Por Alex Compri
Para muitas empresas, marketing efetivo se resume à geração de leads. Embora essa seja uma métrica importante para medir a efetividade das atividades dessa área, está longe de esgotar o que essa área tem para oferecer. Gerar resultados por meio de estratégias que geram impacto nos negócios tem sido determinante para as empresas. Mas para chegar nesse estágio é necessária uma mudança drástica na cultura organizacional e revisão de processos tradicionais. O ponto inicial para realizar essa mudança é unir efetividade dos canais ao framework de Growth Hacking. E aqui não estamos falando de startups que se tornaram unicórnios, mas de estratégias que podem ser utilizadas no mercado b2b para gerar melhores resultados.
O ponto de partida do marketing efetivo é revisar os modelos tradicionais de comunicação e relacionamento da empresa para criar um novo mindset de trabalho. Para isso, deve-se trabalhar com ciclos curtos para entender cenários, testar hipóteses, aprender e replicar ações mais efetivas para gerar resultados.
Esse é o momento de promover mudanças radicais no marketing da sua organização com a finalidade de não ser esmagada pela concorrência. Desburocratizar processos dentro da empresa é o primeiro passo para ser efetivo no seu trabalho. Acompanhar os resultados é parte fundamental do trabalho de qualquer profissional de marketing. Para isso, o ideal é usar o método SMART, que usa 5 fatores para definir metas que sejam específicas (S), mensuráveis (M), atingíveis (A), relevantes (R) e temporais (T).
Seguir essas recomendações de métricas únicas e ciclos curtos vai lhe permitir falar diretamente com o seu ICP (Ideal Customer Profile), criar processos bem definidos para mapear metas, cronograma, status e repensar seu negócio.
Esse conjunto de ações coloca em xeque os modelos tradicionais de marketing e abre espaço para processos ágeis dentro das empresas. É premissa de todo gestor que visa entregar valor para a empresa e responder de forma rápida às mudanças do negócio e, ao mesmo tempo, reduzir o CAC (Custo de Aquisição de Cliente). Por esse motivo, é necessário ter uma gestão ágil para eliminar o risco de incertezas, manter o foco em métricas que realmente importam para responder com rapidez as dores dos clientes. Isso é o que chamamos de “casa de ferreiro, espada ninja na vitrine”. A pandemia serviu para mostrar que é possível ser efetivo em uma estratégia de marketing.
Alex Compri é Head de Growth da BRSA – Branding and Sales
Compartilhe