1.795 pessoas entre os dias 30/4 e 4/5. O índice de confiança é 95%, com margem de erro de 2,3%.
Ainda segundo o estudo, o mercado de vida saudável deve crescer após a pandemia. O levantamento mostrou que 40,9% da população de Fortaleza piorou seus hábitos alimentares, 67,7% da população de Fortaleza não faz atividade física durante a pandemia e 15,8% da população de Fortaleza pretende fazer um procedimento de saúde e estética após a pandemia. Com relação à educação, 52,5% dos entrevistados pretendem investir em estudos após a pandemia.
Confira a pesquisa:
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