Helaine Oliveira
helaineoliveira@ootimista.com.br
Ele começou sua trajetória profissional no departamento de marketing e atendimento ao cliente em um hotel colonial. Em seguida, ingressou em uma indústria de embalagens, atuando em todo o Brasil. Em 1992, decidiu apostar no empreendedorismo e investir no projeto do Shopping Central, tradicional centro de compras de Fortaleza.
Hoje com 67 anos, o empresário Pedro Barbosa Fiuza comemora três décadas de história - quase metade de sua vida - do shopping, que passou por diversas transformações ao longo desse período. Sempre se adaptando às novas demandas do mercado e do consumidor. Ele também é diretor do Shopping Metrô, que em 2023 celebra 20 anos.
Inaugurado em 1993, o Shopping Central está localizado na rua Senador Pompeu, 856, no Centro de Fortaleza. Possui mais de 80 lojas e e tem 98% de sua Área Bruta Locável (ABL) ocupada. No empreendimento, que dispõe de 3 mil metros quadrados, o consumidor pode encontrar produtos ligados aos segmentos de moda, eletrônicos, beleza, gastronomia, artigos esportivos e diferentes serviços.
Entre as marcas presentes no Shopping Central, estão O Boticário, Casa do Celular, Corpo Malhado, Blinclass, Havaianas, Ferrovia, Lotéricas e Banco24Horas, além de salão de beleza e petshop, por exemplo.
Em entrevista ao O Otimista, Pedro Fiuza fala sobre a história do empreendimento, da evolução do comércio varejista a partir das novas tecnologias e da importância do Centro de Fortaleza para a economia da cidade. "O shopping é um ícone do Centro, oferecendo a melhor infraestrutura. Possui grupo gerador, escadas rolantes, elevadores, brigada de incêndio e a melhor praça de alimentação da região", afirma.
O Otimista: Como está sendo celebrar essas três décadas do shopping, principalmente, por se tratar de um empreendimento que acompanhou o crescimento do Centro de Fortaleza?
Pedro Barbosa Fiuza: A proposta do Shopping Central surgiu como um modelo de negócios no qual fomos pioneiros. A ideia era oferecer para o mercado, principalmente para o Centro de Fortaleza, um ponto de venda com operação de baixo custo e sem burocracia. Ou seja, encontramos uma forma de oferecer condições para que o empreendedor e o lojista se instalasse no shopping de forma rápida. Há 30 anos, o modelo favorecia quem estava começando no comércio varejista, quem queria empreender, uma inovação que o mercado de Fortaleza não oferecia na época.
O Otimista: Qual foi o principal legado do shopping ao longo desses 30 anos?
Pedro Fiuza: Nessas três décadas, nos tornamos um equipamento comercial de referência no Centro da cidade. Começamos com instalações bem simples, as lojas nem tinham ar-condicionado, eram separadas por divisórias. A partir daí, foi só evoluindo com o passar dos anos. O sucesso foi tão grande que chegamos a ter fila de espera por um ponto de venda permanente. O que nos levou a enveredar para o caminho do shopping convencional. Atualmente, é um empreendimento consolidado, onde oferecemos a melhor praça de alimentação da região, possuímos um mix bem variado com a predominância de moda, mas oferecemos serviços e outros tipos de atividades, como uma operação do Vapt Vupt (equipamento do governo estadual), inaugurada recentemente. Uma prestadora de serviço para o cidadão, que atende de 800 a 1.000 pessoas por dia, o que fortaleceu ainda mais a nossa operação.
O Otimista: Como é, para o senhor, estar à frente desse case do empreendedorismo do bairro, que continua a ser o local mais importante para o comércio da cidade?
Pedro Fiuza: Os centros das cidades, em qualquer lugar do mundo, possuem uma economia própria, uma força pujante. O centro tem uma vocação de oferecer variedade com preços atrativos, sendo um ponto de convergência. No caso de Fortaleza, 30% da população que transita de ônibus na cidade passa pelo Centro. Por isso, é preciso respeitar esses indicadores. O poder público, tanto municipal como estadual, deve olhar cada vez mais para o bairro, de forma a revitalizá-lo e contribuir para o futuro sustentável da região.
O Otimista: Nesse contexto, podemos dizer que o Centro de Fortaleza é vital para a economia da cidade?
