(Foto: Divulgação/Hemoce)
O Centro de Hematologia e Hemoterapia do Ceará (Hemoce), equipamento da Secretaria da Saúde do Estado (Sesa), renovou, por mais um ano, a certificação da International Organization for Standardization (Organização Internacional para Padronização) ISO 9001. O título é conferido a instituições no mundo todo que se destacam pela excelência e qualidade de seus processos e serviços, após análises de resultados e auditorias que indicam se os critérios da norma internacional foram atendidos.
A recertificação veio após nove dias de auditoria na sede do Hemoce, em Fortaleza, e nos Hemocentros Regionais, que tiveram seus processos de trabalho das áreas técnicas e administrativas avaliados pela auditora Sheila Canos, da empresa QMS Brasil. Durante a visita, vários setores foram acompanhados, nas áreas de Hemoterapia (atendimento do doador, laboratórios, processamento e distribuição, dentre outros), Hematologia (ambulatórios de transfusão, coagulopatias e hemoglobinopatias, Centro de Diagnóstico Clínico) e nos administrativos que dão suporte ao corpo técnico.
(Foto: Divulgação/Hemoce)
Com o reconhecimento, a Hemorrede do Ceará mantém o compromisso firmado em 2021, quando se tornou a primeira do Nordeste a contar totalmente com a certificação internacional de gestão da qualidade. A auditoria ocorreu entre os dias 26 de agosto e 5 de setembro, com o selo sendo renovado ainda no dia 5.
A auditora destaca a excelência do trabalho realizado pelo hemocentro cearense. “A certificação mostra a credibilidade que a instituição tem, tanto com seus pacientes e doadores, como diante de outros órgãos, mostrando que atende os requisitos de gestão da qualidade e de legislação. Avaliamos os setores desde o seu planejamento, realização, controle e melhorias dentro do processo. Mesmo estando distantes territorialmente, a qualidade e o padrão permanecem os mesmos em todas as unidades da Hemorrede Cearense”, pontua.
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