(Foto: Divulgação)
A cearense Brisanet ocupa a primeira posição em pesquisa de satisfação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) referente a 2021. A pesquisa considera o índice de satisfação geral entre os consumidores satisfeitos.
A Telecom conta com as três melhores notas entre 26 estados da Federação e o Distrito Federal. Os destaques são Alagoas (8,28), Pernambuco (8,17) e Rio Grande do Norte (8,14). Inclusive, a avaliação do estado de Alagoas é a maior nota entre todos os estados do país. A Brisanet também ficou no primeiro lugar da avaliação nos estados do Ceará e da Paraíba.
A pesquisa da Anatel foi realizada entre julho e dezembro de 2021. Ao todo, 82 mil consumidores foram consultados em todo o Brasil. De acordo com a Agência, entre os indicadores pesquisados se destacam os requisitos: satisfação geral, atendimento digital, atendimento telefônico, cobrança, funcionamento e informações ao consumidor.
A Brisanet
Com 23 anos de mercado, a Brisanet é sediada na cidade de Pereiro (CE) e atua como provedora de internet via fibra óptica, TV por assinatura, streaming de música, telefonia fixa e móvel. Desde janeiro de 2022, segundo dados divulgados pela Anatel, a Brisanet é líder em market share de banda larga fixa na região Nordeste.
A companhia de telecom nordestina promove inclusão social e tecnológica e, atualmente, já atende em 131 cidades nos estados de Alagoas, Ceará, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte e Sergipe, totalizando 884 mil assinantes. Em julho de 2021 a Brisanet estreou na Bolsa de Valores do Brasil.
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