Antes de chegar a um hospital, o cuidado em saúde começa muito antes, nas escolhas do dia a dia e no acompanhamento contínuo ao longo da vida. Apostando na medicina preventiva, a Hapvida estrutura um modelo integrado que combina tecnologia, rede própria e atenção multidisciplinar para acompanhar o paciente em todas as etapas da jornada assistencial
O Qualivida reúne programas voltados à prevenção e ao acompanhamento de condições crônicas e específicas. Foto: Freepik
Antes de o paciente chegar a um hospital, existe uma trajetória que envolve hábitos, rotinas de cuidado e acompanhamento da saúde ao longo do tempo. Cada escolha feita nesse percurso pode influenciar o desfecho, e é justamente nesse ponto que a medicina preventiva assume papel central, ao promover saúde e qualidade de vida de forma contínua. Com esse foco, a Hapvida, maior operadora de saúde e odontologia da América Latina, adota um modelo de atenção integrado e completo, que acompanha o beneficiário em todas as fases da jornada assistencial, com rede própria, parcerias com hospitais de referência em todo o Brasil, prontuário único e equipes multidisciplinares.
A estratégia é sustentada por linhas complementares de cuidado especializado. O Qualivida reúne programas voltados à prevenção e ao acompanhamento de condições crônicas e específicas. No total, são 7 linhas de cuidados: Diabetes, Peso Saudável, Longevidade, Cardio Vida, Renal Crônico, Gestação Segura e Nascer Bem; o CASE é dedicado à gestão de pacientes com doenças crônicas complexas; e a área de Oncologia concentra esforços em diagnóstico ágil e terapias humanizadas. Essa estrutura é apoiada pela combinação entre tecnologia e cuidado clínico. A integração entre profissionais, unidades e sistemas permite identificar rapidamente o perfil e as necessidades de cada paciente. Com base em dados e históricos médicos, algoritmos de inteligência artificial analisam exames fora do padrão, acelerando o diagnóstico e o início do tratamento.
No centro do ecossistema de saúde da Hapvida, o Qualivida conta com sete linhas de cuidado: Diabetes, Peso Saudável, Longevidade, Cardio Vida, Renal Crônico, Gestação Segura e Nascer Bem. Todas são orientadas por protocolos clínicos, automação e inteligência artificial. O Programa Diabetes já acompanha cerca de 60 mil pacientes. A comparação entre beneficiários inseridos no programa e aqueles que não participam aponta redução de 10% nas internações de urgência e menor uso de serviços como pronto-socorro e exames. Também houve melhora significativa nos desfechos clínicos, com redução de 45,5% nas amputações e de 41,25% nos casos de infarto do miocárdio.
A lógica do cuidado preventivo parte da identificação precoce de pacientes na base assistencial. Como toda a rede é conectada, alterações em exames como glicemia ou hemoglobina glicada são detectadas automaticamente por sistemas baseados em inteligência artificial, que direcionam os casos para acompanhamento especializado. A partir desse mapeamento, as equipes entram em contato com o beneficiário para oferecer adesão aos programas e iniciar o acompanhamento contínuo.
No cuidado materno, o Programa Nascer Bem se destaca por oferecer atenção integral às gestantes, com foco em segurança, humanização e melhores resultados clínicos. Nas regiões onde está presente, o índice de partos normais alcança 36,92%, acima da média nacional dos hospitais privados, que é de 25%, segundo a Associação Nacional de Hospitais Privados. O acompanhamento contínuo, do pré-natal ao pós-parto, contribui para nascimentos mais seguros e recuperação materna mais rápida.
Acolhimento
Outro diferencial está no acolhimento durante o parto. Em todas as unidades, o batimento cardíaco fetal é monitorado de hora em hora ao longo do trabalho de parto, garantindo acompanhamento constante e maior segurança para mães e bebês. Com essa prática, mais de 96% das gestantes são acompanhadas em tempo real, reforçando o compromisso com a qualidade assistencial e o cuidado humanizado.
O avanço dessas iniciativas é sustentado pela atuação do Centro de Referência em Inteligência Artificial em Saúde (CEREIA), desenvolvido em parceria com a Universidade Federal do Ceará e com apoio da Fapesp. O centro utiliza modelos proprietários de inteligência artificial construídos a partir de dados clínicos reais. Integrado ao Qualivida, o CEREIA permite antecipar riscos, apoiar diagnósticos e aprimorar toda a jornada de cuidado, conectando prevenção, tecnologia e atenção integral.
O CASE acompanha mais de 24 mil pacientes com doenças crônicas complexas. O impacto do modelo é expressivo, com redução de quase 50% nas internações. A abordagem inclui diferentes formas de intervenção, entre elas os cuidados paliativos, sempre com foco na pessoa e não apenas na doença. O atendimento busca acolher, educar e acompanhar o paciente de forma integral, considerando tanto os aspectos clínicos quanto emocionais.
Oncologia
Na oncologia, o diferencial está na combinação entre agilidade diagnóstica e atenção humanizada. Com mais de 27 mil atendimentos mensais em unidades próprias, a Hapvida tem investido na redução do tempo entre o diagnóstico e o início do tratamento, fator decisivo para o sucesso terapêutico. Entre as iniciativas está o Programa de Captação e Acompanhamento do Paciente Oncológico, que utiliza inteligência artificial para identificar casos suspeitos a partir da análise de laudos anatomopatológicos e imuno-histoquímicos. O sistema processa mais de 5 mil laudos por mês e permite o contato com pacientes em até 48 horas após o resultado, acelerando o início do tratamento.
Outra frente é o Navegar da Mama, que acompanha mulheres desde o resultado da mamografia até a confirmação diagnóstica, nos casos de suspeita de malignidade. Diante de qualquer alteração, a equipe atua para agilizar novos exames e organizar consultas especializadas, reduzindo atrasos e oferecendo acolhimento ao longo do processo. Atualmente, o programa acompanha mais de 2 mil mulheres por mês e contribuiu para reduzir em 75% o tempo entre o diagnóstico e o início do tratamento do câncer de mama na rede.
Expansão
A operadora também inaugurou o Centro de Infusão da Unidade Avançada Brigadeiro, em São Paulo, a primeira unidade de diagnóstico Hapvida Advance, linha premium da rede. O espaço reúne tecnologia, conforto e humanização, oferecendo uma jornada personalizada, com equipes especializadas, serviços de hotelaria e estrutura de alto padrão, permitindo ao paciente ou acompanhante manter atividades profissionais durante o procedimento.
Além disso, com investimento de R$ 32 milhões apenas em São Paulo, a Hapvida internalizou a manipulação das quimioterapias e planeja a inauguração de um novo Centro de Diagnósticos Oncológicos, que passará a realizar exames de anatomia patológica e imuno-histoquímica. A iniciativa amplia a agilidade e a precisão diagnóstica e reforça a integração entre as diferentes etapas do cuidado, inclusive nos casos mais avançados, com suporte físico e emocional contínuo ao paciente.
Compartilhe