Os serviços deverão ser executados e concluídos no prazo de sete meses, contado a partir da data de recebimento da ordem de serviço (Foto: Divulgação)
O Ceará contará, a partir do próximo ano, com o Programa de Certificação e Selo de Qualidade Turística nos municípios do litoral Leste e Oeste. Para isso, o Governo do Estado, por meio da Secretaria do Turismo (Setur), abriu licitação a fim de contratar consultoria para elaborar o projeto. O valor estimado para a contratação de quem vencer a concorrência pública é de R$ 986,96 mil.
A licitação está marcada para o dia 11 de janeiro de 2022. Os serviços deverão ser executados e concluídos no prazo de sete meses, contado a partir da data de recebimento da ordem de serviço. O prazo de vigência do contrato, porém, é de 12 meses.
"Garantir um meio de mensurar a qualidade dos serviços, identificando os municípios e empreendimentos que prestam serviços de qualidade, através de um selo, pode ser um excelente instrumento de desenvolvimento do turismo, vez que essa ação pode se tornar numa política de turismo que atraia o cliente e o fidelize. Os gestores e empreendedores do turismo precisam estar cientes que a qualidade vai ser cada vez mais exigida e questionada pelos clientes e que eles precisam estar preparados para atender as expectativas destes", justifica a Setur no edital de licitação.
Etapas
O programa de certificação deverá conter as seguintes etapas: habilitação e adesão das empresas; capacitação no modelo de avaliação; auditoria de certificação; certificação; e premiação.
A empresa consultora deverá preparar uma minuta do marco legal para a implantação do projeto, assessorando na condução do processo de elaboração da legislação necessária. O certificado e o selo serão instituídos por lei estadual, sendo concedidos pelo Governo do Ceará, por meio da Setur.
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