Redação O Otimista
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Hapvida (Foto: Divulgação)
Oferecida pelo Hapvida desde o início da pandemia, a modalidade de atendimento remoto inaugura uma nova plataforma para atendimento dos clientes: o Portal de Teleconsulta.
Por meio do portal, é possível realizar consultas de urgência e também de caráter eletivo. Após o login no Portal, basta escolher a opção desejada. As consultas eletivas são realizadas com hora marcada e atenderão, no primeiro momento, as seguintes especialidades: Clínico Geral, Pediatria, Infectologia, Hematologia, Psiquiatria, Neurologia, Endocrinologia e Gastroenterologia.
Por meio da plataforma, o cliente terá acesso à receita, atestado e prescrição de exames. Também é possível avaliar a consulta, no fim do atendimento. Para acessar o serviço de teleconsultas, é preciso ter a biometria facial cadastrada. Caso o cliente não possua, o cadastramento pode ser realizado no primeiro acesso, dentro de uma aba específica para o portal.
Em 2020, o Hapvida superou a marca de mais de 500 mil teleconsultas realizadas em todo o Brasil. "Investir em tecnologia é investir na qualidade de vida. Não medimos esforços para que os clientes recebam o melhor atendimento, de forma prática e segura, e esse novo portal é um exemplo disso", afirma Ney Paranaguá, sócio da Maida.health, healthtech do Sistema Hapvida.
De acordo com José Luciano Monteiro Cunha, diretor corporativo de Telemedicina do Sistema Hapvida, a ideia é que o Portal promova mais conforto e segurança ao beneficiário, que pode ter acesso às consultas no conforto de casa. “Utilizamos tecnologias digitais totalmente seguras que permitem aos médicos, por meio de técnicas específicas de exames, avaliar o paciente e tomar condutas como prescrição de medicamentos e exames. Nossos profissionais estão muito bem treinados para receber nossos pacientes e cuidar deles”, ressalta Cunha.
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