Por Cristiana Maranhão
Entre as diversas mudanças que a pandemia de covid-19 deve provocar, ou acelerar, uma que deveremos acompanhar bem de perto é a do perfil das lideranças corporativas. É uma transformação que já vinha em curso e que vai ganhar velocidade, acompanhando a mudança nos hábitos e no perfil dos consumidores. Uma será consequência da outra, porque os consumidores estarão interessados não apenas em produtos e serviços, mas no propósito e nos valores das empresas das quais consomem. Neste novo mundo, os valores que guiam nossas decisões é que vão direcionar as empresas e seus resultados vão variar de acordo com as diferentes visões de mundo.
O que vai garantir o sucesso das empresas é o que elas terão no centro de sua cultura. E para isso será preciso que as lideranças estabeleçam os valores que vão conduzir a entrega de resultados. Isso vale para países, empresas ou projetos.No caso das empresas, valores e cultura são construtos teóricos muito claros: orientam as decisões, definindo o que é certo e errado dentro de cada um de nós. Um bom exemplo de como isso se constrói dentro das empresas é a questão da diversidade. Há empresas que prezam e respeitam a diversidade. Como resultado, já há estudos comprovando que essa atitude aumenta a produtividade, o que reforça a posição da empresa em relação isso.
Acreditamos que tudo o que produzimos tem que estar disponível para que todos aproveitem o conhecimento e, em cima dele, construam algo ainda melhor. E não há compartilhamento de conhecimento sem trabalho colaborativo. No novo normal, deveremos trabalhar dessa forma, com foco em realizar para todos. É o que temos visto na busca pela vacina para a covid-19.
Toda essa situação tem provocado uma quebra de paradigma que vai levar ao crescimento da colaboração. As empresas terão que trazer para a comunidade projetos nos quais acreditam e conseguir a colaboração das pessoas porque elas também acreditam. É aqui que muda o conceito de liderança. Deixamos de lado o modelo hierárquico e o chefe, adotando o modelo colaborativo e o líder engajador.
Este novo perfil deve exercitar uma atitude engajadora, deixando claro que sua participação tem relação direta com seu propósito. O líder engajador será o que encontrar propósitos comuns entre o projeto da empresa e o projeto de vida do colaborador. Esse é o líder do qual as empresas, mesmo que ainda não saibam, vão precisar. E muito antes do que imaginam.
Cristiana Maranhão é presidente da SUSE para a América Latina
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