Por Thiago Duch
A expressão economia compartilhada não é recente e estima-se que seu impacto será de USD 335 bilhões nas cinco principais atividades em 2025, sendo as mais promissoras o aluguel compartilhado de espaços para viver, visitar ou trabalhar, compartilhamento de habilidades profissionais, meios de transporte e alimentação. O termo adquiriu maior notoriedade na última década como fenômeno em crescimento em países desenvolvidos, principalmente após a crise de 2008 do mercado americano, e revela uma nova alternativa de produção e consumo resultado de interações sociais e virtuais.
Dois critérios são utilizados como definições dentro do campo de ação da economia compartilhada: transação ou relacionamento via plataformas tecnológicas e consumo fracionado. O Parlamento Europeu realizou estudo sobre os efeitos do hiperconsumo dos países do continente e concluiu que a economia de partilha é uma das formas de se equilibrar ofertas e demandas com menor impacto no mundo. Por isso não considero essa prática uma moda social, mas um método de negócios que pode gerar benefícios para micro e pequenos empreendedores assim como para o consumidor.
Por ser uma abordagem em formação, muitos termos são utilizados pelo mundo afora para referenciar esse modelo, como consumo colaborativo, economia um-a-um, economia por demanda e economia inteligente. Esses termos são utilizados como sinônimos que transitam da antropologia do consumo, gestão, economia e marketing.
O mais importante de todo esse contexto não é a nomenclatura, mas o objetivo. A economia compartilhada tem o poder de descentralizar e desconstruir o processo de produção e distribuição de bens e serviços, bastando modelar uma plataforma de contato com o cliente que apresente facilidades, usabilidade. A covid-19 está sendo responsável pelo aparecimento de uma corrente ainda maior de responsabilidade coletiva e rede de compartilhamento. Por uma via ou por outra, temos empresas apoiando causas sociais e de saúde como nunca, construindo assim um novo olhar da pessoa jurídica para com consumidores e indivíduos.
Por fim, é fácil constatar que parte das soluções às quais recorremos em tempos de isolamento social passam por alguma forma de plataforma tecnológica e modelos de negócios compartilhados (carros, entregas, deslocamentos). Nesse sentido, decisões de negócios baseadas na interação entre usuário e empresa, de forma a compartilhar soluções com preços atraentes, é uma das promessas no pós crise.
Thiago Duch é professor universitário e consultor em Marketing e Gestão
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