Por Fábio Pajaro
Com a nova rotina de isolamento, as reuniões por telefone, videoconferência ou online se tornaram frequentes. Assim como os atrasos. Mas será que eles são realmente aceitáveis?
Estudiosos relacionam a falta de pontualidade a traços de personalidade. Uma pesquisa do Departamento de Sociologia da Universidade de San Diego, nos EUA, por exemplo, indicou que pessoas que costumam se atrasar são mais otimistas em relação ao tempo disponível para uma tarefa. Já o psicólogo e escritor britânico Oliver Burkeman classificou essas pessoas como “controladoras”. Outros pesquisadores chamam os atrasadinhos de “acelerados”, pelo fato de gostarem da adrenalina da pressa – deixam tudo para a última hora. E há ainda quem os denomine “produtores”, por serem tão otimistas que creem ser capazes de fazer muito mais em menos tempo.
Deixando de lado o debate psicológico, ninguém ignora que a falta de pontualidade é uma característica malvista, especialmente no ambiente profissional. Ninguém está livre de imprevistos, mas chegar atrasado com frequência compromete a credibilidade. E, junto com o descrédito, se esvaem as chances de ascensão na carreira. Para a empresa, a conduta negativa de um colaborador acaba influenciando outros funcionários.
No ambiente dos negócios, a pontualidade é essencial para que haja confiança. Em resumo, ninguém quer comprar ou vender para pessoas e empresas que não cumprem prazos de entrega ou pagamento. Por outro lado, ser pontual no ambiente profissional traz inúmeros reflexos positivos. Demonstra seriedade, disciplina e organização, expressa humildade e reforça os elos de confiança. Com a pontualidade, todos ganham.
A mesma lógica se aplica no mundo dos negócios. Se vendedor e comprador forem pontuais em reuniões, prazos de entrega e pagamento, sua relação tende a fortalecer-se, trazendo ganhos para ambas as partes.
Por isso, fica a dica: sempre que possível, esteja pronto 15 minutos antes. No balanço final, você vai perceber que esses 15 minutos se converterão em reconhecimento. Pontualidade significa respeito ao tempo de quem está do outro lado do balcão. E, quando não for possível, considerando estes tempos de tantos imprevistos, avise e negocie antes. Tempo é o ativo mais valioso de todos e respeitá-lo só trará ganhos.
Fábio Pajaro é economista e advogado
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