Diretor de Marketing e Vendas do Vila Galé Hotéis, Pedro Ribeiro detalha expansão da marca no Brasil e crescimento do turismo nacional

Muito além de oferecer hospedagem, a hotelaria de alto padrão passou a desempenhar um papel estratégico no desenvolvimento do turismo cearense. Para entender esse cenário, O Otimista entrevista o diretor de Marketing e Vendas do Vila Galé Hotéis, que analisa a evolução do mercado, os desafios e revela os próximos passos da maior rede de resorts do Brasil

Thiago Norões
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O setor de turismo no Brasil mudou. Cada vez mais exigentes, os viajantes já não buscam apenas por hospedagem de qualidade, mas por experiências exclusivas capazes de transformar a estadia em algo memorável. Empresas que compreenderam essa nova demanda saem na frente da concorrência, como a rede de hotéis Vila Galé. Há 25 anos no Brasil, a companhia possui três unidades no Ceará: Vila Galé Cumbuco, Vila Galé Collection Sunset Cumbuco e Vila Galé Fortaleza — esta última, a primeira operação da rede em território brasileiro. Consolidada como a maior rede de resorts do País, com 13 unidades em funcionamento, a Vila Galé segue em plena expansão, com novos empreendimentos previstos para diferentes regiões do Brasil.

Para falar sobre o crescimento da empresa e os rumos do turismo cearense, O Otimista entrevistou o diretor de Marketing e Vendas do grupo, Pedro Ribeiro. O executivo analisou a atuação do grupo Vila Galé Hotéis no Brasil, detalhou as estratégias adotadas para atrair visitantes durante todo o ano, comentou os desafios e as oportunidades do setor turístico no Estado, além de outros assuntos.

O Otimista - O grupo Vila Galé possui um papel importante na profissionalização e na internacionalização do turismo cearense. Nos últimos anos, como avalia a evolução do setor no Ceará, considerando sua importância para a economia do Estado?
Pedro Ribeiro - Faz 25 anos que nós chegamos ao Brasil com o Hotel Vila Galé Fortaleza, na Praia do Futuro. Hoje, são 13 hotéis no País. Só aqui no Ceará são três. Somos a maior rede de resorts do Brasil e estamos aqui com uma forte expansão prevista. O Ceará é um excelente destino turístico, com excelentes condições, e Fortaleza é uma cidade que se desenvolveu bastante nos últimos anos, com praias maravilhosas, além de vários destinos no Estado que tornam com que o produto turístico seja muito apreciado, quer seja em termos nacionais ou internacionais. Felizmente, o Ceará ao longo destes anos foi desenvolvendo seu produto também em termos de infraestrutura e de unidades hoteleiras. A Vila Galé realmente tem apostado bastante no Estado, desde o Vila Galé Fortaleza até o Vila Galé Cumbuco. Também, há cerca de 2 anos, inauguramos o Vila Galé Collection Sunset, também no Cumbuco. É um hotel menor, da nossa Vila Collection, por isso um produto mais diferenciado em termos de qualidade.

O Otimista - Quais fatores considera responsáveis por esse crescimento pujante do turismo no Ceará, que ultrapassou os limites de Fortaleza e se expandiu para a Região Metropolitana?
Pedro - O Ceará tem condições naturais de excelência. É um destino que tem um clima bom durante o ano inteiro, que normalmente é apreciado pelos fluxos turísticos internacionais, mas também nacionais nesta altura do inverno no sudoeste. Esse mercado procura muito o Ceará devido a essas condições meteorológicas. Tem uma beleza natural muito interessante e muito aprazível, com praias que são muito bonitas ao longo de toda a costa. O Estado possui ainda uma característica muito especial que fez com que se tornasse a meca dos esportes de vento. Há também o aparecimento de vários produtos turísticos, como a Vila Galé, que tem representado um forte player nesse desenvolvimento.

O Otimista - E como está o desempenho do turismo no Cumbuco? Como está a procura por esses turistas para que haja ocupação durante o ano inteiro?
Pedro - Nós temos um produto aqui no Ceará em que os hotéis são diferentes uns dos outros e acabamos por abranger vários segmentos. O hotel na Praia do Futuro é um resort urbano, ou seja, tem características de resort, por estar numa praia, mas também está muito perto da cidade, então, acaba por ser um hotel também de cidade ao mesmo tempo que é um resort. A área de eventos também é muito importante aqui para o Vila Galé Fortaleza. Temos ainda um hotel no Cumbuco que possui uma boa dimensão, onde trabalhamos muito esse segmento de famílias, mas também temos boas condições para eventos. Por fim, temos o Sunset Cumbuco, com características especiais e uma proposta mais sofisticada. Tudo isso faz com que tenhamos vários produtos aqui no Ceará e possamos responder a diversos segmentos procurados pelos turistas.

O Otimista - Que tipo de experiências diferentes cada hotel da rede Vila Galé irá oferecer aos hóspedes?
Pedro - Apesar de serem diferentes, os hotéis também têm algo em comum, que é o entretenimento para as famílias e para as crianças. Isso é algo que acompanha toda a nossa presença nos vários hotéis, nos vários destinos em que estamos. Olhamos de uma forma muito próxima para as famílias e para quem tem crianças. E isso faz com que um hóspede encontre, em termos de animação, aqui no Ceará, o mesmo que hóspedes de Alagoas, Bahia, Rio Grande do Norte, Pernambuco, Rio de Janeiro e os demais resorts espalhados pelo Brasil também vão encontrar.

