Relatos de servidores ainda indicam dificuldade de conseguir especialistas pela rede credenciada
TST julga continuidade da greve nesta terça (Foto: Valter Campanato/Agência Brasil)
O aumento dos custos e as dificuldades de atendimento no Saúde Caixa estão entre os principais pontos de insatisfação dos empregados da Caixa Econômica Federal. A questão levou a categoria a uma greve nacional iniciada em 10 de setembro. O caso foi levado ao Tribunal Superior do Trabalho (TST), que julga o dissídio coletivo nesta terça-feira (29).
Relatos de servidores apontam problemas como valores elevados, demora no atendimento, falta de especialistas e cobranças consideradas indevidas. Entre os reajustes contestados está o da consulta em pronto-atendimento, que pode passar de R$ 75 para R$ 120, alta de 60%.
Funcionários de diferentes estados também relatam dificuldade para conseguir consultas pela rede credenciada, especialmente no interior. Em alguns casos, é necessário procurar atendimento particular, pagar antecipadamente e depois solicitar reembolso. Segundo os relatos, os valores devolvidos podem ficar muito abaixo do custo do procedimento.
Outra queixa envolve a falta de transparência nas cobranças. Documentos e relatos encaminhados à reportagem apontam casos em que materiais e medicamentos teriam sido incluídos nas faturas sem correspondência com o atendimento realizado. Em um dos exemplos, um curativo simples gerou cobrança de quase R$ 633 em esparadrapo, valor posteriormente contestado e revertido. Em outro, uma tomografia de R$ 705,42 apareceu em uma fatura de R$ 3.496,62 após a inclusão de materiais e medicamentos.
Os empregados também questionam a cobrança de uma 13ª mensalidade, criada em acordo coletivo de 2023 e aplicada desde 2024 para ajudar a cobrir o déficit do plano.
A Caixa afirma que apura denúncias sobre erros ou falta de transparência e diz que os valores cobrados pelos credenciados podem ser consultados no aplicativo Saúde Caixa e no portal do plano. O banco também informa que divulga trimestralmente dados detalhados às entidades representativas e mantém mecanismos internos de auditoria e publicação de balanços mensais. (Com informações da Folhapress)
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