Daniel Otoch Simões, CEO da J. Simões, mostra soluções tecnológicas que fazem parte do dia a dia da empresa (Foto: Edimar Soares)
Crisley Cavalcante
economia@ootimista.com.br
Imagens em 360º, QR Code, óculos 3D, tour virtual e até mesmo assinatura virtual da escritura dos imóveis. Essas são apenas algumas das transformações do mercado imobiliário nacional que foram aceleradas com a pandemia de covid-19, em razão do isolamento social, e estão alinhadas aos novos comportamentos do consumidor. As mudanças trazem comodidade ao dia a dia dos clientes e favorecem empresas que apostam na tecnologia, fazendo com que os negócios se destaquem em relação à concorrência.
Os empreendimentos Allure Meireles e J. Smart, da J. Simões Engenharia, por exemplo, acompanham as novas tecnologias do setor. Clientes que desejam comprar os imóveis, em fase de construção em Fortaleza, podem conferir a ampla estrutura em qualquer lugar do mundo por meio de um sistema virtual online, que mostra todos os ambientes em alta resolução.
“O processo de visita tem, de fato, migrado para o online. Hoje, atender o cliente por multiplataformas é fundamental, pois são ferramentas interativas e muito importantes. Estamos aprimorando cada vez mais esse tipo de sistema com foco nas telas touch screen para conferir mais comodidade ao cliente. Outra ação é uma espécie de hub arquitetônico que conecta o cliente com arquitetos diretamente, também de forma virtual, para que ele tenha opção de personalização do imóvel”, explica o CEO da J. Simões, Daniel Otoch Simões.
Processos automatizados
Outro exemplo é a C. Rolim Engenharia. A empresa pretende, até 2026, tornar todos os processos totalmente automatizados. "Acreditamos que essas ferramentas vieram para ficar e, quando tiverem ultrapassadas, serão substituídas por outras. Temos metas a cumprir para tornar tudo, desde o contato com o cliente, sem perder a personalização, até a entrega da obra, de forma prática e automatizada com inovações que a tecnologia nos permite", diz a diretora executiva da empresa, Águeda Muniz.
Hoje, a empresa já utiliza a tecnologia desde a formalização do contrato. "É uma opção do cliente, mas a maioria já opta por contrato digital, por e-mail, assim como as demais correspondências por meio de uma plataforma de envio de documentos. Para a comercialização de empreendimentos, vão dispor de todas essas tecnologias, como imagens em 360º, tour virtual, QR Code e óculos 3D. Para além da comercialização, as nossas obras dispõem de tecnologia para a segurança do nosso colaborador. Entendemos que a tecnologia sustentável também é importante. Temos as células fotovoltaicas para a geração de energia solar e também processo específico para a irrigação em alguns pontos para jardim individualizado", acrescenta.
Na avaliação de Patriolino Dias de Sousa, presidente do Sindicato da Indústria da Construção Civil do Estado do Ceará (Sinduscon-CE), essas ferramentas modificaram, inclusive, o perfil dos clientes. "Na pandemia, conseguimos antecipar dois anos de tecnologia no nosso setor. A partir do lockdown, os clientes precisaram usar essas ferramentas que muitos não gostavam, pois preferiam visitar fisicamente o stand de vendas. Hoje, quando chega ao stand de vendas, o cliente já pesquisou tudo, fez tour virtual por site ou aplicativo e conheceu todo o imóvel. É completamente diferente do consumidor de dois anos atrás", afirma.
Ele também chama atenção para a facilidade que a tecnologia promove. "São ferramentas que impulsionam as vendas, um atrativo a mais. As pessoas que querem adquirir o primeiro imóvel, por exemplo, são as mais jovens e que, naturalmente já estão conectadas às novas tecnologias. As empresas precisam se adequar, é um caminho sem volta. Se antes fazíamos apartamentos decorados, hoje temos o óculos 3D por meio do qual a pessoa consegue ter a sensação de estar dentro do imóvel. Logo mais teremos o metaverso. Tudo está avançando muito rápido nesse sentido. Consideramos um avanço positivo", reforça.
