As vendas da Black Friday devem subir 18% este ano com a proximidade do Natal. A expectativa da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) é de que as lojas faturem R$ 3,45 bilhões, acima dos R$ 2,92 bilhões de 2018.
Programada para esta sexta, 29, a Black Friday ficará seis dias mais próxima do Natal em relação ao ano anterior, o que deve impactar o varejo, segundo Mauricio Salvador, presidente da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). "Um ou dois dias mais próximos já fazem diferença. Neste ano, estimamos que um terço das vendas sejam antecipações das compras natalinas", diz.
Foto: Ronny Santos/Folhapress
A projeção para o ticket médio é de R$ 340 e a maior alta deve se concentrar nos setores de informática, celulares e eletrônicos, moda e acessórios e casa e decoração. O presidente da Câmara de Dirigentes Lojistas de Fortaleza (CDL), Assis Cavalcante, concorda que a data celebra uma promoção importante, mas é cauteloso quanto às expectativas de vendas. “Neste ano contamos com variantes importantes, como o pagamento de salários do mês dos servidores públicos, além da primeira parcela do 13o salário de algumas categorias no mesmo período. Para a Black Friday, acredito que os empresários deverão trabalhar com promoções pontuais, envolvendo prazos”, avalia. Já para as compras de Natal, em dezembro, Cavalcante aposta em vendas de 3 a 4% superiores em relação ao ano passado, com um ticket médio individual avaliado de R$ 150 a R$ 180.
Pesquisa e cautela
No início deste mês, uma pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) também mostrou que um total de 21% dos empresários brasileiros, do ramo do comércio e de serviços, deve participar das promoções da Black Friday 2019. Os descontos oferecidos por lojistas em todos o país serão, em média, de 24%.
Conforme a data se consolida como uma das principais do e-commerce, cresce a cautela entre consumidores, mais vacinados contra fraudes. Pesquisa da Yourviews realizada com 600 lojas diz que a consulta por avaliações de produtos deve crescer 32%. Em Fortaleza, O Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza) alerta para que o consumidor que se sentir lesado por falsas promoções, denuncie os casos junto ao órgão. “Os principais problemas encontrados na Black Friday são publicidade abusiva ou enganosa e ainda o não cumprimento da oferta”, destaca a diretora do Procon Fortaleza, Cláudia Santos. Segundo ela, a dica é pagar com cartão de crédito, pois havendo alguma oferta não cumprida ou possível fraude em sites, é possível suspender o pagamento via empresa de cartão de crédito. (com informações da Agência Brasil)
DICAS PARA NÃO CAIR EM GOLPE NA BLACK FRIDAY:
Compare preços
A média de descontos oferecida pelas lojas é de 20% a 30%, de acordo com a ABComm. Mesmo que parte do varejo use a data para fazer queima de estoque de coleção, como vestuário, ofertas acima de 70%, por exemplo, devem ser encaradas com desconfiança. É possível checar a evolução de preços de um produto em sites como Black Friday de Verdade, Google Shoppping, JáCotei, Buscapé e Zoom.
Cheque a reputação das marcas
É comum que lojas que aumentam preços dias antes da Black Friday ou que atrasam muito a entrega de um item tenham sido alvo de reclamação passada. O Reclame Aqui é uma fonte adequada para conferir o histórico de uma marca. Já o Procon-SP tem uma lista de mais de 300 sites a serem evitados.
Prefira o site da loja e não a oferta das redes sociais
Para não cair em phishing -páginas ou links falsos que visam o roubo de informações- especialistas recomendam que a compra seja feita no site do varejista e não em folders enviados por emails ou circulados em correntes de WhatsApp.
Uma das formas mais simples de detectar phishing é pela presença de erros ortográficos nas peças gráficas. Antes de inserir qualquer dado financeiro, consumidores devem se atentar aos nomes dos sites.
O endereço eletrônico das lojas Americanas ou da Riachuelo, por exemplo, não terão nomes diferentes das marcas ou a presença de números.
Sites com "https" têm a conexão criptografada, portanto são mais seguros.
"Há muito golpe no Instagram e no Facebook. Anúncios como 'compre seu iPhone 11 por R$ 2 mil em dez vezes' são feitos para roubar informação", diz Bruno Prado, da UPX Technologies, de segurança digital.
Ele sugere a verificação da origem de aplicativos baixados no Google Play e na Apple Store. "Se o desenvolvedor do app for uma pessoa física, é provável que seja falso."
É importante, também, verificar comentários sobre o aplicativo antes de fazer o download.
Evite wi-fi público
Uma recomendação básica para efetuar compras online é evitar a conexão wi-fi de lojas e outros espaços públicos, como aeroportos, restaurantes e praças. A alta movimentação de transações digitais em datas comerciais é um chamariz para invasores, que interceptam a conexão para roubar dados financeiros.
Faça a compra de seu próprio dispositivo
Além de usar a rede de dados própria, não insira informações de cartões de crédito ou débito, bem como endereço e outros dados pessoais em computadores, tablets ou celulares de terceiros.
Opte por cartões virtuais
Grandes bancos e fintechs disponibilizam a criação de cartões de crédito virtuais que podem ser eliminados após compras online. Com informações financeiras descartadas após a transação, agentes mal intencionados não conseguem usar os dados para novas aquisições.
Especialistas também lembram que o cartão de crédito permite o cancelamento da compra diante de eventual problema, processo muito mais difícil em compras por boletos ou quitadas no débito.
Compre com cautela
Apesar de a data coincidir com o recebimento do 13º salário, uma das formas de evitar futuras dívidas e compras por impulso é criar uma lista com itens desejados. É ideal que o consumidor tenha um teto de gastos para a sexta-feira.
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