A pandemia trouxe muitos desafios e impôs aos gestores de empresas o desenvolvimento de um novo mindset aplicável dentro das organizações. Algumas tendências de mercado precisaram ser adiantadas e colocadas em prática rapidamente, exigindo grande capacidade de adaptação, não apenas da gestão, mas dos funcionários. Nesse cenário de incertezas, rever, reaprender e redesenhar processos foi essencial, ao mesmo tempo em que houve a necessidade de desenvolver novas habilidades para manter a qualidade das entregas na rotina de trabalho para esse “novo normal” que tanto se ouve falar.
Trabalhar remotamente 100% do tempo nos mostrou uma nova realidade e o fato de termos focado nas pessoas nos proporcionou chegarmos até aqui fortalecidos. Houve grande reestruturação no formato de trabalho, tanto no acompanhamento das atividades como na estrutura física da empresa. Nossa liderança precisou ter olhar crítico em relação aos times para entender as dificuldades individuais e dar o suporte necessário para que a empresa não parasse.
Desde então os gestores passaram a cobrar mais as entregas do que horas trabalhadas. Nesse contexto foi necessário dar mais autonomia para que cada colaborador pudesse entender o que estava funcionando e adequasse sua rotina para seguir com as entregas de suas atividades. Em um ambiente mais dinâmico, ser multitarefas passou a ser exigência, não existindo mais espaço para apenas uma pessoa fazer única e exclusivamente determinada atividade. Todos precisam se ajudar e desenvolver um ambiente colaborativo, o que acaba elevando o nível de performance e a sinergia de toda a equipe.
A tecnologia teve papel fundamental. Foi por ela que conseguimos viabilizar e normalizar o trabalho remoto. A necessidade de maior agilidade em nossos processos surgiu logo no início e fomos buscar ferramentas e novas metodologias de trabalho para nos auxiliar nessa transição. Hoje, seguimos estrategicamente com processos implementados no período de pandemia, como as reuniões semanais de alinhamento de cada time, os relatórios de acompanhamento individual de atividades e a ferramenta de comunicação interna.
A grande capacidade de adaptação do nosso time foi essencial para seguirmos crescendo, mesmo em um momento atípico. Focar no aprendizado e responder rapidamente às mudanças possibilitou a descoberta desse novo mindset para quebrar alguns padrões. Só assim seremos capazes de pensar em atingir metas agressivas ao funcionamento da empresa: cuidando dos nossos colaboradores primeiro.
Erika Jardim é gestora de recursos humanos na Mega Leilões
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