A Hurb (antigo Hotel Urbano), agência de viagens digital, está sendo alvo de inúmeras queixas de clientes que compraram pacotes e não conseguem realizar a viagem. Para além disso o CEO da Hurb, com uma história de 14 anos no mercado, João Ricardo Mendes, tem reagido as reinvindicações dos consumidores com ameaças e deboches.
O CEO, ainda expôs dados como CPF, email, número do cartão, data de nascimento e número de celular de um cliente em um grupo de WhatsApp, criado para discutir problemas com reservas da empresa que, nos últimos tempos, vem passando por problemas financeiros os mais diversos.
A exposição de dados de clientes é crime e, pela Lei Geral de Proteção de Dados, pode gerar multa de até 2% do faturamento da empresa.
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