Aeroporto de Fortaleza (Foto: Divulgação)
Redação O Otimista
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A Fraport se manifestou na tarde desta quarta-feira, 20, sobre a cobrança de R$ 20 para os motoristas que ficarem mais de dez minutos na área de embarque e desembarque, ou meio-fio do aeroporto.
O Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza) notificou o Aeroporto de Fortaleza e a administradora do equipamento, Fraport, para que justifiquem cobrança de R$ 20 para motoristas que ficarem mais de dez minutos na área de embarque e desembarque, ou meio-fio do aeroporto. O órgão busca investigar se a taxa adotada fere o Código de Defesa do Consumidor.
De acordo com o Fraport, é comum nos aeroportos do exterior e já presente em alguns no Brasil, um novo formato de acesso de veículos ao meio-fio (para embarque e desembarque de passageiros) é mais uma melhoria que a Fraport Brasil está implementando no Fortaleza Airport. Neste momento, já é possível verificar os trabalhos de infraestrutura para que o novo sistema entre em operação assistida e período de testes em breve".
Procon se manifestou sobre o caso do Aeroporto
O Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza) notificou o Aeroporto de Fortaleza e a administradora do equipamento, Fraport, para que justifiquem cobrança de R$ 20 para motoristas que ficarem mais de dez minutos na área de embarque e desembarque, ou meio-fio do aeroporto. O órgão busca investigar se a taxa adotada fere o Código de Defesa do Consumidor.
“A concessionária tem dez dias para explicar a possível cobrança de R$ 20 nas áreas de embarque e desembarque, sob pena de ser multada em mais de R$ 15 milhões, além de outras medidas previstas no CDC, caso não responda à notificação do órgão municipal de defesa dos direitos do consumidor”, informa o Procon Fortaleza.
Sobre o funcionamento
Estão sendo implementadas cancelas nas vias de entrada e saída do sítio aeroportuário. O motorista receberá um ticket para acesso gratuito ao meio-fio (tanto no piso do check-in como no piso do desembarque) por 10 minutos. Caso esse tempo seja excedido, serão cobrados R$ 20,00 a cada 10 minutos ultrapassados, que poderão ser pagos em máquinas de autoatendimento no bolsão de saída.
Esse valor não caracteriza multa. Trata-se de uma cobrança pelo mau uso da infraestrutura. “A ideia não é ter receita com as cobranças, mas, sim, oferecer mais qualidade de serviços aos usuários e passageiros ao estabelecer um tempo específico para o uso do meio-fio. Melhorar os níveis de serviço é, inclusive, uma obrigação contratual com a Anac (Agência Nacional de Aviação Civil)”, complementa Sabine Trenk, COO da Fraport Brasil.
Os que desejarem permanecer mais tempo no aeroporto, além do período indicado para embarque e desembarque no meio-fio, poderão se direcionar diretamente ao estacionamento. Outros modais de transportes como táxis credenciados, ônibus de turismo e transporte público serão organizados de maneira específica.
Após a instalação das cancelas haverá uma operação assistida para ajustes finos na operação. Durante esse período de testes, o motorista deverá retirar o ticket normalmente, mas não haverá necessidade de validação do mesmo caso o motorista exceda o tempo permitido.
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