Ligado ao Sistema Fiec, o Instituto Euvaldo Lodi vai lançar em março o Mundo IEL Ceará, sua plataforma no metaverso / Foto: Robyson Alves
Crisley Cavalcante
economia@ootimista.com.br
O ambiente virtual está cada vez mais presente no dia a dia das pessoas, mas há uma ferramenta que promete transcender tudo o que se conhece sobre ambiente virtualizado hoje: o metaverso. Considerado a nova evolução da internet, esse tipo de mundo virtual, coletivo e compartilhado, que replica a realidade física por meio de dispositivos digitais.
Com a velocidade que mundo atual requer, o metaverso vem conquistando consumidores e empresas brasileiras de diferentes setores, na iniciativa pública ou privada.
O Instituto Euvaldo Lodi (IEL), por exemplo, já começou a dar os primeiros passos para a implantação da ferramenta Mundo IEL Ceará, que promete aproximar ainda mais seus clientes do futuro a partir de um ambiente que proporcionará novas experiências e ampliará as possibilidades de interação e aprendizado. A plataforma deverá ser lançada em março deste ano.
Implementamos pensando na transformação digital do Sistema Fiec (Federação das Indústrias do Estado do Ceará), que segue remodelando processos para melhorar a experiência do cliente no que diz respeito à inovação. Sentimos que precisamos nos adequar dentro desse movimento. Com isso, estamos adaptando a nossa realidade e soluções a sistemas e processos de acordo com o que o mundo vem solicitando”, explica a analista de projetos do IEL Ceará, Camila Rocha.
Interação
Com o Mundo IEL Ceará, será possível maior interação entre as comunidades que participam do instituto, principalmente na implementação de workshops, palestras, cursos, entre outros serviços.
“Tudo isso para atender nossas soluções em comunicação e pesquisa. Teremos esses ambientes para clientes e empresas que contratam o instituto, a fim de que possam usufruir de forma mais prática. Por meio de uma jornada mais interativa, será possível ao aluno aprender de forma mais produtiva”, afirma.
O especialista de inteligência competitiva do IEL, Rodrigo de Oliveira, diz que a ferramenta vai agregar valor a já existente relação das pessoas com a internet.
“Trazer essa experiência do consumidor de serviços vai ser um ganho muito grande. A pandemia de covid-19 estimulou avanços e necessidade de digitalização do cotidiano de forma mais intensa. Trazer o portfólio para o digital será um avanço e uma experiência intensa. A ferramenta vai proporcionar a construção de novas comunidades. Temos vários cursos e, muitas vezes, as turmas não conversam entre si, mas Mundo IEL será mais fácil essa interação, encontro e conhecimento mútuos. O metaverso vai gerar mais conhecimento, network, oportunidade de trabalho e mais aprendizado”, acredita.
Criação
A empresa que está à frente da criação e montagem da ferramenta Mundo IEL Ceará é a Bugaboo Studio, especialista em desenvolvimento de experiências interativas. Segundo o diretor da companhia, Tiago Guimarães, dentro da perspectiva de transformar e trazer experiência para o cliente, existe a transformação do que é digital em físico, e do que é físico em digital. As soluções por videoconferência, por exemplo, serão cada vez mais real e parecidas com o que temos no presencial.
Transformação
“É uma transformação cultural. Nessa linha de unir esses dois mundos, o IEL vem com a perspectiva de criar esse vínculo ampliando as plataformas digitais e criação de comunidades digitais, nas quais aluno poderá fazer login por meio de um aplicativo do Mundo IEL, que segue em fase de testes”, explica.
De acordo com pesquisa da Bloomberg Intelligence, o metaverso tem potencial para movimentar US$ 800 bilhões no mercado global até 2024. O levantamento afirma que o metaverso é a próxima grande plataforma de tecnologia, atraindo fabricantes de jogos online, redes sociais e empresas líderes de tecnologia, com previsão de crescimento anual de 13,1%.
No Brasil, estudo do instituto de pesquisa Kantar Ibope Media mostra que 6% dos brasileiros que usam a internet já transitam por alguma versão do metaverso.
As tendências da ferramenta para este ano
A consultoria PwC lançou seis previsões sobre o que as empresas podem esperar do metaverso para 2023, uma vez que a tecnologia ainda não está totalmente pronta para uso em larga escala no mercado global, mas já pode começar a gerar valor comercial real. Entre as projeções, estão usuários corporativos avançados, confiança e sucesso, liderança compartilhada da inteligência artificial e da realidade estendida, presença na agenda de todos os executivos, força para o bem e disputa por novas competências.
De acordo com pesquisa da PwC, 42% dos líderes de negócios entrevistados responderam tendem a explorar mais a nova tecnologia para promover a integração e o treinamento, além da interação com colegas de trabalho e a criação de conteúdo virtual para clientes.
Na avaliação da sócia da Metablock, empresa cearense especializada em metaverso, Natália Brandão, o ingresso na realidade virtual é um investimento de longo prazo que as maiores empresas e marcas mundiais já estão aderindo.
Inovação
“A inovação oferecida hoje ao público, mesmo que a tecnologia ainda não esteja presente no dia a dia, deixa as empresas em posição à frente de seus concorrentes, pensando em uma realidade que, sim, será vigente no futuro. Além disso, investir em alguma tecnologia ainda em ascensão é sempre mais vantajoso financeiramente do que o investimento quando a tecnologia já está difundida. Adentrar nos espaços virtuais, nesse momento, é uma forma de posicionamento de mercado, inclusive”, afirma.
Ela observa que não existe um padrão específico em que as empresas possam imergir no metaverso. “Os processos e procedimentos internos, quanto mais tecnológicos e voltados ao mercado digital, mais têm chances de adaptação à realidade virtual. Hoje em dia, os processos mais difundidos são as interações virtuais entre colaboradores e consumidores, como atendimentos virtuais em salas virtuais; o trabalho home office, a integração de jogos com uso de equipamentos que trazem maior sensorialidade às experiências do usuário, entre outros.
O consumidor torna-se mais exigente e com necessidades urgentes de consumo, com excelência. E para isso ocorrer, as ferramentas virtuais serão uma vantagem competitiva para as empresas que quiserem alcançar esse usuário, apresentando seus produtos e serviços de forma mais real, sendo no ambiente virtual”, reforça.
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