Consumidor brasileiro quer doar e o Varejo tem tudo a ver com isso

Candice Machado
economia@ootimista.com.br

A generosidade humana desempenha um papel crucial na construção de uma sociedade solidária e de uma economia inclusiva. Nesse contexto, o consumidor brasileiro está disposto a contribuir. Além disso, ele valoriza quando pode fazer isso nos lugares que frequenta. De acordo com a segunda edição da pesquisa “Varejo com causa: como redes varejistas impulsionam a doação no Brasil”, realizada pela MOL Impacto, 66% dos entrevistados fazem alguma doação ou compra solidária. Desses, metade utiliza algum mecanismo de doação ou compra solidária no varejo.

E mais: 50% dos não-doadores afirmaram que voltariam a comprar na loja se soubessem que o estabelecimento oferece a possibilidade de doação. Essa porcentagem é de 81% entre os doadores em geral e ainda maior entre os doadores no varejo (85%). Além disso, 80% dos doadores no varejo acreditam que promover a doação melhora a imagem da loja. Entre os doadores em geral, a taxa é de 75%.

Com sua alta capilaridade e proximidade, o comércio varejista nacional se destaca como potência de transformação e de estímulo à cultura da doação. “O varejo está onde o cliente está. É lá que a experiência de compra se enriquece, que as relações acontecem e as pessoas criam vínculos. Essa proximidade física e emocional faz do setor uma força capaz de influenciar mudanças positivas no mundo”, afirma a pesquisa da MOL Impacto.

Os dados ainda revelam que 66% dos doadores no varejo souberam da possibilidade de uma ação social na abordagem do caixa. Além disso, entre os não-doadores, 15% disseram que o motivo de não terem feito contribuições foi a falta dessa abordagem.

Formas de doar

Existem diversas formas de doar no fechamento da compra. Dessas modalidades, a doação de troco é a mais adotada pelos entrevistados (56%), seguida da compra de um produto social (53%), doação de nota fiscal (44%) e doação direta (42%), a exemplo do depósito de moedas em cofrinhos dispostos nas lojas.

“Acreditamos que as empresas, para além de doadoras, devem ser ponte. Quando fazemos a conexão dos nossos fornecedores e clientes com as causas sociais, atuamos como essa ponte que fortalece causas e comunidades”, avalia Fabiana Fernandes Moura, diretora de desenvolvimento humano, marketing e relações institucionais do Grupo Lagoa.

Com 33 anos de existência, a empresa realiza ações de doações próprias e por meio de campanhas envolvendo clientes, fornecedores e colaboradores. Atualmente, há três principais frentes em andamento. Duas com foco na segurança alimentar, que envolvem doações de alimentos não perecíveis e de alimentos perecíveis, especialmente frutas, verduras e legumes, e outra voltada à transformação social.

“Ao arredondarem o valor de suas compras nas lojas Super Lagoa e Atacadão Lag, nossos clientes contribuem com a Somos Um, organização que fomenta a geração de trabalho e renda, apoiando negócios de impacto aqui no Ceará”, acrescenta a diretora.

Essa ação é desenvolvida em parceria com o Movimento Arredondar, que desenvolveu a tecnologia de integração dos sistemas financeiros, permitindo aos clientes doarem o seu troco com cartão de crédito, no e-commerce, ou em dinheiro, para organizações cadastradas.

RioMar

Os shoppings do Grupo João Carlos Paes Mendonça (JCPM) em Fortaleza também realizam ações para engajar seus clientes e promover doações. Atualmente, o RioMar Fortaleza e o RioMar Kennedy estão com uma campanha de arrecadação de garrafas PET com água para consumo, destinadas ao “Grupo Geração que Ama”, que atende pessoas em situação de vulnerabilidade social, especialmente em situação de rua.

Entre outras ações, os shoppings ainda abrigam o Instituto JCPM de Compromisso Social, por meio do qual promovem o projeto “Quiosque Social”, com espaços cedidos nos dois shoppings para que instituições possam divulgar suas causas e comercializar produtos para geração de renda. A cada mês, uma instituição diferente é beneficiada gratuitamente com esse espaço, explica o coordenador do instituto, Edgar Cruz.

Também em parceria com o IJCPM, acontece a Viradinha Cultural na programação do Dia das Crianças, que em 2023 arrecadou 819 quilos de alimentos, doados para as instituições Delano Cidrão e Morro da Vitória, comunidades no entorno do RioMar Fortaleza.

Cultura da doação: solidariedade impulsiona desenvolvimento socioeconômico

Um pequeno ato de bondade pode ser o que faltava. Ajudar pode alegrar o dia, mudar uma vida e transformar uma sociedade. “A cultura de doação nos permite construir vínculos e desenvolver o sentimento de comunidade. As pessoas se percebem em um lugar de contribuição e de responsabilidade com o outro, com o seu entorno, seu bairro, sua calçada, suas crianças, com a saúde de terceiros. Isso cria uma teia de relações e tem um papel transformador na sociedade”, observa Bia Fiúza, coordenadora da Coalizão pelo Impacto em Fortaleza, organização que atua no fortalecimento da infraestrutura de apoio aos empreendedores que desenvolvem soluções sociais e ambientais, a partir de seus negócios.

Para ela, independentemente do tamanho, doações também impactam no desenvolvimento econômico. “Pequenas, médias ou grandes doações são importantes para o desenvolvimento socioeconômico das nossas cidades, dos nossos estados, do nosso País. Sem uma cultura de doação, a construção de uma sociedade saudável e inclusiva seria inviável. É crucial estimular a consciência e o senso de pertencimento à comunidade para promover um ambiente mais solidário e colaborativo”, afirma.

Economia de impacto

As várias formas de filantropia constituem a chamada economia de impacto, e vão desde ações assistenciais até investimentos e negócios que buscam transformar o arcabouço social.

"Existem doações que são mais imediatas, de dar comida para quem tem fome, de dar o cobertor para quem tem frio. São ações muito importantes, que visam resolver necessidades urgentes", explica Bia Fiúza, enfatizando que a filantropia também promove soluções estruturantes.

“De uma perspectiva estratégica, é o que chamamos hoje de investimento social privado e tem um papel crescente no mundo de buscar como o capital privado pode ser usado para testar soluções, inovar, arriscar. E talvez aí estejam as respostas mais disruptivas. Também existem os negócios sociais, que visam resolver problemas socioambientais de forma autossustentável, combinando lucro com propósito social”, acrescenta.