Ceará registra mais de 202 mil pedidos de portabilidade numérica em 2021, aumento de 13%

O Ceará registrou 202.540 solicitações de portabilidade numérica em 2021, sendo 179.240 ligadas à telefonia móvel e  23.300 à telefonia fixa. O número é 13% maior em relação ao total observado no ano anterior (178.980), de acordo com dados da Associação Brasileira de Recursos em Telecomunicações (ABR Telecom).

A portabilidade numérica ocorre quando o usuário troca de operadora, mas mantém o número de telefone. Considerando apenas as solicitações relativas a celulares, o aumento no Estado foi de 15,1% em 2021, saindo de 155.711 para 179.240. Quanto à telefonia fixa, o total de solicitações permaneceu praticamente estável, com aumento de apenas 0,1%, passando de 23.269 para 23.300.

No Brasil, foram 8,70 milhões de pedidos de portabilidade numérica no ano passado, sendo 7,28 milhões móveis e 1,41 milhão fixas. Na comparação com 2020 (8,38 milhões), o avanço foi de 3,8%. Em relação às solicitações relativas a celulares, o número saiu de 7,13 milhões para  7,28 milhões (2,1%). Quanto à telefonia fixa, passou de 1,24 milhão para 1,41 milhão (13,6%).

Como fazer a portabilidade

Para realizar o processo da portabilidade numérica o usuário deve procurar a operadora para onde ele quer migrar e fazer a solicitação. Conforme o regulamento do serviço, entre os critérios que devem ser atendidos para que o usuário efetive sua migração, estão:

• Informar à operadora de telefonia que recebe o pedido, o nome completo;
• Comprovar a titularidade da linha telefônica;
• Informar o número do documento de identidade;
• Informar o número do registro no cadastro do Ministério da Fazenda, no caso de pessoa jurídica;
• Informar o endereço completo do assinante do serviço;
• Informar o código de acesso;
• Informar o nome da operadora de onde está saindo.

A operadora para a qual o usuário deseja migrar fornecerá um número de protocolo da solicitação a fim de que ele possa acompanhar o processo de transferência.

O modelo de portabilidade numérica no Brasil determina que as migrações só podem se efetivar dentro do mesmo serviço – móvel para móvel ou fixo para fixo – e na área de abrangência do mesmo DDD.

Prazo

O tempo de transferência do número para outra operadora é de três dias úteis ou após esta data, se o usuário preferir agendar.

Caso decida desistir da portabilidade numérica, o usuário tem dois dias úteis após a solicitação para suspender o processo de migração.