Pedro Fiuza: Sem dúvida. Na arrecadação de ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços) de Fortaleza, por exemplo, é o Centro que lidera. Se o bairro fosse um município independente da Capital, ele seria o primeiro ou o segundo na arrecadação de impostos. O Centro é um lugar de força por onde transita muita gente todos os dias, sendo assim um local de negócios.
O Otimista: É um lugar muito favorável ao empreendedorismo...
Pedro Fiuza: Muitos empresários de sucesso do Ceará começaram a sua história pelo Centro de Fortaleza. Um dos exemplo é meu sogro, Aloísio Ximenes, que foi dono do Armazém do Som, iniciou sua trajetória empreendedora por lá. Inclusive, o local onde está o Shopping Central é onde ficava o antigo Armazém do Som. O Centro fomenta a economia e gera muitas oportunidades para quem quer empreender, contribuindo com a criação de emprego e renda na Capital.
O Otimista: O senhor falou sobre o aumento do fluxo de clientes no shopping a partir da inauguração do Vapt Vupt. Isso é uma prova de que os centros comerciais precisam ser, mais do que nunca, espaços onde os consumidores encontram serviços?
Pedro Fiuza: Quando alguém vai resolver qualquer coisa no Centro de Fortaleza, seja questão de documentação ou qualquer outra coisa, geralmente vai acompanhado de outra pessoa. Esse acompanhante, enquanto aguarda quem foi resolver algo, vai à praça de alimentação, por exemplo. Nós dispomos de uma estrutura espetacular, com banheiros padrão, ambos com ar-condicionado, um nível de conforto alto. Sem falar na questão de segurança do shopping, que é incomparável. Tudo isso favorece essa movimentação no empreendimento, em que as pessoas já conseguem resolver tudo em um só lugar, além de estarem numa localização privilegiada da cidade quando falamos em serviços. Hoje, não é possível pensar mais em shopping centers apenas com lojas. Os serviços são essenciais para qualquer empreendimento comercial.
O Otimista: Qual o horário de funcionamento e média de fluxo de pessoas no Shopping Central??
Pedro Fiuza: O Shopping Central funciona de segunda a sexta-feira, das 8h30 até 18h, e aos sábados, das 8h30 às 16 horas. Fechamos mais cedo aos sábados porque a movimentação de clientes, assim como o fluxo geral de pessoas no Centro de Fortaleza, começa a diminuir. É uma cultura da região que existe há bastante tempo. Atualmente, estamos com mais de 80 lojas e sempre tivemos uma taxa de ocupação maravilhosa, que agora chega a 98% de ocupação da ABL (Área Bruta Locável). É um privilégio que nem todos os empreendimentos têm. Transitam pelo nosso equipamento e pelo raio de influência dele uma média de 2,5 milhões de pessoas anualmente. Pessoas daqui, do Ceará, e de outros estados. Esse número mostra que, apesar da chegada de vários shoppings a Fortaleza nos últimos 30 anos, conseguimos manter o empreendimento aquecido.
O Otimista: O que o cliente pode esperar de ações ligadas aos 30 anos do empreendimento?
Pedro Fiuza: Nossas redes sociais são bem ativas e têm várias opções de programação, promoções, eventos, tanto promocionais quanto sociais. Atualmente, nossas redes sociais são a porta de contato direto com o consumidor.
O Otimista: O que mais deixa o senhor feliz quando falamos da relação do shopping com os lojistas?
Pedro Fiuza: Nós acompanhamos a evolução dos nossos lojistas e participamos do sucesso deles. Temos vários casos de empreendedores que começaram com lojinha pequena de nove metros quadrados e que hoje já possuem uma cadeia de lojas, o que nos deixa muito felizes, pois somos atores coadjuvantes do sucesso dele. Pretendemos também divulgar isso, nossos cases com depoimento dos próprios lojistas, para celebrar a data. É muito gratificante fazer parte da história de tantas pessoas e colher frutos junto com elas.
O Otimista: Como o senhor imagina esse tradicional centro de compras de Fortaleza daqui a 30 anos?
Pedro Fiuza - Prefiro imaginar os próximos dez anos. Imagino que seja importante nos próximos dez anos aumentar as operações de serviços, lojas que funcionem também como hubs para atender à demanda das vendas digitais.
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