Serasa reforça que o canal 0800 foi aberto em caráter de excepcionalidade para atuar exclusivamente para negociação de dívidas e assuntos relacionados ao Feirão Limpa Nome
Feirão Serasa Limpa Nome retoma atendimento telefônico (Foto: Divulgação)
Redação O Otimista Brasil
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O Feirão Serasa Limpa Nome inicia nesta terça-feira (25) a 34ª edição de seu mutirão nacional de renegociação de dívidas, que segue até sábado (29). Entre as ações desta edição, está o retorno do atendimento telefônico gratuito “Alô Serasa”, pelo número 0800 591 5161, disponível das 8h às 20h. A iniciativa busca ampliar o acesso de consumidores que preferem atendimento humanizado para negociar débitos.
Criado em novembro de 2024, o projeto já registrou mais de 77 mil atendimentos e resultou em mais de 30 mil acordos fechados por telefone nas duas edições anteriores. Segundo Daniel Nure, coordenador de atendimento da Serasa, a operação atende um público que ainda tem dificuldades em realizar negociações de forma totalmente digital. “A ação foi criada exatamente para atender consumidores de todo o país, que podem conversar com atendentes treinados sem sair de casa”, afirma. Assim, todos podem tirar dúvidas, negociar com facilidade e retomar a vida financeira sem dívidas”, frisou.
A Serasa informa que as ofertas disponíveis no atendimento telefônico são as mesmas do site e do aplicativo. A edição reúne mais de 633 milhões de dívidas e 1,6 mil parceiros, incluindo bancos, financeiras, empresas de serviços básicos e varejo. Entre as condições oferecidas estão descontos de até 99%, parcelamentos a partir de R$ 9,90 e pagamentos via Pix, que garantem baixa da negativação e atualização do Serasa Score em tempo real.
Serasa contra fraudes
A Serasa alerta para cuidados com golpes e fraudes, envolvendo números suspeitos de telefone. O canal 0800 591 5161 apenas recebe chamadas dos consumidores.
A Serasa reforça que o canal 0800 foi aberto em caráter de excepcionalidade para atuar exclusivamente para negociação de dívidas e assuntos relacionados ao Feirão Limpa Nome. Outros serviços podem ser respondidos pelo telefone 3003-6300 ou pelo WhatsApp (11) 99575-2096, como ocorre todos os dias de segunda a sexta-feira durante todo o ano.
Mais informações sobre o “Alô Serasa” podem ser consultadas no site oficial do Feirão Limpa Nome.
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