DIA DO TRABALHO

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Aline Veras
aline@ootimista.com.br

A humanização do trabalho avança nas empresas, mas ainda enfrenta desafios para se consolidar como prática efetiva. O movimento busca mudanças na cultura institucional, na liderança e na forma como as relações são construídas no cotidiano profissional

 

A humanização do trabalho tem ganhado espaço nas empresas. O movimento busca criar ambientes saudáveis, colaborativos e éticos, equilibrando produtividade com dignidade, empatia e saúde mental. Mas a sua efetividade ainda enfrenta desafios. Para a especialista em recursos humanos Isabela Edson, CEO da AGIRH Consultoria, iniciativas de bem-estar só são efetivas quando fazem parte de uma cultura organizacional coerente. “Não adianta oferecer apoio emocional se o ambiente continua tóxico. A humanização precisa estar nas decisões do dia a dia”, diz.

O principal desafio, de acordo com os especialistas, é cultural. Muitas empresas ainda operam com modelos de liderança baseados em controle, hierarquia rígida e pouca abertura ao diálogo. Isabela destaca que essa transformação exige mudança de comportamento em todos os níveis da organização. “A cultura vem de cima. Se a liderança não compra a ideia, nenhuma política se sustenta”, afirma.

Ela também reforça que produtividade está mais relacionada à clareza de metas e confiança do que ao controle de jornada. Nesse sentido, modelos híbridos e flexíveis tendem a se consolidar, desde que acompanhados de gestão por resultados.

Impacto nos resultados

Para o empresário Adriano Feitosa Filho, os erros mais comuns na gestão de pessoas estão ligados a falhas básicas, como comunicação ineficiente, ausência de feedback e promoção de líderes despreparados. “No fundo, o problema central é a falta de foco real nas pessoas”, afirma.

Segundo ele, a cultura influencia diretamente o desempenho das equipes, a qualidade das entregas e a retenção de talentos. Ambientes com confiança e autonomia tendem a ser mais produtivos, enquanto contextos marcados por pressão e desorganização geram baixa performance e alta rotatividade.

Saúde mental

A CEO da Qualité MT, Elisa Miranda, chama atenção para os efeitos da falta de humanização na saúde dos trabalhadores. “Ansiedade, esgotamento e perda de motivação são respostas diretas a ambientes que deixam de ser sustentáveis”, explica.

Ela destaca que esses impactos não se restringem ao indivíduo, mas também afetam indicadores das empresas, como aumento de afastamentos, absenteísmo e queda de produtividade. “Muitas vezes, o problema não está em situações extremas, mas em práticas naturalizadas, como sobrecarga, comunicação agressiva e falta de limites claros”, afirma.

Prevenção e integração

Segundo Elisa, programas de saúde mental podem gerar resultados concretos quando bem estruturados e integrados à rotina da empresa. A efetividade pode ser medida por indicadores como número de afastamentos, tempo de licença médica, turnover e pesquisas de clima organizacional.

Ela também destaca a importância de integrar saúde mental e medicina do trabalho. “Não é possível separar saúde física e emocional. Uma gestão eficiente precisa olhar para o colaborador de forma completa”, afirma Elisa Miranda.

Modelo em construção

Para os especialistas, a humanização do trabalho representa uma mudança de paradigma. Mais do que oferecer benefícios, trata-se de revisar a forma como o trabalho é organizado, como as lideranças atuam e como as relações são construídas dentro das empresas.

Nesse cenário, práticas como escuta ativa, comunicação não violenta e segurança psicológica deixam de ser diferenciais e passam a ser elementos essenciais para a sustentabilidade dos negócios. A tendência é que empresas que não se adaptarem a esse novo modelo enfrentem dificuldades crescentes para atrair, engajar e reter talentos em um mercado cada vez mais atento à qualidade das relações de trabalho.

