Plataforma anunciou a inclusão de hotéis boutique e novos serviços, como aluguel de carros e entrega de supermercado
Estratégia busca transformar a empresa em um “superapp” de viagens em meio à pressão regulatória e à desaceleração do crescimento do negócio (Foto: Magnific)
O Airbnb anunciou nesta quarta-feira (20) uma mudança estratégica em seu modelo de negócios ao incluir hotéis na plataforma e ampliar os serviços oferecidos aos usuários. A novidade foi apresentada pelo CEO e cofundador da empresa, Brian Chesky, durante um evento realizado na sede da companhia, em San Francisco, nos Estados Unidos.
A iniciativa marca uma aproximação inédita entre o Airbnb e o setor hoteleiro, historicamente visto como principal concorrente da plataforma de aluguel por temporada. Segundo dados internos da empresa, os hotéis ainda concentram nove de cada dez noites de hospedagem no mundo, cenário que levou a companhia a rever sua estratégia de crescimento.
Inicialmente, apenas hotéis boutique e independentes estarão disponíveis em cidades como Nova York, Paris, Londres e Madrid. De acordo com a empresa, os estabelecimentos serão selecionados com base em critérios como localização, design e experiência oferecida aos hóspedes. Grandes redes hoteleiras tradicionais ficaram de fora da primeira fase do projeto.
Além da hospedagem, o aplicativo passará a reunir novos serviços ligados ao turismo. Em alguns mercados, os usuários poderão solicitar entrega de supermercado antes mesmo da chegada ao destino, contratar transporte particular para aeroportos e reservar carros de aluguel diretamente pela plataforma. O serviço de locação de veículos deve começar a funcionar no segundo semestre deste ano nos Estados Unidos, França, Itália, Espanha e Austrália.
As novidades ainda não têm previsão para chegar ao Brasil, embora a plataforma já reúna pousadas e acomodações comerciais em algumas regiões do país. O movimento ocorre em meio ao aumento da pressão regulatória sobre o Airbnb em várias cidades do mundo, como Nova York, Paris e Barcelona, onde há restrições aos aluguéis de curta temporada devido aos impactos no mercado imobiliário e na oferta de moradias.
A ampliação da plataforma faz parte da estratégia do Airbnb de se transformar em um “superapp” de viagens e serviços. Nos últimos anos, a empresa já vinha expandindo sua atuação com ofertas de experiências e serviços como personal trainer, chef de cozinha, cabeleireiro e maquiador. A companhia também investe em inteligência artificial para aprimorar recomendações de hospedagem e desenvolver um assistente de voz para auxiliar usuários durante as viagens.
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