Mais do que competências novas e revolucionárias, o mercado de trabalho pós pandemia necessitará de uma maior urgência no desenvolvimento de competências que já eram essenciais, mas que a partir de agora são imprescindíveis.
Não se faz referência aqui apenas às competências técnicas, as chamadas hard skills. Parte-se da premissa de que o profissional precisa ser competente tecnicamente em sua área para poder ser considerado no mercado de trabalho. É o básico. O que fará a diferença, porém, são as competências socioemocionais, as chamadas soft skills.
O profissional precisará, assim, ser proativo, aberto ao novo, resiliente e criativo, gerando inovação e agregando valor à empresa e a si próprio. Deverá assumir o protagonismo e ter iniciativa, mas trabalhando em equipe, com empatia, de forma engajada e integrada. Deverá ter inteligência emocional, comunicar-se adequadamente e saber trabalhar sob pressão. No mundo organizacional baseado no teletrabalho, se destacará o profissional capaz de se autogerir, estabelecendo sua rotina de compromissos independentemente da presença física de um superior hierárquico.
Ao se falar de criatividade, é importante destacar que, quanto mais conhecimento generalista o profissional cultivar, aliado ao conhecimento técnico acerca de determinado assunto, maior a probabilidade deste vir a desenvolver soluções criativas para problemas diversos. Por isso mesmo, aguce sua sede por conhecimentos transversais à sua área de atuação.
Às competências já listadas, somam-se pensamento crítico, gerenciamento a partir de indicadores com foco em resultados, capacidade de se implementar ações e de se resolver problemas complexos, assim como domínio de ferramentas tecnológicas, atributos indispensáveis ao profissional que deseja assumir o protagonismo de sua carreira.
Por fim, as organizações também devem se adaptar ao “novo normal”. Estariam os processos, os costumes, os hábitos, os valores, as práticas organizacionais adequadas às novas necessidades pós pandemia? Não há como se exigir autogestão, engajamento, criatividade e inovação dos profissionais sem uma cultura que apoie e incentive esse comportamento. A cultura organizacional necessitará ser foco de atenção por parte das empresas sob o risco de, em não fazê-lo, perder seus principais talentos.
Adalberto Magalhães é coordenador do Curso de Administração do Centro Universitário Fametro – UNIFAMETRO
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