Com 44 anos de história em Fortaleza, Hospital Gastroclínica entra em nova fase

Giuliano Villa Nova
economia@ootimista.com.br

Uma das empresas da área de saúde mais tradicionais em atividade em Fortaleza, o Hospital Gastroclínica se prepara para uma nova fase em sua história. Adquirido neste ano pelo Grupo Kora Saúde, a empresa festeja os 44 anos de atuação, estruturado para continuar atendendo bem ao público que lhe procura, em diversas especialidades médicas, internações clínicas e cirúrgicas, além de consultórios e maternidade. Para os diretores e colaboradores da Gastroclínica, a aquisição é uma oportunidade de expansão, para unir a tradição e o trabalho ético ao longo das últimas décadas com mais investimentos e estruturas mais robustas.

Nesta entrevista ao O Otimista, a diretora Cristina Ary – que dirige o hospital ao lado dos irmãos Roberta e Tarso Ary – recorda os principais momentos da trajetória do Hospital Gastroclínica e conta a expectativa pela renovação da empresa.

O Otimista - De que maneira o Hospital Gastroclínica está estruturado?

Cristina Ary - Todas as áreas estão bem estruturadas. Construímos uma boa equipe, bons métodos e sistema de gestão. Desenvolvemos novas especialidades médicas e um atendimento muito acolhedor para os nossos clientes. Contamos com 550 colaboradores, em todas as áreas, alinhados com a missão da empresa e focados nos objetivos.

O Otimista - Quando tudo começou, havia a ideia ou visão de se chegar onde a empresa está hoje?

Cristina Ary - Dizem que o importante de um caminho não é o fim, e sim o trajeto. A proposta inicial da Gastroclínica, inaugurada em 1977, era ser uma clínica gastro, na qual meu pai, Edgard Ary, médico na especialidade gastroenterologia, realizaria seus exames. Minha mãe, Myrtha Mara, estava à frente da administração e, naquela época, só existia o SUS. Os médicos vinham conversar com ela, gostavam da proposta da clínica e sugeriram ampliar para maternidade e incluir cirurgias plásticas. Com essas oportunidades sugeridas, eles foram expandindo a proposta inicial e, aos poucos, se transformando num hospital. Entre 1985 e 1986, abriram a UTI adulto. Em 1994, tivemos a expansão de postos e leitos e inauguramos o GDE e, em 1996, abrimos a UTI NEO.

O Otimista - Qual foi o momento mais desafiador enfrentado pela empresa?

Cristina Ary - Em 2016, passamos pelo nosso maior desafio, que foi o falecimento da nossa mãe, Myrtha. Ela simbolizava a Gastroclínica. Existiam muitas dúvidas e inseguranças em torno de como seria a empresa após o falecimento dela. Nesse período, de maneira natural, foi se ausentando e se afastando, e nós, os três filhos, assumimos. As nossas especialidades eram complementares: Tarso, na área médica, Roberta, na área financeira e convênios e, Cristina, na área de pessoas, especialmente carregando e reforçando a bandeira do “acolhimento”, marca da D. Myrtha.

O Otimista - Como aconteceu a expansão das atividades da empresa, ao longo desses anos?

Cristina Ary - A expansão da empresa nos 44 anos foi até bem lenta, mas todos os movimentos foram com recursos próprios e bem sólidos. E foram estes movimentos que nos trouxeram aonde estamos hoje. Depois da inauguração, em 1977, os principais momentos foram: em 1979, a expansão do Hospital Geral (Maternidade/Plásticas/Urologia/Traumatologia); em 1985, abrimos a UTI adulto e iniciamos a atual diretora adm/financeira (Roberta Ary). Dois anos depois, houve o início da atual diretora adm/Rh/MKT (Cristina Ary). Em 1994, tivemos uma expansão de postos e leitos e a inauguração GDE; em 1996, veio a UTI NEO. Já em 2005, foi o início do atual diretor médico (dr. Tarso Ary). Em 2009, ampliamos o centro cirúrgico para 13 salas. Em 2016, com o falecimento da matriarca Myrtha Ary, houve a posse dos filhos (Roberta, Cristina e Tarso Ary) na direção do Hospital. Em uma fase mais recente, em 2017, iniciamos o P.A Traumatológico, no ano seguinte adotamos nova identidade visual e, em 2019, inauguramos o P.A Obstétrico.

O Otimista - De que forma vocês procuram trabalhar com a questão da qualidade do atendimento?

Cristina Ary - Essa questão sempre foi uma preocupação nossa. Meu pai, como médico, prezava a ética da medicina e protocolos que seguiam às boas práticas da medicina e saúde. Todo respeito da empresa Gastroclínica vieram dos bons princípios dos seus fundadores Edgard e Myrtha. E eles defendiam a qualidade dos serviços. Nosso material e medicamentos usados sempre foram os melhores disponíveis no mercado.

O Otimista - De que maneira a empresa lida com a qualificação dos colaboradores?

Cristina Ary - Em nossas áreas, possuímos a educação permanente. Essa área dedica-se à reciclagem permanente e constante de todos os profissionais, desde segurança do trabalho, atendimento ao público e a protocolos de atendimento ao paciente. Levamos muito a sério a reciclagem e o processo de aprendizado contínuo.

O Otimista - Qual mensagem você gostaria de deixar aos clientes?

Cristina Ary - Eu gostaria de agradecê-los pela confiança em nossos serviços nos 44 anos que a Família Hyppolito Ary esteve na gestão desse hospital. Eu tenho muita gratidão de termos participado e contribuído com serviços de saúde na nossa sociedade cearense. Participamos de momentos de muita vulnerabilidade das pessoas, como cirurgias, partos, internação, familiares em UTI, filhos na neonatal, parentes e amigos com covid-19. Foram tantas situações, e em todas, nosso desafio era prestar o melhor serviço e da forma mais acolhedora possível. Nesse momento, sinto que nossa missão, até aqui, foi cumprida. Sei que daqui para frente seremos história e faremos parte da de outros, mas sinto orgulho de ter participado ativamente até aqui da Gastroclínica. E nessa história tem muito da nossa família e da minha pessoa. Então, só gratidão por tudo.