Cuidar de quem cuida: quando a humanização vira prática

Aline Veras
aline@ootimista.com.br

Quando posta em prática, a humanização do trabalho se consolida como estratégia nas empresas, com ações contínuas de cuidado, saúde mental e escuta ativa integradas à rotina, à liderança e à cultura organizacional. Os impactos são percebidos no bem-estar e nos resultados

Em um ambiente corporativo cada vez mais pressionado por metas e resultados, a humanização do trabalho vem se consolidando como uma estratégia relevante para a sustentabilidade das organizações. Na Unimed Fortaleza, essa abordagem é aplicada de forma estruturada, com foco no cuidado integral dos colaboradores.

“Humanizar é cuidar de quem cuida, olhando para o colaborador de forma física, emocional e social, em um ambiente acolhedor, seguro e com propósito”, afirma a gerente de Gente, Gestão e Diversidade, Luanna Façanha. Na prática, isso se traduz em processos de integração mais sensíveis, ações contínuas de bem-estar e uma cultura baseada em respeito, escuta e cooperação.

Programas contínuos

Entre as ações implementadas estão atividades como ginástica laboral, meditação on-line, oficinas terapêuticas voltadas para ansiedade e estresse, além de práticas de relaxamento e programas conduzidos por equipes multidisciplinares. O diferencial, segundo a gestão, está na continuidade e na integração dessas iniciativas à rotina da empresa.

A saúde mental ocupa papel central nesse modelo. A cooperativa mantém programas estruturados que incluem plantão psicológico, encaminhamento para psicoterapia, atendimento com analistas de bem-estar e plataformas digitais de apoio emocional, algumas com acesso 24 horas. As ações são organizadas em três frentes: prevenção, acolhimento e tratamento.

Para a psicóloga Carola Jorge Riffel, ambientes corporativos pouco empáticos podem gerar impactos significativos. “A ausência de humanização favorece quadros de estresse, ansiedade e desânimo. Quando o colaborador se sente desvalorizado ou sem espaço para diálogo, o sofrimento emocional tende a aumentar”, explica.

Papel da liderança

A flexibilização das relações de trabalho também faz parte da estratégia, com adoção de modelos híbridos, home office e jornadas flexíveis em diferentes áreas. Segundo a empresa, essas práticas têm contribuído para melhorar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, além de reduzir níveis de estresse e aumentar o engajamento.

Ainda assim, a liderança é apontada como elemento central para consolidar a humanização no cotidiano. Por isso, há investimento em treinamento de gestores, rituais de comunicação interna e canais estruturados de escuta ativa.

Nesse contexto, a liderança deixa de ter um papel exclusivamente operacional e passa a atuar como facilitadora de relações, responsável por criar um ambiente de confiança e segurança psicológica.

Cultura organizacional

A agenda de diversidade e inclusão também integra a estratégia da Unimed Fortaleza. A empresa adota práticas como processos seletivos mais inclusivos, políticas explícitas contra discriminação e iniciativas de acessibilidade, incluindo intérpretes de Libras.

Em 2025, foi criada a Comissão de Mulheres da cooperativa, com foco no fortalecimento do protagonismo feminino e no desenvolvimento de lideranças. A iniciativa busca consolidar uma cultura representativa.

Resultados e desafios

Os impactos das ações são monitorados por indicadores como engajamento, medido por pesquisas de clima organizacional, absenteísmo, turnover e desempenho das equipes. A expectativa é que ambientes mais saudáveis resultem em maior retenção de talentos e produtividade.

Apesar dos avanços, o desafio de manter uma cultura humanizada em larga escala permanece. “Garantir coerência entre discurso e prática, alinhar diferentes lideranças e sustentar essas ações ao longo do tempo são pontos críticos”, afirma Luanna. Para a gestora, a humanização não deve ser interpretada como flexibilização excessiva, mas como uma forma de potencializar resultados a partir de relações mais saudáveis e sustentáveis.