"Em nosso futuro cabe o resgate da excelência", diz diretor-presidente da Enel Ceará

Helaine Oliveira
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Desde o dia 4 de abril, a Enel Distribuição Ceará (Enel-CE) está sob nova direção. O engenheiro eletricista José Nunes de Almeida Neto, que exercia o cargo de diretor de relações institucionais da Enel Brasil, assume a função de diretor-presidente da companhia no Estado. Executivo do Grupo Enel desde 1984, ele ocupou posições importantes, tendo sido chefe da Divisão de Manutenção de Subestação, chefe do Departamento de Manutenção da Transmissão no Ceará e superintendente da Distribuição de Fortaleza.

Em 1995, passou a atuar como diretor de operação, participando do projeto de preparação para a privatização da Companhia de Energética do Ceará (Coelce), nome da companhia antes de ser comprada pela Enel. Em novembro de 1999, passou a ser gerente de projetos institucionais, trabalhando na otimização do Programa de Investimentos Especiais do Ceará. Há pouco mais de um mês na presidência, Nunes conversou com O Otimista como tem sido assumir a liderança da companhia em um momento de grande desafio, buscando olhar para o futuro, sem perder de vista a excelência que faz parte da história da empresa.

O Otimista - O senhor integra o Grupo Enel desde 1984. Um know-how de quatro décadas, ocupando postos importantes e passando por transformações de impacto. Como avalia toda sua trajetória até esta nova posição, como diretor-presidente da Enel Ceará?

José Nunes de Almeida Neto - Eu acho que o passado é importante, como bagagem, como referência. Mas eu costumo dizer o seguinte: eu tenho um olhar para o futuro. E nesse futuro cabe também um resgate daquilo que fomos por muitos anos, uma referência como empresa, como distribuidora para todo o Brasil.

O Otimista - O senhor assume a gestão em um momento bastante instável para a Enel-CE, tanto em relação aos consumidores, como em relação à CPI, havendo, inclusive, a possibilidade de venda da companhia, no ano passado. Como encara esses desafios?

José Nunes - Os últimos anos foram de grandes desafios. Nós tivemos a pandemia, que foi um grande desafio para as empresas de serviços em geral, e como foi citado, tivemos outros desafios. A CPI, que está na fase final. Eu participei de uma oitiva na CPI de mais de quatro horas e espero ter esclarecido as dúvidas e as demandas dos parlamentares. Algumas delas nós levamos como dever de casa, e respondemos a todas elas. Também fui testemunha e compartilhei o esforço da Márcia Sandra, que foi a nossa presidente nos últimos meses. Então é algo crescente. Não nos interessa ser uma empresa mediana. Nós queremos o resgate da excelência. Fomos uma empresa de excelência, a melhor do Brasil por seis anos. E todo o nosso time de colaboradores e de parceiros está com muita gana de retomar essa posição.

O Otimista - A partir desse olhar para o futuro, quais são os próximos passos, o que deve ser intensificado ou ajustado?

José Nunes - Nós temos três estágios bem definidos. O primeiro refere-se à empatia. Nós temos trabalhado incansavelmente para estarmos mais próximos do nosso cliente, para que ele nos perceba como parceiros na solução de qualquer dificuldade que porventura ele tenha. O segundo passo diz respeito à mobilização interna, onde estamos também fazendo uma primarização de algumas atividades, entre elas o atendimento emergencial, aquele que vai presencialmente, quando falta luz na casa do cliente. Em parceria com o Senai, estamos contratando profissionais bem formados para que possamos dar o melhor atendimento possível. Começamos por Fortaleza, já estamos em processo em Sobral e em seguida vamos para a região sul do Estado. O terceiro passo é o investimento em rede, tanto no atendimento a novas demandas por energia, como na resiliência da rede, que é aérea, como é o caso de quase todo o Brasil, e por isso muito suscetível a eventos climáticos que, neste ano, já estão batendo à nossa porta com agressividade muito maior do que em anos anteriores. Então, necessitamos que as redes estejam mais resilientes.

O Otimista - Como está a atuação da companhia no Ceará, em relação à capilaridade?

José Nunes - O Ceará é um estado que cresce acima da média Brasil, e existe uma correlação entre a energia e o PIB. Se em uma região em desenvolvimento, o percentual de crescimento do PIB é de 1%, por exemplo, normalmente a demanda cresce acima, entre 1,3 e 1,4 ponto. Então, daí a necessidade de estarmos juntos, cada vez mais sintonizados no planejamento das expansões, seja das instituições ou do próprio Estado.

O Otimista - Com relação a novos investimentos, quais são as expectativas?

José Nunes - Nós temos um planejamento de investimento de R$ 4,8 bilhões nos próximos três anos. Em 2023, nós tivemos o maior investimento da história da Enel, e a ideia de manter esse nível de investimento por três anos. Isso nos permitirá ter um suporte mais apropriado ao desenvolvimento, além de trabalhar com a automação do sistema e com investimento no nível de resiliência das redes elétricas.

O Otimista - E como a Enel tem atuado na agenda ESG (Environmental, Social and Governance, na sigla em inglês)?

José Nunes - A Enel tem sido, eu diria, uma referência na agenda ESG. Faz parte das diretrizes do próprio grupo, não só no Ceará. Nesse sentido, vamos completar dois anos que tivemos a descarbonização da nossa matriz. A Enel trabalha 100% com renováveis do Brasil. O setor prevê a segmentação e a separação da transmissão, distribuição e geração, então nós compramos a energia em leilões, mas a matriz energética é um dos nossos diferenciais no Brasil. Além disso, temos muito orgulho da nossa atuação junto à comunidade. Muitos projetos do setor elétrico brasileiro nasceram na Enel Ceará, e eu fiz parte de alguns. Um deles nos levou a receber um prêmio na ONU, é um projeto de troca de resíduo reciclável por bônus na conta de energia. Hoje nós temos muitas famílias que pagam a sua conta integralmente com resíduo reciclável. Também existe outro projeto que faz a troca da geladeira das famílias que possuem benefício social. Esse programa nasceu aqui, foi apresentado para a Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica) e já está, praticamente, em todas as distribuidoras do Brasil, em que se faz a troca da geladeira ineficiente, que vai para um processo de reciclagem, por uma nova geladeira com Selo Procel. Nós já trocamos mais de 120 mil geladeiras de famílias assistidas socialmente, é algo muito significativo. (Colaborou Candice Machado)