Mudanças
Para Marcelo Peres, diretor vogal do Instituto Brasileiro de Executivos de Finanças do Ceará (Ibef-CE) e diretor executivo do Grupo Santa Lúcia, a pandemia de covid-19 acelerou mudanças no perfil do consumidor. "A pandemia mudou muito a área imobiliária. Temos as visitas domiciliares virtuais nos imóveis, os cartórios funcionando de forma digital, o que acelera o processo, os bancos de forma mais informatizada, facilitando a entrega de documentos para entrega de cadastro, e as imobiliárias inserindo propagandas nas ferramentas digitais. O cliente, por sua vez, que ficou muito tempo em casa, passou a buscar outra moradia. E isso impulsionou muito as vendas de apartamentos novos ao longo da pandemia. As pessoas entenderam que vivenciar o ambiente de casa é muito importante e certos confortos passaram a ser fundamentais. Tudo isso facilitou as vendas", observa.
Outra facilidade encontrada pelos empreendimentos são os aplicativos. Com informações sobre imóveis das mais diversas categorias, a Kalil Otoch Imóveis recém-lançou app específico para venda de imóveis na Região Metropolitana de Fortaleza. Disponível nas plataformas Android e IOS, a ferramenta contém informações diversas e completas sobre os empreendimentos. Desde casas, na cidade, na praia ou na serra, terrenos, apartamentos ou salas.
Além disso, também informa dados de cartórios, bancos, lojas de decoração e opções de design de interiores. "O nosso objetivo é facilitar a vida do nosso cliente. O aplicativo contém todas as informações e imagens sobre o imóvel, bem como dados para contato, caso o cliente tenha interesse em visitar. Tudo com muita comodidade e praticidade", destaca Kalil Otoch, CEO da empresa.
Regulamentação
Fábio Matos, CEO da Meta Block, primeira empresa com equipe 100% cearense nesse universo digital, diz que o surgimento de novas tecnologias que conferem regulamentação ao mercado e às negociações imobiliárias é muito importante para o País. "É um meio de validar e trazer ativos do mundo real para o mundo digital. Registramos e distribuímos ativos digitais por meio da blockchain. Para o ramo imobiliário, esse tipo de mercado traz liquidez e abre novas oportunidades de negócios, pois é possível vender um imóvel em minutos", explica.
"É um mercado global, ou seja, qualquer pessoa no mundo pode comprar um empreendimento de onde estiver e instantaneamente passar a deter um token que lhe confere direitos sobre o ativo que comprou. Mas há uma questão burocrática a ser seguida e que não deve ter pressa, pois o importante é trazer ambiente seguro para o investidor. É preciso seguir compliance e estruturação da operação", afirma.
Meetings virtuais: por meio de aplicativos online, cliente e empreendimento podem se encontrar e acertar os detalhes do negócio de forma mais prática, cada um em um ambiente diferente;
Escritura de imóveis virtuais: trata-se de uma declaração pública que oficializa a transferência do bem. Hoje, pode ser feita digitalmente, o que facilita a vida do comprador, por meio do certificado digital;
Visitas/tour virtual: por meio da internet, o cliente pode fazer um verdadeiro tour pelo empreendimento e conhecê-lo sem estar presente fisicamente;
Imagens em 360º: proporciona um verdadeiro passeio pelos ambientes do imóvel sem ter que sair da frente do computador ou da tela do smartphone;
QR Code: o usuário identifica o código e depois pode conferir a planta ou imagens de um projeto pelo celular. O QR Code pode ser inserido em anúncios físicos e virtuais;
Óculos 3D: o cliente é transportado para dentro do apartamento por meio da realidade virtual e com o uso dos óculos 3D.
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