Jaqueline Sena (Foto: Divulgação)
Redação O Otimista
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Jaqueline Sena, diretora-executiva do Sistema Hapvida, conquistou o Prêmio Conarec de profissional do ano no setor de relacionamento em saúde. A executiva, com mais de 16 anos na empresa, recebeu a premiação no Congresso Nacional das Relações Empresa-Cliente, em São Paulo.
"Esse prêmio traz o sobrenome Hapvida, a empresa que tem como propósito cuidar da saúde integrada e salvar vidas. Durante essa pandemia, podemos fazer a diferença na vida dos brasileiros. Estamos construindo o caminho certo por meio da transparência com nossos clientes, parceiros e fornecedores, com base nos pilares da empresa: qualidade, acolhimento, eficiência, inovação e colaboração entre equipes. Continuaremos investindo na saúde do Brasil", destaca Sena.
Juliana aponta os investimentos feitos pelo grupo em biometria facial para consultas odontológicas, canais múltiplos de autoatendimento, avaliações da qualidade dos atendimentos prestados e telemedicina. "A pandemia nos trouxe um desafio enorme. Desde o seu início, fizemos mais de 900 mil teleconsultas. Isso comprova a adesão dos clientes a essa plataforma", detalha ela.
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