Produto escolhido, é hora de comprar, certo? Talvez. O contador Rossino Morais pretende trocar o celular e além de pesquisar o preço do aparelho escolhido na internet, vai pesquisar também nas lojas físicas. “Quero trocar meu celular, que já tem 4 anos de uso. Meu problema não é marca, mas sim preço – por isso, quero comprar um equipamento de R$ 1.000,00 a R$ 1.500,00, no máximo, com processador rápido e uma boa câmera. Já pesquisei preços na internet, mas devo dar uma olhadinha nas lojas dos shoppings também”, comenda.
Foto: Fotoarena/Folhapress
De acordo com o economista Wandemberg Almeida, pesquisar todas as possibilidades de compra é importante para que o consumidor não caia em fraudes. “É importante que o consumidor visite antes as lojas, sites, pois nesse período muitas empresas aplicam golpes com promoções falsas. Acessando o site do Serviço de Proteção ao Consumidor (PROCON), o cliente poderá verificar uma lista com lojas online suspeitas e que devem ser evitadas a todo custo durante a Black Friday”, explica. Ele informa ainda que antes mesmo da escolha do produto e da compra ser efetuada, o consumidor deve definir o valor que quer gastar, de forma a não comprometer a renda. “É importante que você defina o seu orçamento. Pesquisar preços e fazer comparações com antecedência ajuda, e muito, a manter seu gasto dentro do que você pretende adquirir. Lembre-se que o dinheiro é seu, quem manda nele é você, então, no pagamento a vista, a palavra-chave é desconto”, afirma Almeida.
Direitos do consumidor
Para que suas compras não sejam um pesadelo, vale anotar as dicas do Procon Fortaleza: Nas compras feitas pela internet, por telefone ou catálogo, existe o “direito de arrependimento” para desistir da compra sem qualquer motivo. O prazo para desistência é de sete dias, a contar da data de recebimento do produto; No pagamento com cartão de débito/crédito, poderá haver diferenciação de preços em relação a valores pagos em dinheiro; A garantia legal de produto/serviço não durável é de 30 dias e de produto/serviço durável é de 90 dias, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Depoimentos
Há alguns meses que estou de olho em algumas lojas, na busca de um sofá grande, confortável. Nunca fiz compras pela internet e sou desconfiada quanto a isso. O valor dos que já vi varia entre R$ 2.000 e R$ 2.500. Espero que na Black Friday ele esteja mais barato. Já fui às lojas do Centro e em shoppings de Fortaleza, mas pretendo também ver um modelo numa loja aqui de Caucaia mesmo.” - Brenda Alvino, jornalista.
“Já comprei e compro em sites de confiança do exterior que têm sempre boas promoções. Neste ano, quero adquirir um headphone com redutor de ruído que está custando de US$ 200 por US$ 70 dólares. Também estou pesquisando na Amazon itens de decoração do Mario Brothers para a festa de aniversário do meu filho, que faz 7 anos em janeiro.” - Luís Gonzaga Fernandes, advogado.
Direitos na Black Friday
- Produto em promoção ou liquidação, possui as mesmas garantias previstas no Código de Defesa do Consumidor (CDC);
- Na compra de eletroeletrônicos, peça para testar o funcionamento do aparelho;
Para que suas compras não sejam um pesadelo, vale anotar as dicas do Procon Fortaleza: Nas compras feitas pela internet, por telefone ou catálogo, existe o “direito de arrependimento” para desistir da compra sem qualquer motivo. O prazo para desistência é de sete dias, a contar da data de recebimento do produto. Já no pagamento com cartão de débito/crédito, poderá haver diferenciação de preços em relação a valores pagos em dinheiro. No caso de troca, a loja não é obrigada a trocar o presente que não tenha defeito. No entanto, se o vendedor afirmar que realizará a troca, em qualquer situação, o consumidor deverá solicitar por escrito. A garantia legal de produto/serviço não durável é de 30 dias e de produto/serviço durável é de 90 dias, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
- A garantia legal é complementar à contratual. Portanto, se um produto tem garantia do fabricante de 12 meses, a garantia total deverá ser acrescida de mais 90 dias da garantia legal, ou seja, 15 meses;
- Se houver divergência entre o preço anunciado com o registrado no caixa, o consumidor deverá pagar o menor valor;
- Peça a nota fiscal com a discriminação do produto ou do serviço detalhadamente.
Compartilhe