Heloísa Vasconcelos
heloisavasconcelos@ootimista.com.br
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A plataforma de videoconferências Zoom Meeting foi bloqueada pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) por problemas de segurança, envolvendo invasões em vídeo chamadas e vazamento de informações. O software, fundado há 9 anos, teve aumento considerável de número de usuários devido à pandemia do Covid-19. As falhas já existentes ficaram evidentes à medida em que o programa utilizado para reuniões de negócios teve crescimento de cerca de 20 vezes na procura.
Segundo a empresa, o número de participantes diários nos serviços pagos e gratuitos do Zoom saiu de cerca de 10 milhões no fim de 2019 para 200 milhões agora, sendo a maioria deles da modalidade gratuita. A Anvisa informou que a decisão de bloquear a plataforma foi “baseada na identificação de possíveis falhas graves de segurança da ferramenta e na existência de plataforma corporativa para videoconferência”.
O escritório do FBI em Boston informou ontem (6) ter recebido “vários exemplos de teleconferência perturbadas por imagens pornográficas, de ódio ou de linguagem ameaçadora”, conforme divulgado em informativo. O diretor-presidente da plataforma de videoconferências Zoom Video Communications, Eric Yuan, disse ao jornal americano Washington Post que será feita criptografia de ponta a ponta para proteger as conversas. “Eu realmente errei como diretor-presidente e precisamos reconquistar a confiança dos usuários. Esse tipo de coisa não deveria ter acontecido”, disse ele.
Falhas
O gerente de desenvolvimento da Hostweb, Sérgio Barreira, considera que falhas de segurança que permitem a invasão de usuários em conferências são mais simples de serem solucionadas. “Se a sala não estiver bloqueada, basta saber o código para entrar, e por isso acontecia vandalismo virtual. A partir de hoje, a entrada na sala é fechada, só entra se o host autorizar”, explica.
Porém, segundo ele, o software enfrenta problemas mais graves relacionados ao local em que a empresa armazena dados dos usuários. “O Zoom começa a gravar um registro de informações só que uma parte desses registros pode ser gravada na China. A legislação chinesa dá direito de acessar os dados sem nenhum tipo de demanda judicial”, diz. Por causa disso, informações confidenciais de empresas que utilizam a plataforma para negócios podem ser interceptadas.
Barreira coloca que mudança nos datacenters escolhidos para registro dos dados pode ser feita, porém, não há como prever os prejuízos devido às informações que podem já ter sido vazadas. “Eles nem têm como dizer se foi acessado porque eles não podem dizer. Essa questão dos dados da China gravados de forma equivocada lá não tem como voltar atrás”, aponta.
Eric Yuan informou que o governo chinês nunca solicitou informações sobre tráfego de usuários estrangeiros. Segundo o CEO da empresa, Zoom foi proibido na China por dois meses no ano passado por ser uma empresa com sede nos EUA que não estava formalmente registrada no país.
Para Sérgio Barreira, o software de vídeo chamadas não oferece tanto risco para ligações pessoais de pessoas físicas. Porém, no caso de empresas, ele aconselha utilização de outras plataformas mais consagradas e reconhecidas pelos critérios de segurança, como da Google ou Microsoft. (com agências)
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