O que antes era diferencial hoje virou consenso. A inovação se tornou fundamental para empresas de quaisquer portes ou segmentos, um processo que só se acelerou com a pandemia. Mas sair atirando para todos os lados, submeter-se a reuniões e encontros estressantes ou, ao contrário, ficar horas em ambientes de descompressão para tentar extrair uma única boa ideia não são os melhores caminhos para inovar.
A inovação deve caminhar de mãos dadas com a gestão. Para além de uma metodologia que valoriza a criatividade e o ineditismo, inovar requer processos, métricas, análises e muita tentativa e erro, buscando sempre que eles sejam grandes fontes de aprendizagem. Para isso, o primeiro passo é entender como essa combinação funciona. Este processo é chamado de gestão da inovação e reúne as melhores práticas de ambas as áreas.
Para auxiliar as empresas nessa empreitada, foi publicada a ISO 56002, que já certificou mais de 100 empresas no mundo em apenas um ano. A norma ajuda a estabelecer quais são os objetivos da empresa ao inovar. Ela pretende atrair mais clientes por meio da melhoria de um produto ou serviço? A inovação será implementada em apenas uma área que precisa de otimização? Ou é hora de reinventar o próprio negócio antes que uma tecnologia disruptiva o faça? Antes de dar qualquer passo, as metas precisam estar bem claras – especialmente para os gestores.Os líderes têm papel fundamental, disseminando todos os valores e propósitos da empresa para os colaboradores. É preciso criar um ambiente favorável à geração de ideias.
Finalmente, é hora de estruturar os processos que conduzirão a empresa aos melhores resultados. Será preciso validar as ideias de forma multifatorial. Há tecnologia suficiente para viabilizar o projeto? É financeiramente possível? A proposta tem aderência no mercado? Apesar da demanda existente, de que forma é possível apresentar essa ideia ao público de forma persuasiva e comerciável? Quando essas e outras perguntas relacionadas tiverem sido respondidas, é hora de finalmente tirar a ideia do papel e transformá-la em um MVP (Produto Minimamente Viável).
De nada adianta uma empresa ter a ideia mais inovadora do mundo se ninguém quiser pagar por ela – ou ela for tão cara que ninguém possa pagar por ela. Todo o processo deve ser tecnológica, financeira e humanamente sustentável. Assim, a inovação se torna muito mais assertiva e rentável para o negócio. É como sempre dizemos na PALAS: inovação é a criatividade emitindo nota fiscal!
Alexandre Pierro é sócio-fundador da PALAS
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