Fim da era do papel na previdência

Quantas vezes já desistimos de coisas por conta das burocracias? Inúmeras. Elas desgastam e desanimam processos em muitos âmbitos – sejam eles profissionais, acadêmicos, políticos e outros. Essa burocracia, no entanto, é necessária para maior segurança e legitimidade das ações, mas pode, e deve, ser facilitada.

Burocracias, sobretudo as estatais, exigem soluções. Com a pandemia a população não podia estar presente nos balcões e, com auxílio da tecnologia, vimos que diversos desses processos funcionam bem à distância, culminando em uma desburocratização que veio para facilitar a vida tanto dos profissionais como do público.

Na Fundação de Previdência Social do Estado do Ceará, a Cearaprev, resolvemos abandonar o papel e evitar as dores de cabeça dos nossos servidores, afastando-os dos balcões e tendo soluções a um clique de distância. Lançamos, em 2021, o nosso aplicativo Cearaprev On-line, disponível para Android e iOS, e, nesse mesmo ano, segundo relatórios do Governo do Estado, a plataforma somou mais de 180 mil downloads. A ferramenta permite que servidores públicos estaduais realizem, de forma on-line, pedidos relacionados à previdência, como a pensão por morte, cujo tempo de concessão está sendo reduzido de dois anos para 15 dias, e o cadastro e prova de vida, que permitiu a atualização cadastral de mais de 139 mil servidores no ano anterior.

A modernização de processos de previdência já é uma realidade e ainda nos possibilitou uma redução de gastos anuais em aproximadamente R$ 70 milhões. O que gerou um spread, agora aplicado na melhoria das tecnologias da Fundação, através do Fundo para Modernização da Gestão e Sustentabilidade da Previdência Social (Fungesprev), conforme a lei complementar 227, de dezembro de 2020.

Soluções são sempre bem-vindas. Queremos facilitar a vida dos nossos servidores e temos como objetivo acompanhar as mudanças da sociedade. Hoje, vivemos um mundo cada vez mais efêmero e tecnologias que otimizam o tempo dos usuários são vistas positivamente. Não é à toa a boa aceitação do aplicativo. Os tempos nos exigem inovação e até velhos processos podem ser modernizados.