Ana Paula Falcão é diretora de desenvolvimento humano e organizacional dos Mercadinhos São Luiz, onde iniciou sua vida profissional em 1993 como estagiária (Foto: Edimar Soares)
Catharina Queiroz
economia@ootimista.com.br
Essa não é só mais uma história de sucesso profissional, é o relato da trajetória de 30 anos de carreira de uma mulher cearense em uma mesma empresa. Uma profissional que teve suas habilidades comportamentais (soft skills) reconhecidas ao longo dessa três décadas, quando ainda pouco se falava disso. Ana Paula Falcão é diretora de desenvolvimento humano e organizacional dos Mercadinhos São Luiz, onde iniciou sua vida profissional em 1993 como estagiária.
Ela entrou no mercado de trabalho com pouca qualificação, mas conseguiu galgar novos espaços com seu traquejo nas relações interpessoais e a sorte de começar a carreira em uma companhia que já tinha, desde aquela época, grande abertura para receber talentos em formação. “De cara, o alinhamento cultural com a empresa potencializou a minha criatividade, o gosto pelo aprendizado contínuo”, afirma.
Segundo pesquisa da PwC Brasil, estimular a valorização e priorização das habilidades pessoais nas empresas é fundamental diante dos novos desafios do mundo corporativo, que precisam estar alinhados às transformações globais.
Oportunidade
Conforme o levantamento, as soft skills têm potencial de abrir o mercado de trabalho para 100 milhões de pessoas em todo o mundo, trazendo benefícios não apenas para empresas e indivíduos, mas também para a sociedade e para a economia.
A partir desse movimento de valorização das soft skills, a PwC contribui com o Fórum Econômico Mundial, para proporcionar a um bilhão de pessoas melhores oportunidades educacionais, mais competências e maior acesso a oportunidades econômicas até 2030.
A abordagem considera as pessoas contratadas com base em suas habilidades e competências, e não em qualificações. Conforme o estudo, mudar o processo de recrutamento tradicional dessa maneira pode ajudar a enfrentar o desafio crescente da busca por habilidades e impulsionar transições ecológicas e digitais.
Ana Paula conta que teve apoio e oportunidades dentro dos Mercadinhos São Luiz para impulsionar sua carreira. “De estagiária, passei para contratada como assistente social, ao me graduar. Após dez anos nessa função, assumi meu primeiro cargo de gestão como gerente de RH. Atualmente, estou como diretora de desenvolvimento humano e organizacional, que tem no escopo as áreas técnicas de recursos humanos, segurança e medicina do trabalho e as área de comunicação e ESG”, explica.
Conexão
Segundo a psicóloga e CEO da Amar.elo Saúde Mental, Lorena Soares, a nova visão do mercado tem levado em consideração quais são as possibilidades que o colaborador tem para exercer uma função em determinada empresa, a conexão dele com a cultura e as políticas da instituição, além da competência técnica, que não pode ser deixada de lado. Algo positivo para ambientes de trabalho mais seguros psicologicamente, colaboradores mais engajados e satisfeitos.
Liderança, criatividade, visão estratégica, aprendizado contínuo, comunicação, flexibilidade, senso de dono e relacionamento interpessoal são as principais habilidades de Ana Paula Falcão, com as quais ela destaca que consegue desenvolver um trabalho de qualidade.
Sobre saúde emocional no ambiente de trabalho, outro tópico importante, Lorena Soares reforça a importância de identificar o quanto as questões interpessoais do colaborador podem impactar no relacionamento com colegas de trabalho, líderes, assim como perceber o quanto suas emoções podem impactar na produtividade e resultado do trabalho de modo geral.
“O mercado já oferece várias testagens comportamentais e de habilidades que nos facilita abordar uma série de competências, levando para dentro do processo seletivo da organização. Ao contratar um colaborador, não se pode esperar que ele esteja totalmente preparado para aquele cargo. É necessário entender que todas as pessoas precisam estar continuamente em evolução, que o aprendizado é diário”, reforça a psicóloga.
Soft skills são atributos individuais não técnicos (Foto: Divulgação)
Estudo realizado pela empresa de recrutamento Robert Half mostra que as soft skills são atributos individuais não técnicos, que permitem ao profissional manter bons relacionamentos com outros colaboradores e com o mundo ao seu redor, o que pode se tornar útil para qualquer área profissional.
Segundo o economista e conselheiro da Associação dos Analistas Profissionais de Investimento do Mercado de Capitais (Apimec), Ricardo Coimbra, para existir um crescimento contínuo de produtividade nas empresas, é necessário que ao longo do tempo exista, além de aperfeiçoamento técnico, o aperfeiçoamento em habilidades interpessoais, em que será gerado um potencial produtivo cada vez maior.
“À medida que essa produtividade é potencializada, é reduzido o custo do setor produtivo, fazendo com que ele tenha maiores resultados. Uma dinâmica que diminui a taxa de desemprego e fortalece a inserção no mercado de trabalho”, afirma.
Atualmente, com o olhar do mercado de trabalho mais voltado para isso, é importante destacar as habilidades mais valorizadas pelas empresas. O estudo da Robert Half elencou as principais:
Pensamento crítico: profissionais que conseguem realizar uma análise ou uma avaliação direta, para uma tomada de decisão. São capazes de distinguir dados e investigar fontes diferentes de informação.
Criatividade: pessoas capazes de resolver um problema utilizando os recursos disponíveis de maneira diferente, eficiente e eficaz, que otimizam processos e logísticas.
Aprendizado contínuo: profissionais que são proativos, curiosos, que estão sempre com vontade de aprender e inovar.
Autonomia: pessoas que realizam as demandas profissionais sem a necessidade de supervisão pessoal de outras pessoas. Conseguem manter a rotina organizada, ter disciplina no cumprimento de metas sem a necessidade de cobranças.
Comunicação: o ato de saber ouvir e se comunicar de forma clara e objetiva, assim como escrever bem. Pessoas que têm a capacidade de organizar melhor os pensamentos, além de compartilhar e absorver melhor as informações.
Adaptabilidade: profissionais que conseguem manter suas atividades em funcionamento mesmo em momentos de crise, que reagem bem às mudanças.
Flexibilidade: pessoas que conseguem se adaptar às regras e demandas da empresa, exercendo funções requisitadas de forma comprometida e proativa com o perfil da organização. Capazes de lidar com qualquer imprevisto ou inovação que possam surgir.
Perfil analítico/visão estratégica: profissionais que geralmente têm habilidades de organização, atenção aos detalhes, método, assertividade, comprometimento, lógica e foco.
Senso de dono/visão do negócio: pessoas que pensam no crescimento da empresa de maneira visionária, como uma realização de um sonho, algo maior que apenas a questão financeira.
Resiliência: aquele que tem a habilidade de superar qualquer adversidade, possui senso de priorização mais aguçado.
Relacionamento interpessoal: profissionais que mantêm um relacionamento saudável com os colegas no ambiente de trabalho. Eles se sentem mais motivados e desempenham suas tarefas com mais eficiência e competência.
Alinhamento cultural: aqueles que conseguem diferenciar uma rotina produtiva ou estressante de trabalho.
Inteligência emocional: pessoas que exercitam o autoconhecimento, conseguem separar ambições, objeções, destrezas e limites a serem superados na empresa da vida pessoal.
Liderança: consiste na junção de todas as outras habilidades. Um profissional líder deve saber se comunicar bem, ter inteligência emocional, alinhamento cultural, adaptabilidade e resiliência, por exemplo.
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