Gomes dos Santos
consultor da Gomes de Matos Consultores Associados
A covid-19 acelerou, em dias, a transformação digital e mudanças que levariam anos. Liderar em home office é uma delas, e a flexibilidade e produtividade são o meio para engajar e gerar resultados. A flexibilidade é saber dosar seu comando, cobrança e controle, usando empatia, espírito de equipe e colaboração. Adquira o hábito de ligar e enviar mensagens para saber como as pessoas estão. A ideia é mensurar de forma subjetiva o nível de ansiedade, bem como ajudar a quem precisa.
A flexibilidade requer clareza. O time deve saber “o que” e “por que” fazer. Alinhe suas expectativas dos resultados e prazos. Deixe as pessoas à vontade sobre “onde” e “como” irão fazer. O importante são os resultados com qualidade no prazo estabelecido. Lembre-se: todos temos afazeres familiares. É necessário também apoiar e orientar. Um exemplo é ajudar com recursos materiais no trabalho em home office, como celular, computador ou internet, além do suporte a eventuais dúvidas nesta transição.
Proporcione autoconfiança. O resultado virá mais rápido. A flexibilidade proporciona o engajamento. É uma competência comportamental da liderança, enquanto produtividade é uma competência técnica, que demanda método de trabalho, como reuniões diárias de 1h com o time, em horário padrão, no início ou fim de turno. Nessas reuniões, inicie com um bate-papo, pergunte como as pessoas estão. Demonstre cuidado. Deixe cada participante apresentar seu resultado e interagir. Fale por último.
O objetivo é analisar os resultados pretendidos, os alcançados, o que gerou os resultados, o que faremos igual novamente e o que faremos diferente. Planeje com o time o que deve ser feito e ensine, ajude as pessoas em sua autogestão. Faça perguntas que estimulem a equipe encontrar soluções e dar ideias. Sugira um mural com “A FAZER, FAZENDO e FEITO”. Faça uso de aplicativos, sistemas, plataformas digitais e compartilhamento de informações em nuvem. Isso agiliza a comunicação e aumenta significativamente a produtividade. Existem vários recursos tecnológicos gratuitos e pagos. Analise o mais viável ao seu negócio e equipe.
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