Pessoas estão sentadas no chão e não há nenhuma explicação sobre a demora na espera
Filas superam sete horas. Foto: X @emilianoabad
Passageiros relataram, neste domingo (28), filas que superam as sete horas no controle de imigração.
De acordo com relatos, os viajantes ficaram longos períodos em pé, sem acesso adequado a água, comida ou banheiros, incluindo idosos e crianças, enquanto aguardavam a liberação na imigração.
Ao meio da tarde, foram distribuídas bolachas para as crianças.
"Minha mãe, com quase 70 anos, está há 6 horas na fila do controle de passaporte do Aeroporto de Lisboa. Sem comida, sem água, sem banheiro, junto com centenas de outros, incluindo idosos e crianças. Escárnio completo em um aeroporto que se propõe a ser um hub para o AL na UE", escreveu na rede social X (antigo Twitter) o brasileiro Emiliano Abade.
As reclamações ocorrem em meio a dificuldades operacionais associadas à implementação do novo sistema europeu de controle de entradas e saídas, que substituiu o carimbo manual por registros eletrônicos e biométricos.
Autoridades portuguesas reconhecem falhas no processo e dizem trabalhar para reduzir o tempo de espera, após o impacto negativo na experiência dos viajantes e na imagem do aeroporto.
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