Poderão pedir a devolução os consumidores afetados entre 13 de junho de 2011 e 18 de dezembro de 2025
Agência do Banco Itaú (Foto: Divulgação/Banco Itaú)
Redação O Otimista Brasil
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O Itaú Unibanco terá que ressarcir clientes que foram cobrados por seguros nas faturas do cartão Itaucard. A devolução será realizada por meio de um acordo firmado com o Ministério Público de Minas Gerais (MPMG) e o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), após denúncias sobre cobranças indevidas vinculadas aos cartões de crédito.
Poderão pedir a devolução os consumidores afetados entre 13 de junho de 2011 e 18 de dezembro de 2025. Para ter direito à análise do pedido, será necessário apresentar provas de que o seguro apareceu na fatura e de que houve reclamação registrada em canais oficiais nesse mesmo intervalo. O prazo para solicitar o ressarcimento vai até 23 de março de 2028.
As investigações começaram depois que clientes relataram descontos relacionados a seguros e outros serviços que não haviam sido autorizados previamente.
Segundo o Ministério Público, as cobranças eram inseridas automaticamente nas faturas dos cartões, o que fazia muitos consumidores pagarem os valores para evitar juros e demais encargos por atraso.
O órgão também destacou que diversos clientes encontravam dificuldades para cancelar os serviços ou recuperar o dinheiro pago. Em algumas situações, o cancelamento era recusado; em outras, a instituição financeira informava que retiraria a cobrança, mas os valores continuavam sendo lançados nos meses seguintes.
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