Catharina Queiroz
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Foto: Freepik
No primeiro semestre de 2024, quase dois milhões de pedidos nas pequenas e médias empresas online foram direcionados pelas divulgações nas redes sociais, um aumento de aproximadamente 27% em relação ao ano passado. O número (2 milhões) representa 24% de todos os pedidos feitos no semestre (8,4 milhões). Os dados são da Nuvemshop, plataforma de e-commerce que é líder na América Latina.
Em relação às redes, o Instagram foi o maior responsável por direcionar as vendas das PMEs online com 89% dos pedidos, o que representa cerca de 1,6 milhão de solicitações. Já o Facebook apresentou 8,4%; YouTube 1,6%; e TikTok 0,9%.
“As redes sociais, de um modo geral, contribuem de forma significativa, principalmente na ampliação do market share das empresas. Ou seja, a possibilidade de fazer uma composição da comercialização dos seus produtos. E é interessante a gente observar que esse crescimento se deu, principalmente, durante a pandemia, com a divulgação e comercialização dos produtos e o surgimento de novos negócios atrelados a um processo de comunicação diferenciada”, explica o economista Ricardo Coimbra.
Para ele, as redes sociais possuem um novo mecanismo de aproximação dos negócios, potencializado pela facilidade de maior comercialização. Isso gera um impacto bem significativo nas atividades econômicas, com a possibilidade de ampliar a venda de produtos.
Brasil
De acordo com um levantamento realizado pela plataforma Opinion Box, somente no Brasil foram totalizadas cerca de 113,5 milhões de contas do Instagram em 2023. O número mostra a força que a rede exerce sobre a vida de pessoas e empresas. Muitas marcas utilizam a plataforma para divulgar e vender seus produtos e serviços, além de estreitar o relacionamento com os consumidores.
Este ano, 64% dos entrevistados afirmaram que o Instagram é a sua plataforma favorita; 15% preferem o YouTube e 10% o Facebook. 55% dessas pessoas visitam o Instagram várias vezes ao dia e 22% deixam a rede social aberta. 42% acompanham e curtem as fotos de marcas e empresas que gostam, o que também mostra a importância da plataforma para os negócios.
Vale informar que a maioria dos entrevistados, 26%, acessa a rede à noite, entre 20h e 0h. Entender o horário em que as pessoas preferem acessar o Instagram é uma questão importante para os profissionais de social media. Fazer publicações em horários estratégicos pode aumentar a visibilidade das marcas na plataforma.
Para Leila Porto, mestre em Marketing e consultora do Sebrae Ceará, o Instagram tem grande eficácia para pequenas e médias empresas por causa de uma série de facilidades. Além disso, ferramentas de anúncios permitem segmentar audiências específicas, maximizando o retorno sobre o investimento.
“O Instagram também facilita a interação com clientes, criando um canal direto para feedback e suporte. Dessa forma a plataforma torna-se uma aliada poderosa para a expansão dos negócios”, conclui.
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