Espaço em Fortaleza incorpora elementos visuais dos parques e reforça atendimento especializado para quem planeja viagens ao destino
Eduardo Bruno, Diretor da BeFly Travel Iguatemi Fortaleza / Foto: Gabriel Gonçalves
PUBLIEDITORIAL - A loja da BeFly Travel no Iguatemi Bosque, em Fortaleza, passou por uma renovação recente e agora aposta em uma ambientação inspirada no universo da The Walt Disney Company para atrair o público. A proposta é transformar o ponto físico em um espaço de imersão, onde o planejamento da viagem começa antes mesmo da compra.
A nova identidade visual incorpora referências diretas aos parques, com destaque para elementos como o castelo, personagens clássicos, iluminação temática e vitrines ambientadas. O objetivo é criar uma conexão emocional com o cliente já na entrada da loja, aproximando a experiência local do imaginário associado ao destino.
Experiência
Mais do que um ambiente decorado, a estratégia mira no atendimento consultivo. A loja reúne telas com opções de destinos, além de equipe treinada para orientar desde o primeiro contato até o fechamento do roteiro. A ideia é unir experiência sensorial e suporte técnico, em um momento em que o turismo volta a ganhar força e o público busca mais segurança na hora de planejar viagens internacionais.
No espaço, os clientes podem montar roteiros personalizados, com acesso a serviços como emissão de ingressos para parques, reservas de hotéis, definição de itinerários e condições facilitadas de pagamento. O atendimento também inclui acompanhamento em todas as etapas da viagem, um diferencial apontado pela empresa para fidelizar o público.
A reformulação reforça a aposta da BeFly em pontos físicos mais experienciais, que funcionem não apenas como canais de venda, mas como extensão do destino. Em Fortaleza, a estratégia dialoga com o perfil de consumidores que buscam viagens internacionais estruturadas e com maior nível de planejamento.
Ao aproximar o cliente do universo Disney ainda em solo local, a loja tenta encurtar a distância entre o desejo e a realização e transformar o início da jornada em parte da própria experiência de viagem.
"Atendimento, cuidado e experiência sempre serão o nosso maior diferencial. Entender o perfil, a necessidade e o sonho de cada cliente é o que nos move todos os dias. Mais do que vender uma viagem, buscamos criar segurança, planejamento e momentos especiais desde o primeiro atendimento. Porque acreditamos que a viagem começa muito antes do embarque — ela começa no sonho.", destacou Eduardo Bruno, Diretor da BeFly Travel Iguatemi Fortaleza.
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