(Foto: Willian Moreira/ Futura Press/ Folhapress)
A Enel Ceará iniciou uma campanha de fim de ano para que clientes regularizem dívidas em atraso. A iniciativa, válida até 31 de dezembro, oferece condições de negociação, como parcelamento em até sete vezes e entrada mínima a partir de 10% para débitos vencidos há mais de 60 dias.
De acordo com a empresa, serão disponibilizados canais de atendimento, incluindo lojas físicas que funcionarão em horário especial das 8h às 12h, no dia 14 de dezembro, sábado. As lojas da Aldeota, Centro e Parangaba, em Fortaleza, Caucaia, Maracanaú, Sobral e Juazeiro estarão abertas para receber os clientes.
A distribuidora destaca que as condições de negociação variam de acordo com a situação de cada cliente e que a cobrança de encargos (inflação) e juros de parcelamento é aplicada aos débitos. A Enel ressalta que os valores serão incorporados dentro das próprias contas mensais de energia dos consumidores.
Para participar, o cliente precisa ter, pelo menos, uma fatura vencida há, no mínimo, 61 dias. Além da conta de energia, o consumidor deverá apresentar sua documentação nos canais de atendimento. Quem já possui parcelamento vigente não pode participar da ação.
Além das lojas físicas, as negociações também podem ser realizadas por meio dos canais de atendimento da Enel, como site https://www.enel.com.br/pt-ceara, aplicativo Enel Ceará disponível para iOS e nas lojas do Google Play, pelo WhatsApp (21) 99601-9608 ou pela Central de Relacionamento 0800 28 50 196.
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