O Otimista - Julho representa um dos períodos de maior movimentação para o turismo. Passada a alta temporada, porém, o setor enfrenta naturalmente uma redução na demanda. Quais são os principais desafios da rede para manter elevados os índices de ocupação ao longo de todo o ano?
Pedro - É importante para que se consiga, em termos de destino, a captação dos mercados internacionais para essa baixa sazonalidade. Nós ainda temos um produto que está muito ligado ao mercado nacional, ao mercado interno brasileiro e ao mercado regional do Ceará. E é importante para que essa novidade consiga ser mitigada, que consigamos crescer junto a todos os mercados internacionais. Felizmente, tem sido feito um bom trabalho pelas secretarias de turismo em que foram captados novos voos, novas ligações aéreas aos mercados europeus, como Espanha, França e Portugal. Nesses locais os voos têm crescido e esperamos que isso nos traga novos voos e canais de distribuição interessados em comercializar nos mercados internos do Ceará.

O Otimista - Falando em termos de Brasil, o grupo Vila Galé tem anunciado investimentos para expansão e inauguração de hotéis. Hoje, como está a presença da marca no País?
Pedro - Estamos com 13 hotéis. Somos a maior rede de resorts do Brasil, mas além dos resorts, estamos com vários hotéis em cidades, como Rio de Janeiro, São Paulo, Salvador e Belém do Pará, que é um hotel que inauguramos em outubro, bem no centro da cidade. Temos também um hotel muito interessante, que é o Vila Galé Collection Ouro Preto, inaugurado em maio de 2025, em Cachoeira do Campo, no estado de Minas Gerais. O hotel foi recuperado do patrimônio histórico da cidade. O Dr. Jorge Rebelo de Almeida é um grande fã da recuperação de patrimônio histórico. Além disso, estão em desenvolvimento dois hotéis em São Luís, na parte histórica da cidade. Temos também dois projetos em desenvolvimento em Alagoas ligados à área de resorts. Um será um Collection, como o do Cumbuco, e o outro será o Nep Kids, marca que criamos em Portugal. É um hotel direcionado totalmente para crianças, onde os adultos só podem entrar se forem acompanhados por crianças e tem sido um sucesso em Portugal. Também há uma série de novos projetos, já anunciados e que estão neste momento em desenvolvimento, como um hotel no centro histórico de João Pessoa e um hotel em Santa Catarina, Florianópolis.

O Otimista - O que o grupo viu no Brasil como um todo para realizar esses investimentos? O turismo brasileiro, hoje, circula muito mais por dentro do País ou tem atraído mais turistas internacionais?
Pedro - O mercado interno ainda tem grande importância para o nosso negócio. Felizmente, nos últimos anos, temos notado uma procura cada vez maior de mercados internacionais. A Vila Galé também tem apostado bastante nessa promoção em termos internacionais. As nossas equipes na Europa estão sempre muito presentes em todos os grandes eventos de turismo europeu para promover os nossos hotéis aqui no Brasil e temos captado alguns novos negócios. Mas, é importante que não se pare, que continue esse trabalho que vem sendo desenvolvido nos últimos anos. Que haja uma presença muito forte do governo brasileiro junto dos mercados emissores para que a marca Brasil tenha uma maior notoriedade e também se criem condições para que as pessoas aqui cheguem. As ligações aéreas são muito importantes e os preços têm que ser competitivos.

O Otimista - No Brasil, a Vila Galé começou no Ceará. Antes, a rede já atuava em Portugal, seu país de origem. No destino europeu, funcionam atualmente 34 hotéis. Como está a diversificação hoteleira em Portugal?
Pedro - Estamos em um momento importante. Acabamos de festejar os 40 anos da Vila Galé em Portugal e 25 anos do Brasil. A empresa começou no Algarve, o principal destino turístico em Portugal. Temos o nome de Vila Galé porque iniciamos na Praia da Galé, onde ainda temos dois hotéis. Hoje, cobrimos o Algarve de sotavento a barlavento, como nós dizemos em Portugal. Temos um hotel em Ílhavo, que é um destino relativamente perto da Espanha. A Vila Galé também entrou na região de Lisboa. Temos, hoje, uma operação muito consolidada na cidade com o Hotel Vila Galé Ópera, no centro da cidade, e o Vila Galé Collection Palácio dos Arcos, que é o nosso primeiro cinco estrelas, localizado entre Lisboa e Cascais. Há ainda um hotel numa vila pescatória chamada Ericeira, perto de Sintra, mas na costa. Então, temos aqui bastantes produtos na região de Lisboa. Quer dizer, cobrimos o país todo, de ponta a ponta.

O Otimista - O que tem chamado atenção do turista é o turismo de experiência. O grupo também está preocupado em atender esse tipo de turismo?
Pedro - Na Vila Galé todos os hotéis são temáticos. Todos os hotéis têm um tema. Então, esse tema nos traz também uma experiência. O próprio hotel acaba por ser uma experiência pelo tema que é desenvolvido em volta da sua decoração. Cada quarto tem um tema que se desenvolve na decoração do ambiente. Essa decoração passa igualmente para as zonas públicas dos hotéis. Isto faz com que o hotel tenha a sua história para contar e para mostrar a quem se hospeda nele.